Beiträge von BladeDrummer

    NetzClub-Konfusion


    Zitat

    Original von NetzClub 26.02.2016 Fr. 3:54
    Lieber netzclubber, dein Sponsored Surf wurde bis 25.03.2016 verlängert. Kennst Du schon ...
    Dein netzclub Team


    Zitat

    Original von NetzClub 29.02.2016 Mo. 2:39
    Sponsored Surf: Die Laufzeit deiner Gratis Handy-Internet-Flat beginnt am 29.02.2016 und endet am 30.03.2016.


    Beide SMS sind im Abstand von 4 Tagen auf die gleiche SIM in unserer Familie angekommen. :confused:
    Schiebt ein Praktikant WochenEndDienst, oder will NetzClub den Termin aufs MonatsEnde legen?

    Zitat

    Original geschrieben von Eldschi
    ... das Problem damit in Zusammenhang stehen könnte, ob/dass man zum Zeitpunkt des Monatswechsels eingebucht ist ...


    Nicht zum Zeitpunkt des Monatswechsels ...


    Zitat

    Original geschrieben von BladeDrummer am 03.02.16, 00:46
    Die irrtümliche (Fehl)Abbuchung geschieht um den jeweils individuellen VerlängerungsZeitPunkt, falls die Karte im InterNet eingebucht ist.

    Zitat

    Original geschrieben von LarsTT
    :D Ich habe eben mal die +49 180 233 1300 anrufen (roamend mit Telekom-SIM aus dem Netz von Telenor DK). Man wird verbunden, aber es kommt die Ansage: "Herzlich willkommen beim Kundenservice der Telekom. Diese Rufnummer ist für Serviceanfragen aus dem Ausland reserviert. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Servicerufnummer 0800 3301000. Vielen Dank und auf Wiederhören." Dann nochmal aus dem Netz von Telia DK probiert, gleiches Spiel.

    Was geschieht wenn Du die kostenfreie ServiceRufNummer +49 800 330 1000 aus einem der beiden DK-Netze anrufst? :cool:

    Zitat

    Original geschrieben von 0151
    Wenn der Fehler hier im Forum – ... – bereits bekannt ist (s.o.), dann sollte simyo doch nach nunmehr x Monaten endlich mal in der Lage sein, den Bug zu beheben....


    Ja, nee, is' klar, ich weiß, das ist zu viel verlangt. Vertragliche Leistungserfüllung ist mittlerweile der pure Luxus - man muss einfach seine Ansprüche runterschrauben. Benutzer müssen immer alles erfüllen, Anbieter hingegen sind da ‚flexibler‘ aufgestellt. ....

    Die berühmte "dritte" Karte (siehe ein paar Posts weiter oben) hat's gerade mal wieder erwischt: 3,90 weg am 31.01.16. Mail an simyo ist raus. Mal sehen wie's weitergeht.


    Telefonica wird keine müde Mark (respektive €/2 ) mehr investieren um den Bug für den ungeliebten "Simyo-Bankert" zu lösen.
    Sollten sich einige der frustrierten User ob der Schikane enttäuscht von der FlatFree verabschieden, kann das der neuen "Stief"Mutter nur recht sein:
    Wieder einer weniger, der "nur" eine kostenlose Leistung abgreift.



    Zitat

    Original geschrieben von 0151
    Ausgleich (sogar 1,10 mehr) ist heute (04.02.) erfolgt:

    Zitat

    Original geschrieben per E-Mail von simyo
    vielen Dank für Ihre E-Mail. Gerne schreiben wir Ihnen 5,00 Euro gut.


    Sieh das Ganze doch mal positiv: Du musst nur den VerlängerungsZeitPunkt im Auge halten, ggf die HotLine (am problemlosesten telefonisch) kontaktieren, bekommst €5.- "KulanzGutSchrift" und musst Deinen älteren Leuten nichts verklickern.
    Angenehmer NebenEffekt: das GutHaben steigt stetig und die KartenGültigKeit verlängert sich auf 1 Jahr. :cool:


    NB Ich hab die Karte in meinem kleinen Tablet drin, und bin über diese UnAbHängigKeit recht froh, wenn mal kein W-Lan zur VerFügung steht. :D