Moin
Erstmal:
@handygeiz: All das bezweifelt niemand und stimmt genauso.
Aber darum geht es hier doch gar nicht. Das hat ja delli1 schon geschrieben. Es geht um die Kommunikation Kunde-Viking. Hier hätte keiner was gesagt, wenn Viking es geschafft hätte, sein Shopsystem in den Griff zu bekommen und nur noch einen oder gar keinen Gratisartikel versandt hätte. Hier wäre ein wenig Trauer ausgebrochen, schade, aber nett, dass es vorher ging, fertig.
Die Gratisartikel, die versandt wurden, waren im Übrigen auch nicht alles Artikel, die für Neukunden bestimmt waren, sondern sie wurden in den Katalogen von Viking recht aggressiv beworben.
Aber nun gehen Mitarbeiter der Firma hin, werden hier ausfällig und reagieren auf sachliche Nachfragen abweisend. Schade, das wäre eine Chance gewesen, hier zu schreiben: Ihr habt Glück gehabt, das Shopsystem wird aber nun umgestellt, sorry, ab sofort keine Gratisartikel mehr. Die Mehrheit hier hätte das verstanden und sich beim Mitarbeiter noch bedankt. Wer aber so reagiert und dann auf billigste Art und Weise (Kontakformular HP und Free SMS Service) im Namen der Firma Viking pseudoffizielle Mitteilungen verschickt, muß sich nicht wundern, dass hier einige komisch reagieren. Wenn dann das Krisenmanagement sich zwar dazu bekennt, das einer aus der Firma Mist gebaut hat, aber gleichzeitig den Kunden (mich) erneut des "Abgreifens" beschuldigt, hilft das der Firma nur zum Teil. Die Energie wäre besser in gute Shopprogrammierung eingeflossen ;).
moneymail: Sehr schön 
Keine Sorge, der Dingsda geht schon lange woanders einkaufen, aber auch Du solltest nicht einen Großteil des Threads einfach ignorieren.
Zitat
Erst wird darüber gemeckert, dass Viking nichts tut und Viking wäre dann auch selber schuld.Geht Viking aber hin und macht doch etwas , ist es dann auch nicht in Ordnung.
Bitte, das sagt doch niemand! Es ist nicht in Ordnung wie reagiert wurde, nicht, dass reagiert wurde. Das macht schon einen Unterschied, oder?
Dass ich Dir den Zufall auf keinen Fall und den Kunden kaum abnehme, dürfte klar sein, oder?
Natürlich darf jeder hier seine Meinung äußern, aber da es ein Forum ist, wird diese dann auch kommentiert, damit muß man schon rechnen, wenn man hier was reinschreibt, da hilft auch das Totschlagsargument der freien Meinungsäußerung nix 
In diesem Sinne noch einen schönen Tag
Der Dingens
PS
Stil hätte es gehabt, sich von Seiten der Firma Viking bei Elke und mir für die Unverschämtheit der eigenen Mitarbeiter zu entschuldigen!
