Beiträge von vesat

  • Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli

    Zitat

    Original geschrieben von lienzi
    hello,
    ich hab schon mehrmals per PN um auszahlungsangebot für zwei verträge gebeten aber bisher nix bekommen... ist das jetzt so der richtige weg?


    Du hattest am Samstag angefragt und am Sonntag nachgefragt, wo die Antwort bleibt. Auch ich habe mal Wochenende und die werden heute alle beantwortet.


    PS: wäre toll wenn das PN-Fach frei wäre für die Antwort

  • Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli


    - T-Mobile Ware = T-Mobile Gerät mit leichtem Software-branding und kostenloser Navigon Software. Das Gerät hat keinen Lock.
    Portierungen möglich wenn Vertrag bis 22.07. frei ist.
    Da ich auchg Wochenende hatte sind PNs angekommen, werden im Laufe des Tages beantwortet.

  • Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli

    @ momoswelt: Der Rabatt kommt von T-Mobile auf der Rechnung, nicht von uns.


    @ bubini68: ohne branding kostet es 169,00 € Zuzahlung.


    @ thx001: Gutschrift nur 1x möglich. Preis für 2x Samsung S2 + 2x Special Call & Surf Mobil = 2 x 139,00 €. Der Altvertrag muss diesen Monat auslaufen (bis ca. 22.07.) damit die Portierung stattfinden kann. Vorläufige Rufnummern sind nicht möglich.


    @ crazyspacy: Es ist das iPad 1 in silber/weiß. Vom System wird die Farbe weiss vorgeschlagen.


    @ abau: Desire Z freie Ware 0,00 € Zuzahlung, kann über den HTC Link bestellt werden.


    @ Yesilyurt: branding: wenn am Gerät steht dass es T-Mobile Ware ist handelt es sich um ein T-Mobile branding. Wenn nichts dran steht ist es ein freies Gerät. Es handelt sich um Original T-Mobile Verträge.


    @ DesireHTCDesire: lt. T-Mobile wird es ausgenommen, aber wie bei anderen Call & Surf Tarifen klappte es bisher bei jedem Kunden.


    @ The_Bearded: ende Juli wird nicht klappen mit der Portierung, da wir einige Tage Vorlauf brauchen. Der Altvertrag muss um den 22.07. frei werden für die Portierung. Wird also leider nicht klappen.


    @ fritzbox: Wenn die Nummer umgehend frei ist / gekündigt ist dann ja.


    @ Teletipper: Wäre es Provider hätte ich es dazugeschrieben. Es ist Original T-Mobile. Es ist ein originat T-Mobile Samsung Galaxy S2. Support bei jedem authorisierten Samsung Service-Partner. Die Geräte sind neu und in OVP (warum sollten wir die auch aus der OVP nehmen?) Die Gutschrift erfolgt von T-Mobile auf der Rechnung.


    @ bula125: derzeit ca. 1 Woche Lieferzeit.

  • Erfahrungsthread 24mobile.de (vesat)

    Wir hatten derweilen auch noch nicht solche Probleme bei den Reklamationen. Da in der Regel nach den ersten 3 vollen Rechnungen reklamiert werden kann (da die Aktionen auf einer der ersten 3 Rechnungen erfolgt) war Schaltung Dezember -> Bis Rechnung für März hätte es gutgeschrieben werden, April reklamiert, Juni reklamiert. Es kam zunächst eine Antwort dass es nicht geht, dem haben wir widersprochen unter Hinweis der Aktion, es kam keine Antwort darauf, nun die erneute Reklamation da es wieder nicht eingerichtet wurde. Zwischenzeitlich hatten wir ja das OK bekommen dass alles eingerichtet wird. Daher schicken wir alle Reklamationen, die sich un Juni gemeldet haben, nochmals rüber.


    @ Yesilyurt: Interessante Erfahrung gemacht. Zeigt sich denn nicht die eigentliche Stärke dabei, wie Unternehmen bei Problemen reagieren und Probleme lösen? Es hat bisher JEDER das bekommen, was bestellt wurde. Und diese Schwierigkeiten liegen leider meistens nicht bei uns, da wir alle Aktionen an mobilcom bei der Aktivierung weitergeleitet haben. Dennoch kümmern wir uns intensiv drum. Ist aber gut zu wissen, dass ein neuangemeldeter User direkt ohne Erfahrungen auf einen anderen Händler verwiest. ein Schelm wer böses dabei denkt.
    Zudem: die Probleme traten bisher ausnahmslos bei Provider-Verträgen auf, derzeit haben wir nur Original-Verträge online. Hier gab es keine Probleme.

  • Erfahrungsthread 24mobile.de (vesat)

    @ Alex: bitte persönliche Mailadresse, die ich im Vertrauen zur Problemlösung rausgebe, bitte löschen. Zudem gabs auf die letzte PN eine ausführliche Antwort mit dem Hinweis, dass über PN die Antwort und Status erfolgt und die Mail nicht beantwortet wird. Wieso das jetzt vorgeworfen wird ist unklar.
    Zur Info: es wurden diverse Reklamationen zusammengefasst und aufbereitet. Diese werden mit entsprechenden Nachweisen an mobilcom gesendet. Dieses haben wir jedesmal gemacht, auch wenn es nicht geglaubt wird. Auf die Reklamation haben wir 1x eine Nachfrage bekommen, die haben wir beantwortet. Wir merken erst dann dass es nicht eingerichtet wird, wenn neue Rückmeldungen kommen. schade dass es so rüber kommt als ob wir nix machen würden.
    Jede Woche haben wir wegen dieser Sachen ca. 10 Stunden Aufwand, verdient haben wir damit schon lange nichts mehr, ich antworte dennoch selbst Sonntags.

  • Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli

    Zitat

    Original geschrieben von nize
    Frage:
    "Vorteil für Telekom-DSL-Kunden Call & Surf / Entertain: 3 Monate keine Grundgebühr"


    - Ich nehme an, das gilt nur bei Neuabschluss von Entertain, oder?
    - Zudem nur der Entertain-Vorteil ODER ein Handy dazu, oder auch beides?


    Nein, das gilt für Kunden die schon DSL im Bestand haben von der Telekom und einen Call & Surf oder Entertain haben. Es gibt dann das Handy und die Vorteile dazu.

  • Telekom Special Call & Surf Mobil Aktionstarif - Top Preise im Juli

    Zitat

    Original geschrieben von Goldan
    Auch ohne Lock und auch auf Lager?
    Wie schauts mit dem als GK-Tarif aus?




    OT: Bin nur deshalb so auf GK aus, weil ich noch einen alten Tarif bei T-Mobil laufen habe und die Nummern gerne Kreuztauschen lassen will (später beim T-Mobile Service). Das klappt zwar nicht immer, aber imo wenn auch nur, wenn jew. beide PK oder GK sind.


    Ohne Lock, nur branding. In ca. 1 - 1 1/2 Wochen wird die Ware im Lager erwartet.


    GK-Verträge bieten wir speziell nicht an.