feedback
Meine Meinung und Erfahrungen mit Handytick:
ich würde mir den nächsten kauf gut überlegen !
Sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon und Email - Reaktionszeit 48Std und mehr..
Untransparente Prozesse im Bestellwesen
Website Infos/FAQ/Kontakt zum Bestellverlauf und Status nicht zeitgemäß
keine direkten Ansprechpartner - haben wohl Angst vor Kundenkontakt per web2.0
Angebote sind gut aber lieber ein paar Taler mehr bezahlen und woanders kaufen.
kannst Du den bitte sofort aktivieren
oder brauchst Du zusätzlich eine Email ?
AG
wieviel schneller würde es gehen, wenn ich der AG Befreiung nicht haben will ?
oje
Kannst Du mir den gefallen tun und in eure FAQ um einen Eintrag Bearbeitungszeit ergänzen...
Insgesamt bin ich schwer enttäuscht wenn ich nun noch eine weitere Woche warten müsste.
Ich habe einen Vertrag geschlossen in der Annahme das der Antrags/Lieferprozess schnell läuft.
aw
Wann kann ich ca. mit der Ware rechnen ?
aw
es geht um Auftrags-Nummer: 185099
ich brauche eine Rückinfo wann ich mit dem Telefon und SIM rechnen kann,
da ich nächste Woche auf Dienstreise bin.
Telefonnummer handytick
Leider erreichte ich heute niemanden bei handytick.de per Telefon 01803 / 28 55 66
die Leitung war frei - niemand ging ran.
Ich habe mehrfach gegen 10Uhr und ab 15Uhr versucht alle paar Minuten - ohne Erfolg.
Ich habe mit handytick einen Vertrag geschlossen da eine Service Telefonnummer angeboten wurde sowie in diversen Foren nur gutes steht, nun stellt sich mir die Frage warum man dort niemand ans Telefon bekommt ?
Aus Sicht Kunde macht es keinen guten Eindruck, wenn der Vertragspartner nicht erreichbar ist und laut FAQ, Emails nach 3Tagen beantwortet werden. Servicedeskmanager - SLA´s ?
Falls sich hier von handytick jemand zuständig fühlt, bitte ich um Antwort.
da ich Fragen zu meiner Bestellung habe 185099.
