Original geschrieben von Quicks
grrrr
jetzt hab ich dann echt nen hals...
Habe noch immer das Jamba Paket an der Backe.
Wenn ich es online kündigen möchte, kommt wie bei allen anderen auch immer "Uups. Seite ist nicht vorhanden".
Hatte es dann telefonisch versucht, wo mir versichert wurde, dass es sofort rausgenommen wird.
Jetzt, eine Woche später, ist das JAmba Paket immer noch nicht weg und steht auch nicht unter meine Aufträge.
Hab ich also nochmal angerufen um endlich die Streichung des PAkets zu veranlassen.
Dort meinte die Dame, dass sie es zwar kündigen kann, dass mich das jedoch einmal 10 EUR kostet, weil ich ja dieses Sparpaket habe, bei dem ich Änderungen am VErtrag nur online kostenlos durchführen kann.
Auf meinen Einwand, dass es online nicht geht und dass dann ja wohl ein kostenloser Fallback auf die Telefonhotline legitim ist, meinte sie nur, dass das nicht geht.
BOAAAA !!! das ist ein Fall für den Verbraucherschutz!!!
clio: und nun???
danke und grüssle
Quicks