Beiträge von vesat

Zitat

Original geschrieben von Crazysurfer
komisch sowas kann Vesat nicht anbieten

Woher weisste das. Vielleicht doch ?

Die LCD werden diese Woche bei den Großhändlern bestellt und versendet. Je nach Lieferzeit und Versandart (DHL, Express, Spedition) dauert das dann etwas.

Die neuen bestellungen werden ab Montag geschaltet. Wir sind derzeit dabei, alle vorhanden bestellungen zu bearbeiten & zu versenden.

BTT bitte!!!

wir ignorieren keine mails. an welche mailadresse gingen die? und wann?

wer noch kein alternativangebot bekommen hat oder keine Rückmeldung bekommen hat: E-Mail mit TT-Forum ät vesat . de mit dem Betreff: Mailnachfrage und dem Inhalt Name, Adresse.

Zitat

Original geschrieben von Johnboy1987
Beachtet die tolle Rechtschreibung

"Hallo ....,

die Freischaltung des Mobilfunkvertrages wurde leiter seitens des Anbieters abgelehnt. Darauf haben wir leider keinen Einfluß.

Sie können die Gründe dafür direkt beim Anbieter schriftlich erfragen.

Eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers ist ärgerlich, jedoch nicht uns anzulasten.

Mit den besten Grüßen aus Hamburg,"

weitere Pkt.:

-Verträge per mail am 24.12. gegen 15 Uhr geschickt
-Verträge per Post am 27.12.
-Eingangsbestätigung von Vesat am 29.12.
-Ablehnung der Verträge am 30.12.

Heute Anruf bei T-Mobile:
T-Mobile konnte keine Vertragsanfragen der letzten 2 Monate sehen, Mitarbeiter teilte mir mit das ich keine Negativ-Einträge habe. Er kann sich nicht vorstellen warum Verträge bei mir angeblich abgelehnt wurden sind. Da ich schon seit 3 Jahren guter T-Home Kunde bin.
Desweiteren sagte er mir das sich T-Mobile immer selbst meldet wenn es Schwierigkeiten bei Vertragsabschlüssen gibt.

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*IRONIE AN* Nicht auf die Idee kommen und uns die Schuld geben für den Schnee, Eis und morgendlichen Stau *IRONIE AUS*

Nochmals: wir bekommen KEINE Gründe von T-Mobile warum ein Vertrag abgelehnt wurde. Es gab schon Fälle, da wurden Kunden von T-Mobile angerufen nachdem die bei uns eine Ablehnung bekommen haben, mit dem Vermerk, dass es ein Fehler wäre, man aber ja direkt bei T-Mobile abschliessen könne...

Wenn wir uns die Arbeit machen, Angebote zu erstellen, Kundenkontakte zu tätigen, Daten in die Software einzugeben, Posteingang zu machen, Alternativangebote zu machen... warum sollten wir dann unberechtigterweise Ablejhnungen schreiben?

Zitat

Original geschrieben von E71_white
Habe ich schon getan. Ich hake die Firma und deren Angebote jetzt einfach ab.

Das ist mir ehrlich gesagt zu blöd. Auf meine konkreten Fragen bzw. die bitte eines entsprechend neuen Alternativangebotes, geht dort irgendwie keiner mehr ein.

Kann leider keine Empfehlung für vesat aussprechen.

Hätte gerne auch ein alternatives Angebot wargenommen. Irgendwie komisch.

Und bei den doch mittlerweile zahlreichen Usern hier, die auch keinen vernünftigen Infos erhalten, wäre es mal an der zeit, das sich dort jemand darum kümmert.

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Zur Info: Dein Storno wurde VOR deinem Melden an T-Mobile weitergeleitet, das können wir nicht rückgängig machen. Das ist in diesem Fall anders gelaufen als bei denen, die wir jetzt anschreiben. Wurde aber auch per Mail mitgeteilt.

Wenn ein Tarifwechsel stattfindet brauchen wir das neu per Post, ansonsten reicht Deckblatt per Fax.

@ Mc-MoE & oli5091 & Nukularmann:

keine Freischaltung bekommen, dafür wird dann nachher ne Mail mit Alternativangebot versendet.

@ ibx: bitte Mail mit Daten des Vertrages an uns senden damit wir das prüfen können, danke.

@ peer69: falscher Status im System. FS Bestätigung ging jetzt raus, von der anderen Liste gelöscht

Zitat

Original geschrieben von SteKre
Und was ist mit denen, die bis jetzt noch kein Alternativangebot bekommen haben?

Wir haben von den Mailadressen ca. 75 Bounces, also ungültige Mailadressen. Kann gut sein dass man darunter ist. Zudem werden weitere Kunden, bei denen der Vertrag nach dem 31.12.08 eingegangen ist per post, heute angeschrieben.