@ alex001
Bitte die Mobilfunkrechnung per Email an vertrag@handy2day.de schicken.
Als Betreff:" Reklamation Anschlussgebühr zur TL-Nummer xxxxxx"
Wir reklamieren dann sofort !
Ich hatte ja geschrieben, dass eine Anfrage diesbezüglich bei der Händlerhotline läuft 
Gruß
handy2day
@ "Anrufinfo per SMS" - Fragen
Händlerhotline hat geantwortet:
"die Anrufinfo per SMS für O2 ist lt. unserer Technik kostenfrei."
und zwar für den Anrufenden, als auch für den Angerufenen.
@All
Ich darf darauf hinweisen, dass die Aktion nach dem Stand der Dinge diesem Monat ausläuft.
Wer also noch zuschlagen möchte, sollte dies im Laufe der nächsten 2 Tage tun.
Gruß
handy2day
ZitatOriginal geschrieben von Humiboy
Hallo
die Mailbox ist ja gar nicht gewollt aktiviert. Die brauche ich ja auch eigentlich nicht.
Sieh mal in die Tarifbeschreibung. "Mailboxabfrage kostenlos" heisst, dass auch eine aktiviert wird.
ZitatUnd wie kann man das denn einstellen das die Mailbox nicht eingeschaltet wird?
Das ist ja ärgerlich für den der mich anruft und mein Handy ist aus oder ich geh nicht ran z.B.
Läuft hier ne Wette, wer am häufigsten die gleiche Frage stellt ohne das ich mir einen Strick nehme ?
Ich denke das Thema ist beantwortet.
Gruß
handy2day
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Alex2003a
Hallo,
hatte auch Genion L DUO abgeschlossen.
Jetzt nach zwei Wochen wurde meine Konto mit 2x27 EUR belastet.
Anruf in Talkline Hotline. Sie sagen, dass der Abschlüssgebühr ist.
Hatten Sie auch bei Verträgen über handy2day Anschlüssgebühr bezahlt?
Welche zusätzliche Kosten sind bei Genion L über Talkline zu erwarten?
Erst über PN, dann Email und jetzt hier ...
... ich habe nichts dagegen Fragen zu beantworten, aber nicht über alle Medien gleichzeitig für den selben Fragensteller. Ich habe Ihre Fragen UNVERZÜGLICH via PN und Email beantwortet, sie haben mir bereits die Rechnungen zur Reklamation geschickt und wir haben diese SOFORT weitergereicht zur Reklamation an Talkline.
Warten Sie bitte die nächste Mobilfunkrechnung ab, dort wird die zuviel berechnete AG mit Sicherheit wieder gutgeschrieben. Die Talkline-Kundenhotline hat keine Ahnung von Vereinbarungen zwischen uns und den Händlerbetreuern. Deshalb wusste die Kundenhotline auch nichts von der AG-Befreiung.
Was genau bei Ihrer Rechnungslegung nun schief gelaufen ist, wird die Reklamation zeigen.
@ Humiboy
Klar. Wenn jemand bei Ihnen zuhause anruft und der AB springt an, muss derjenige ja auch zahlen.
Gruß
handy2day
@ "Anrufinfo per SMS" - Fragen
Ich habe hierzu eine Anfrage beim Händlersupport gestellt. Sobald Infos verfügbar sind, poste ich die hier.
Ihr sollte vorsorglich mal eine Email über den Kundenservicebereich an Talkline schicken, dass Ihr den Dienst "Anrufinfo per SMS" nicht wünscht und das dieser deaktiviert werden soll.
In den Kundenservicebereich kommt Ihr auf dem gleichen Wege, wie zur Onlinerechnung (auf Talkline.de einloggen).
Aus Datenschutzgründen habe ich kein Zugriff auf Dein Talklinekonto Nachsehen is also nicht. Lass Dir Dein Internet Pack am besten per Email bestätigen.
Zu Deiner instabilen Homezone ... reiss die Stahlbetondecke raus Sowas wirkt wie ein Faradayscher Käfig. Sorry, aber an Deinem Empfang kann ich wirklich nichts ändern. In Gebäuden ist der Empfang nun einmal schlechter.
Gruß
handy2day
@ Mailboxfragen
Wie wir bereits eine Seite vorher geschrieben haben:
"Laut Händlerhotline kann die Mailbox nicht deaktiviert werden, aber man kann sämtliche Umleitungen zur Mailbox deaktivieren.
Drücke ##002# und dann senden. Das sollte die Umleitung auch zur Mailbox unterbinden.
Testet es bitte einmal aus ... und postet bitte das Ergebnis."
Da keiner das Ergebnis gepostet hat, gehe ich davon aus, dass es funzt.
Woher die Aussage stammt, dass der Anrufende eine SMS bezahlen muss, wenn er nicht mal jemanden erreicht, ist mir unerklärlich. Teile uns doch bitte die Quelle mit, aus der die Info stammt. Das müsste ich nachprüfen.
@ clubi
Jepp. Bis ich hier HALT schreie oder die Links des ersten Beitrags nicht mehr das ausgeben, was angesagt war, könnt Ihr bestellen, bis das keyboard brennt.
@ KemoSabe
Leih mir mal Deine Kristallkugel
Also 1,88 € eff. GG für ein SOLO und 1,44 eff. GG pro Vertrag beim DUO wird wohl auch schwer in der Wheinachtszeit zu toppen sein, zumal es die 20 % Rabatt auf die "normalen" 20,-€ GG auch nicht ewig geben wird. Die lief ja schon den ganzen Sommer.
Gruß
handy2day
Hallo,
das liegt im System begründet. Automatisierung heisst hier das Stichwort. Solange die Bestellungen im Wartestatus stehen, werden automatisch und zyklisch die Emails samt Unterlagen verschickt.
Die Suchfunktionen lassen eine Suche nach dem 8800 nicht zu und wir können leider nicht alle zig Tausend Bestellungen per Hand nach Bestellungen mit dem 8800 durchgehen.
Technisch umsetzbar ist das schon, aber nicht von heute auf morgen. Bei der Einrichtung unseres Systems haben wir mit so einem Fehler einfach nicht gerechnet.
Daher meine Bitte an alle Kunden, die es betrifft:
Schickt mir Eure Bestellnummern bitte per Email (nicht PN) zu mit dem Betreff "Nokia 8800 - Bestellung stornieren" und wir radieren die Bestellungen aus dem System und die Emails bleiben dann auch aus.
Wir bitten nochmals für die Unannehmlichkeiten ausdrücklich um Entschuldigung.
Gruß
handy2day
Hi, also wenn Du einen Traif zum Telefonieren brauchst, dann
Eee 1000H weiss mit 1 x Genion L mit 16 GG ohne AG für 79,-€ oder
Eee 1000H schwarz mit 1 x Genion L mit 16 GG ohne AG für 79,-€
ansonsten hier für eff. 285,08 €
Bei Fragen Email an mich ... PN ist voll.
Gruß
handy2day
@ ChiefOBrei
Danke fürs Einspringen bei den Antworten
Gruß
handy2day
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Humiboy
Hallo
habe mal ein Testversuch gestartet und komme jetzt auch bis zum Schluss.
Bevor ich aber die Bestellung abschließe will ich erstmal wissen, was ich danach machen muss.
Was ist mit mein Personalausweis oder so. Muss ich den kopieren und dann extra per post schicken?
Unterlagen können gescannt per Email geschickt werden, per Fax oder Post. Perso und Ec- oder Bankkarte als Kontonachweis ist ebenfalls erforderlich.
ZitatOder bekomme ich automatisch nach der Bestellung nach paar Tagen den Vertrag zu gestellt und die Karte und die wird auch schon automatisch freigeschaltet und kann sofort loslegen?
Kannste wählen. Wenn Du eine Emailadresse einträgst, bekommst Du die unterlagen sofort nach Bestellung per Email als PDF zum ausdrucken. Oder halt per Post anfordern.
ZitatUnd nach 30 Tagen bekommt man auch sicher die 339€ ausbezahlt und mann muss nix selber kündigen wie Testaktionen usw bzw keine versteckte Kosten innerhalb 24 Monate.
Die Anschlussgebühr entfällt auch automatisch ohne das man eine SMS irgendwo schicken muss damit die 25€ dann entfallen?
Ja und Ja. Keine Testoptionen, keine SMS irgendwohin für AG frei.
ZitatWenn das alles ohne Probleme von statten geht würden das von meinen Familienkreis bestimmt 3-4 sogar auch mehr machen.
Aber wenn wir dann alle nach paar Monaten auf die Nase fallen wegen irgendwelche Probleme würde ich den Anschiss bekommen
Dieses und der ältere Angebot sind ja noch keine 30 Tage alt. Und die Auzahlung folgt ja 30 Tage nach Freischaltung. Deshalb weiss ich nicht ob ich warten soll bis User bescheid geben das die Auszahlung erfolgte oder nicht.
Schau Dir einfach unsere Bewertungen bei Ebay an. Username handy2day_de.
Ich schätze zu wirst eher mit Kaffee und Kuchen vollgestopft und keinen Anschiss bekommen
Gruß
handy2day
