Beiträge von hitseller_de

  • MCC Card ohne Grundgebühr und Fixkosten bei Hitseller.de

    Zitat

    Original geschrieben von cellphones
    Ich werde meine Bestellung später noch vorbereiten - wie lange würde man auf neue Karten warten? :)


    Wurde diese Bestellung bereits getätigt? Wenn ja, dann hängt die Wartezeit ab von der schnellen und vollständigen Einsendung der Unterlagen.


    Falls Sie noch nicht ausgelöst wurde, kann ich nur sagen, dass wir zur Zeit keine Karten mehr haben und auch noch nicht sagen können, wann wieder neue eintreffen und ob dann noch das Angebot gelten wird.


    Grüße
    Jens

  • MCC Card ohne Grundgebühr und Fixkosten bei Hitseller.de

    ElChefe


    Das hängt von der Pünktlichkeit und Vollständigkeit der eingegangenen Unterlagen ab. Zur Zeit nehmen wir die Dokumente auch per Mail vorab entgegen, trotz alledem müssen sie aber auch dort gut lesbar und vollständig sein. An und für sich kann man im Normallfall von Bestellung bis Auslieferung mit etwa bis zu 10 Tagen rechnen, es gibt aber viele, viele Bestellungen wo der Ablauf auch deutlich schneller geht.

  • MCC Card ohne Grundgebühr und Fixkosten bei Hitseller.de

    Sooooooooooooo, das warten hat ein Ende:


    Vorab erst mal ein großes Sorry für den entstandenen Wirbel und die möglicherweise aufgetrene Verunsicherung bei Euch.


    Das ganze ist durch eine Verkettung von Kleinigkeiten entstanden, die ich einfach mal kurz auflösen möchte. Dazu sei vorab gesagt, dass der Dortmunder Shop, welcher von Caman angesprochen wurde, nicht zu Hitseller.de gehört. Wir arbeiten zwar in einigen wenigen Punkten logistisch zusammen, sind aber völlig unterschiedliche Unternehmen, da Hitseller.de fast ausschliesslich vom Internethandel lebt und der Dortmunder Shop ein Ladenlokal ist.


    Der Dortmunder Shop hat bisher diese Vorabaktivierungen für seine Kunden durchgeführt, um die Frist von Tagen für das Bonussystem zu gewährleisten. Eine anschliessende Umbuchung auf ein beliebiges Konto ist, wie hier im Forum ja auch bereits geschrieben wurde, über die Hotline von Vodafone möglich und stellt soweit auch kein Problem dar.


    Hitseller.de macht das nicht! Nun ist es dazu gekommen, dass hier bei uns im Hause ein neuer Kollege für den Dortmunder Shop diese Aktivierungen durchgeführt hat und dabei sind dann wohl durch einen Irrtum auch einige Kunden von Hitseller.de dazwischen gekommen, die mitaktiviert wurden. Der Fehler ist erst jetzt durch das Forum aufgefallen und wir werden uns nun selbstverständlich auch darum kümmern, dass jeder seine Vodafone Stars erhält.


    Wer also bei uns bestellt hat und Probleme mit der Vodafone Stars Buchung hat, kann mit per PN seine Bestellnummer und seinen Namen durchgeben, damit ich das in die Wege leiten kann. Einige von euch haben das ja bereits selber in die Hand genommen und auch eine Lösung herbeigeschafft. Auch hier wäre ich durchaus über eine PN froh gewesen, dann hätten wir euch die lästige Hotlinearbeit abnehmen können ;)


    Ich kann euch natürlich aber gut verstehen und hätte vermütlich selber auch nicht das Wochenende abgewartet :)


    Hoffe, damit nun Licht ins Dunkel gebracht zu haben.


    Viele Grüße
    Jens


    oti12
    Die Vodafonegutschrift bleibt nur beim Verbleib in dem abgeschlossenen Tarif gültig und kann bei einem Tarifwechsel gestrichen werden.

  • MCC Card ohne Grundgebühr und Fixkosten bei Hitseller.de

    Hi, um das ganze schon mal etwas zu entspannen ... und dabei direkt ein Dankeschön an DaRappa ... es ist tatsächlich so, das zu dieser Zeit noch ein wenig Aufklärung betrieben wird ... das Statement dazu wird dann gleich von uns kommen. Ich kann aber schon sagen, dass es auf jeden Fall eine zufriedenstellende, ausführliche Antwort geben wird mit einer Lösung für alle ;)


    Grüße
    Jens