Moin,
seid 2 Tagen läuft mein Vertrag auch als Web.
zu 1) Das kam bei mir auch erst, nachdem ich eine SMS versendet habe und hat dann ca 5-6 Std gedauert bis ich unter Cost Control meine restlichen SMS einsehen kann, wobei diese ja nur Anteilsmäßig im ersten Monat erstattet werden.
zu 2) Nein, das steht bei mir auch nicht, ich habe zwar noch keine Rechnung erhalten, aber darauf soll es wohl vergütet werden, so die Hotline. Falls du Startguthaben hast, so findest du dieses auch nur auf der Rechnung ausgewiesen (5€ Rabatt pro Monat in deinem Fall). Zusammenfassend kann man sagen: Studentenrabatt und Startguthaben werden als Sonderposten nur auf der Rechnung erwähnt, im Online Kundenservice bekommst du die 25€ monatlichen Paketpreis ausgewiesen.
zu 3) meiner Erfahrung nach hängt das max 2 Std zurück. Also wenn du morgens nach dem aufstehen direkt nachschaust, so bist du auf dem neusten Stand, wenn im Schlaf niemand mit deinem Handy telefoniert hat ![]()
Zu deiner Frage mit der Hotline, ich habe vor Umstellung auch mit denen telefoniert, anschließend wurde es mir Rückwirkend von meinen Freiminuten abezogen... ![]()
Aber wo ich gerade schonmal in so einem Thread bin, hätte ich doch glatt auch ncoh Fragen ![]()
zum einen: Wie ist bei Eplus genau die Abrechnunsperiode, immer einen ganzen Monat? (Januar, Februar) oder (vom 1.-1. des Folgemonats)
zum zwoten: Wann genau bucht Eplus immer ab, wenn dort der Rechnungszeitraum für alle Kunden gleich ist?
Ich hoffe schonmal geholfen zu haben....
Greetz
Sebastian