Zitat
Original geschrieben von Alfa.Tiger
Aber ich werde heute mal in Langenhagen vorbeischauen, da heute zufällig ein Zoo-Besuch in H ansteht
Von wegen... Samstag den 24.09.2005 geschlossen wegen betriebsweiter Fortbildungsmaßnahmen oder sowas... *ärger* :mad:
Hätteste du ruhig mal sagen können! Jetzt hab ich mich umsonst durch den Zoo schleifen lassen...
Nachstehend der Inhalt der Mails mit Vodafone (Die Smilies sollen eine Trennung zwischen den Mails darstellen)
Viele Grüße
Martin
>>>> Hallo!
>>>> Ist es korrekt, dass das Nokia 6230i, welches ich über eine
Vertragsverlängerung telefonisch bestellt habe, sehr stark in den
Menü-Funktionen beschnitten ist?
>>>> Ich kann weder das Menü für Push-to-Talk (PTT) finden, noch ist es
möglich, die Skalierung der Bilder für den MMS-Versand zu deaktivieren.
Dass PTT nicht genutzt werden kann, ist gerade noch verschmerzbar, auch
wenn ich gerne mit einer T-Mobile-SIM diesen Dienst zu Testzwecken gerne
genutzt hätte. Aber dass es nicht möglich ist, ein Bild per MMS in
Originalgröße zu versenden, finde ich eine bodenlose Frechheit, zumal an
keiner Stelle im Internet oder auf dem Lieferschein des Telefons diese
beschnittene Software erwähnt wird! Hinzu kommt, dass im beigelegten
Handbuch die Bedienung dieser nicht vorhandenen Funktionen ausführlich
beschrieben wird.
>>>> Ich bitte um eine Stellungnahme zu diesem Thema sowie eine
Information darüber, ob der von Nokia vorgesehene Originalzustand der
Software durch z.B. Softwareupdates beim Nokia Service Partner wieder
hergestellt werden kann. Wenn nicht, besteht die Möglichkeit, den
Kaufvertrag anzufechten? Ich bin nicht bereit, diese Einschnitte in der
Bedienung zu akzeptieren.
>>>> Vielen Dank und viele Grüße aus Braunschweig Martin Schulz
>>> Guten Tag Herr Schulz,
>>>
>>> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>>>
>>> Beim Nokia 6230i handelt es sich ein exklusives Vodafone live!-Handy.
>>>
>>> Vodafone live!-Handys sind mit vielfältigen Zusatzfunktionen
>>> ausgestattet. Der Austausch der Handy-Software ist nicht möglich.
>>> Auch bei einem Update erhalten Sie die Vodafone live!-Software.
>>>
>>> Der Service >Push to talk < wird derzeit von Vodafone noch nicht
>>> unterstützt. Für die Push-to-Talk-Technologie wurden jedoch bereits
>>> ausführliche Tests von Vodafone durchgeführt. Vodafone befindet sich
>>> nun in Gesprächen mit allen wesentlichen Hardware-Herstellern.
>>> Derzeit ist noch keine Entscheidung gefallen, ob wir die Technologie
>>> anbieten werden oder nicht. Eine mögliche Einführung wird für 2006
erwartet.
>>>
>>> Je nach Handymodell ist der Versand von MMS ist bis zu einer Größe
>>> von 300 KB möglich. MMS,die auf dem Empfängerhandy nicht so
>>> dargestellt werden können wie auf dem Absenderhandy, werden
>>> automatisch an die Fähigkeiten der Empfängerhandys angepasst.
>>>
>>> Beispiel: Eine MMS mit 100 KB wird an ein Sharp GX10 gesendet. Die
>>> MMS wird auf 30 KB angepasst und zugestellt. Bei der Abrechnung wird
>>> die Originalgröße (100KB) berücksichtigt.
> Martin Schulz schrieb:
>
>> Vielen Dank für die Informationen.
>>
>> Dass Push-to-Talk deaktiviert ist, kann ich aus Ihrer Sicht durchaus
verstehen, auch wenn es für mich als Käufer dieses Handys mehr als
ärgerlich ist.
>>
>> Das Problem mit dem Skalieren der Bilder von MMS ist in Ihrem Fall
(siehe unten) wohl netzseitig beschrieben. Auch dafür habe ich
Verständnis, dass die MMS im Netz dem Empfänger-Handy entsprechend
angepasst wird.
>> In meinem Problem geht es jedoch darum, dass schon in meinem Handy
die MMS skaliert wird und die Menüfunktion zum Deaktivieren des
Skalierens schlicht nicht vorhanden ist. Mein Telefon weiß ja noch gar
nicht, an welches Handy die MMS ausgeliefert werden soll, daher kann es
hier ja auch keine entsprechenden Anpassungen vornehmen.
>>
>> Konkret heisst dies:
>> Bedienungsanleitung des Noia 6230i, die dem Telefon beilag:
>> Seite 58 im Kapitel 6. Menüfunktionen - Mitteilungen - Einstellungen
- Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen:
>> "Wählen Sie eine der folgenden Einstellungen:
>> [...]
>> - Bild skalieren (kleiner), um die Größe des Bildes festzulegen, das
Sie in eine Multimedia-Mitteilung einfügen möchten."
>>
>> Dieser oben genannte Menüpunkt ("Bild skalieren (kleiner)") ist in
meinem Telefon schlicht und ergreifend nicht vorhanden, so dass die
Bilder IMMER skaliert werden, unabhängig vom Netz oder Empfängerhandy.
Und genau das ist der Punkt, der mir sehr sauer aufstößt, da ich so von
der Kamera mit der angenehm hohen Pixelzahl im Nokia 6230i nicht
profitieren kann, weil beim Empfänger grundsätzlich nur Bilder im
Briefmarkenformat ankommen.
>>
>> Deshalb bitte ich erneut zu oben genannter Softwareveränderung im
eine Stellungnahme.
> Guten Tag Herr Schulz,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Beim Kauf Ihres Nokia 6230i haben Sie sich für ein exklusives Vodafone
> live!-Handy entschieden.
>
> Der Austausch der Handy-Software ist nicht möglich. Auch bei einem
> Update erhalten Sie die Vodafone live!-Software.
Hallo!
Danke für die Info! Aber das habe ich schon verstanden, dass die
live!-Software zum Handy gehört. Aber dass in dieser Software schwere
Mängel vorhanden sind, die mir die Option rauben, Bilder in
Originalgröße per MMS zu versenden, ist für mich nach wie vor nicht
akzeptabel.
Leider scheint Ihnen dieser Teil entgangen zu sein, da Sie nicht darauf
eingegangen sind. Darum bitte ich erneut um eine Stellungnahme.
Guten Tag Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihre Anfrage haben wir zur Bearbeitung an unsere Fachabteilung
weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld.
In den nächsten Tagen werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Guten Tag Herr Schulz,
heute haben wir folgende Info unserer Fachabteilung für Sie:
Die Skalierung der Bilder bei MMS ist kein Mangel, sondern eine
technische Notwendigkeit.
Alle deutschen Netzbetreiber unterstützen in ihren Netzen aktuell MMS
bis zu einer Größe von max. 300 kb
Die von einer Megapixelkamera aufgenommenen Bilder sind - unabhängig vom
verwendeten Handymodell - wesentlich größer als 300 kb
Ein MMS Versand wäre ohne diese Skalierung nicht möglich bzw. das Netz
würde die MMS annehmen, aber nicht versenden können. Ihnen als Kunden
würden Kosten entstehen, ohne das eine Auslieferung der MMS erfolgt.
In ihrem Interesse wollen wir dies natürlich vermeiden.
Die Originalgröße eines von einer Megapixelkamera aufgenommenen Bildes
lässt sich aktuell von keinem uns bekannten Handy und keinem uns
bekannten Netzbetreiber versenden, wenn die MMS größer als 300 kb sind.
Selbstverständlich besteht immer die Möglichkeit das Bild in
Originalgröße auf einen PC bzw. Laptop zu transferieren.
