Ich verstehe einfach nicht, warum Siemens den offenbar leeren Tauschpool nicht mit Neugeräten auffüllt!
Sicher, das kostet Geld. Aber verlorene Kunden kosten definitiv mehr Geld.
Oder sollte der Grund für diese unterirdische Tauschgeschwindigkeit ein anderer sein? Gibt es Insider-Infos?
Inwiefern soll Markenram schneller sein? Taktung ist Taktung, daran ändert sich hinsichtlich der Marke nichts.
Aber wer schon mal eine nervtötende Fehlersuche wegen komischer Ausfälle etc hinter sich hat, kauft nie mehr Billig-Schrott.
Wer am Ram spart, spart definitiv am falschen Ende.
Übrigens kaufe ich persönlich nur Markenchips auf einer Markenplatine; die diversen Augenwischerei-Angebote (zB "Infineon on 3rd") sind nämlich ebenfalls bedenklich. Man hat dann zwar gute Chips, aber eine NoName-Schrott-Platine.
Willkommen im Forum! 
Wenn Du den Thread gelesen hättest, hättest Du festgestellt, dass es nicht um die Reparaturabholung, sondern um den Austauschservice geht.
Diese Trägheit und Betriebsblindheit trägt sicher ihren Teil dazu bei, aber was ich dann aber immer noch nicht kapiere:
Wieso wird es für Express- und Geschäftskunden angeboten, aber nicht für Privatpakete? Ich meine, der Gedanke liegt doch nicht so fern!
So betriebsblind und träge kann man doch gar nicht sein. *verzweifel*
Oder doch? 
ZitatOriginal geschrieben von NoKiA4LiFe
Denke eher man will sich mit der 01805 Nummer ne goldene Nase verdienen.
Nein, das kann es nicht sein.
Es handelt sich wie gesagt um eine 01802-Nummer - sowohl für die normale Hotline (01802-3333), als auch für die Paketverfolgung (01802-302200).
Und bei 6 Cent pro Gespräch ist garantiert keine Quersubventionierung möglich.
Fangen wir jetzt hier an, unsere Signaturen selbst zu beweihräuchern? 
Nach den Selbstgratulationen zum Geburtstag, die wir ja auch schon erleben durften, eigentlich ein logischer Schritt ².
Dennis und FordP haben Recht, das geht wie gesagt nur für Vertrags- / Geschäftskunden.
Das hatte ich in meiner obigen Aufzählung vergessen. Aber auch dafür gilt: Macht wieder keinen Sinn!
Wenn es für Geschäftskunden möglich ist, muss es für Privatkunden technisch auch möglich sein.
Schliesslich weiss der Barcode-Scanner in der Sortieranlage vor dem Scannen nicht, ob das zu scannende Paket von privat kommt oder vom Geschäftskunden.
Also immer noch: :confused:
Das hört sich imho nach einem Fehler der Post an, den wieder mal kein Mensch nachvollziehen kann.
Wenn die Adresse auf der Homepage falsch wäre, würde Telepassport das umgehend merken und korrigieren, denke ich.
Schliesslich dürften dort pro Tag mehrere Säcke Post ankommen. Und wenn plötzlich nichts mehr ankäme, sollte das auffallen ;).
Nachdem ich wegen einer Info zur Zustellung eines Paketes gerade mal wieder die Hotline der gelben Pest …äh…Post bemühen musste, frage ich mich, warum das Online-Tracking für Pakete ausgerechnet bei der Post nicht möglich ist. :confused:
Diverse Nachfragen bei den Hotlines ergaben so schlüssige und ergiebige Antworten wie:
- Kann ich ihnen nicht sagen.
- Hat interne Gründe.
- Ist vom Systemablauf nicht möglich.
- Schreiben Sie doch mal an die Hauptverwaltung in Bonn.
- Wird von unseren Kunden nicht nachgefragt.
- Interessante Idee!
Bei den beiden letzten Antworten hätte ich in den Tisch beissen können.
Nun habe ich mir mal überlegt, worin das Interesse der Post liegen könnte, diese Infos nicht zugänglich zu machen.
Was könnte also der Grund sein?
a) Die Anrufe bei der 01802-Hotline kosten 6 Cent pauschal. Quersubventionierung durch das Anrufaufkommen (wie bei 01805-Nummern) ist für die Post nicht drin, eher im Gegenteil. Macht also keinen Sinn.
b) In diesen CallCentern sitzen Leute, und die kosten bekanntlich Geld. Könnte man durch das OnlineTracking einsparen. Macht also auch keinen Sinn.
c) Datenschutz etc. kann kein Problem sein, da die meisten Konkurrenten diesen Service auch anbieten. Erneut: Nicht logisch.
d) Bei Expresspaketen ist das Tracking für den Postkunden aber möglich, das System ist also vorhanden und funktioniert. Dass man die Kunden nur durch das Tracking zu den höherpreisigen Expresspaketen locken will, glaube ich nicht. Niemand zahlt diesen Höllen-Aufpreis nur fürs Tracking. Und wieder: Macht keinen Sinn.
e) Man könnte dem Kunden also einen Service bieten, den er durchaus schätzen würde und brauchen könnte. Von wegen "der Kunde fragt das nicht nach". Lächerlich!
f) Fazit: Ich bin :confused:.
Habt Ihr vielleicht noch Ideen, woran das liegen könnte?
Oder gibt es einen Fachmann bzw. Insider, der sich dazu äussern kann?
Thx in advance!
ZitatOriginal geschrieben von Bnet
Naja über das ganze so ein "Dreck" möchte ich zuhause nicht haben usw. kann ich echt nur lachen, erbärmlich wie man gleich als Nazi abgestempelt wird wenn man soetwas besitzt oder sogar gelesen hat.
Wer stempelt hier wen als Nazi ab? Ich kann davon nichts entdecken. *kopfschüttel*
Oder geht es mal wieder nur darum, nen Thread zum Kipen zum bringen und hauptsache, auch was dazu gesagt?
:flop:
