Beiträge von westsid3

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  • X-MAS: Vodafone MobileConnect Flat ab 29,95 EUR, keine AG / bis 580,00 EUR Auszahlung

    Hallo,


    leider muss ich auch sagen, dass der Kundenservice etwas mager ausfällt.


    Ich bekam ein Paket mit dem Stick (K3565Z ) und der Sim Karte. Beim öffnen bemerkte ich in den Unterlagen, dass der gebuchter Tarif:


    Mobile Connect Flat


    war. Leider nicht für "Junge Leute".


    Aber der mitgelieferte Stick und in dem Bestätigungsschreiben waren richtig.
    Auszahlung: 480 € und der K3565Z Stick.


    Da ich über die Handyzek Hotline niemanden erreicht habe, versuchte ich mein Glück im Online Chat. Der nette Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Tarif "Mobile Connect Flat Junge Leute" gebucht wurde. Dies mehrmals.


    Um sicher zu gehen, rief ich die Vodafone Hotline an und fragte nach. Die Dame teilte mir mit, dass der Tarif ohne Junge Leute Rabatt gebucht wurde.


    Parallel schrieb ich im Online Chat (Handyzek), dass er die Angelegenheit nochmals prüfen sollte. Die Antwort war dieselbe.


    Zum Glück konnte ich jetzt telefonisch über die Vodafone Hotline den Tarif dennoch umstellen.


    Aktivierung: 30.12.2009
    Umstellung: 06.01.2010


    Es werden für die paar Tage anteilig mehr berechnet, aber da dies nur einige Tage sind, ist mir das egal. Die Hauptsache ist, ich hab den Tarif bekommen, welchen ich gebucht habe.


    Komischerweise erhielt ich von Handyzek die Bestätigung über 480 € Auszahlung und das Schreiben, mit dem gebuchten Tarif "Mobile Connect Flat".


    Warum im System von Handyzek was anderes steht, versteh ich nicht.


    Jetzt wird auf die Auszahlung gewartet und dann bekommt Handyzek trotzdem eine positive Bewertung, obwohl ich es nicht leiden kann, dass man selber nochmal nachhaken muss.


    In diesem Sinne

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    Zitat

    Original geschrieben von handykarl
    Es ist so, das die Kundennummern hinterher zusammengelegt werden können. Habe nachgefragt und es ist tatsächlich so, dass die Kundennummern zusammengelegt werden, dies muss der Kunde aber dann natürlich aktiv in Auftrag geben.


    Hi,


    danke für die Info.


    Ich hätte auch noch zusätzlich 2 Preisanfragen:


    1. Nokia 3110 Classic
    2. Nokia 6300


    Herzlichen Dank.

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    Hi,


    das macht ja dann kein Sinn, wenn ich eine neue / seperate Kundennummer erhalten.


    Lt. Hotline ist ein Abschluss der ADAC Karte bei vorhandener Kundennummer möglich?


    Kannst du da vielleicht noch einmal nach haken?


    Herzlichen Dank.


    MFG