@all
Heute sind wieder Sony LCDs versendet worden, weitere folgen Morgen und dann wie versprochen alle 7-8 Tage!
Die Statuspflege im myKonto Bereich geht wieder, jeder der einen bekommt erhält eine info Mail mit Packet Nr.
Ich möchte nochmal an unser TT-Preis für Zubehör erinnern.
Würde mich freuen wenn Ihr den Sony bei uns im Shop bewertet ( im Artikel selbst "Produkt bewerten"), damit andere wissen ob Ihr damit zufrieden seid.
Danke und viel Spaß damit.
It`s a Sony... :top:
Micha
alle anderen Preise laut Shop...
alle anderen Preise laut Shop...
Lokomotive
In unserer Bestätigungsmail direkt nach Aufgabe der Bestellung ist die Kontoverbindung zu finden. Ansonsten spätestens nach erfolgter Aktivierung in der Zahlungsaufforderung dann wieder 
@ALL
Bitte bitte bitte bitte unterlasst Einzelanfragen nach dem Schema: Ist mein Vertrag aktiviert? Wir haben in diesem Monat mehrere hundert Bestellungen zu diesem Angebot aufgeteilt auf Vodafone und T-Mobile ... dementsprechend viele Verträge und Kunden. Natürlich möchte das nun jeder wissen, da es knapp wird, aber wir haben versucht zu erklären wie das abläuft und welche Möglichkeiten Ihr sonst habt. Solche Anfragen kosten unnötig viel Zeit und stören den Ablauf was am Ende eure Zeit kostet, die ich nicht bei anderen Abläufen einbringen kann!!
PNs werden jetzt grade alle einmal beantwortet, aber in den kommenden Tagen kann es da einfach schon mal was dauern, weil hier einfach grad echt die Hölle tobt ... also versucht Geduld aufzubringen 
@SoulSoRc
Kannst die Unterlagen auch persönlich einreichen, direkt mitnehmen ist aber nicht drin, nur so als Info vorab Natürlich brauchen wir auch gemailte Unterlagen mit Unterschrift, das Zauberwort heisst dan "einscannen"
P_MUC
Bei Fragen zu Vodafone Stars direkt an Vodafone wenden oder mal hier im Forum suchen bzw nachfragen, da können wir keine Antworten zu geben.
mete
gib mir per PN mal Deine Mailadresse und Deine B-Nummer, dann prüf ich das für Dich
Es kann ja auch klappen, aber ist genauso schon oftmals bei solchen Massenaktionen schief gegangen. Ausserdem vergessen dann viele auch den Perso des abweichenden Kontoinhabers mit einzureichen usw. Es gibt also oft mehr Probleme als Lösungen dadurch, daher ist es auch am Ende nur eine Empfehlung, kein muss
Moin zusammen!
Es wurde nur ein Vertrag aktiviert, was nun ?
Jetzt hat jeder zwei Möglichkeiten: entweder zurücktreten vom Kauf, dann wird der erste aktivierte Vertrag storniert - kein Problem.
Ihr wollt das Angebot trotzdem? Dann sucht einen zweiten Vertragspartner, druckt einen eurer vorhandenen Verträge noch mal aus und ändert die Vertragsnehmerdaten auf die neue Person ab. Es wird dringend empfohlen diesen neuen Vertragsnehmer auch als Kontoinhaber einzusetzen, die Änderung ist nachträglich möglich! Diesen geänderten Vertrag dann postalisch an uns senden und da es inzwischen knapp wird am besten auch eingescannt vorab per Mail an dokumente@hitseller.de! Wichtig dabei ist natürlich, dass wir die Originalunterlagen per Post in jedem Fall benötigen. Ohne die vollständigen und korrekten Unterlagen im Original wird kein Warenversand erfolgen!
Wurde mein Auftrag aktiviert, der Status hat sich nicht verändert ?
Wir verändern euren Status nicht bei Aktivierung oder Ablehnung, da Ihr bei einer Freischaltung eine Benachrichtigung vom Netzbetreiber erhaltet und bei einer Ablehnung senden wir im Regelfall spätestens am nächsten Tag eine Mail. Es kann bei der Menge an Verträgen vorkommen, das Ihr schon eure Unterlagen eingesendet habt, diese jedoch noch nicht am Wochenende freigeschaltet wurden. Wir haben nur begrenzte Möglichkeiten der Freischaltung, daher konnte es bisher zu Freischaltungsstaus kommen. Es ist jedoch sicher, dass jeder Auftrag bei dem wir die Unterlagen wirklich vollständig und unterschrieben vorliegen haben bis 30.04. um spätestens 12 Uhr auch zur Aktivierungsprüfung an den jeweiligen Netzbetreiber übermittelt wird.
Ich hab jetzt bestellt und meine Unterlagen sind per Post raus, reicht das noch bis zum 30.04. ??
Zur Sicherheit empfehlen wir jedem der seine Unterlagen schon weggeschickt hat und bei dem sich sein Status noch nicht auf "Posteingang" geändert hat, seine Unterlagen per Mail (NICHT PER FAX) an uns zu senden. Auch Kunden, die sich erst jetzt noch für eine Bestellung entscheiden, haben die Möglichkeit uns vorab Ihre Unterlagen per Mail zu senden. Auch hier ist wichtig, dass wir die Originalunterlagen per Post in jedem Fall benötigen. Ohne die vollständigen und korrekten Unterlagen im Original wird kein Warenversand erfolgen!
Was habe ich beim Versand per Mail zu beachten ?
Die Unterlagen werden an die Adresse
gesendet. Als Anhang könnt Ihr gängige Formate wie z.B. *.jpg, *.pdf, *.doc nutzen. Insgesamt sollte die Mail nicht größer als 2 MB sein, daher sind Formate wie z.B. *.bmp oder *.tif nicht sehr empfehlenswert. Auch bei gepackten Formaten kann es zum Teil Probleme geben, da diese oft geblockt und als unsicher eingestuft werden. Im Betreff der Mail immer eure Bestellnummer mitangeben. Die Kopien eurer Personalausweise und Bankkarten nicht verändern, nichts schwärzen oder weglassen. Wir müssen dann erstmal von Urkundenveränderung ausgehen und können solche Unterlagen NICHT verwenden!! Damit es dann auch wirklich JEDER gelesen hat:
Ohne die vollständigen und korrekten Unterlagen im Original wird kein Warenversand erfolgen! Also immer zusätzlich per Post versenden!
Ich hoffe, damit sind erst mal alle wichtigen Fragen geklärt ... und nun ... ENDSPURT!! Denn diese Aktion wird es in diesem Rahmen im Mai DEFINITV nicht mehr geben!!
Timba69
Bei Verwirrung hilft oft ein wenig lesen Da hier im Forum grade das Thema Stausmeldung vs Freischaltungsinfo schon recht breit getreten wurde. Die Kurzfassung ist: Wir Informieren nicht per Status über eine erfolgreiche Aktivierung. Bei Ablehnung gibt es eine Mail und bei Aktivierung gibt es ein Willkommenschreiben des Netzbetreibers und später dann eine Mail zum Versand.
Daher bitte bitte, lest oder sucht kurz einmal im Thema ... die meisten Fragen sind nun echt schon durch, glaube ich. Bni aber offen für neues gerne mal
