Beiträge von samym

  • Blackberry und Base Problem

    Ja .. ich war im Laufe des Tages halt öfter online ... und zu Beginn lädt man ja auch viele Apps runter, hab aber auch extra penibel geschaut , welche Apps ich nutzen kann und welche nicht .. und laut Rechnung bin ich ja immer über " blackberry.net " verbunden worden. Dann kam es zu diesen Beträgen.



    Das schlimme ist , dass Base auf mehrere Mails nicht antwortet und nun meine Leitung gesperrt hat... Echt frech....



    Wieso sollte ich denn lügen und sagen, dass ich auch die Flat gebucht habe... Im Endeffekt wollte ich ja alles kostenlos nutzen was über den BB APN geht.... Anscheinend wissen die Mitarbeiter selber nicht über ihre Tarife bescheid und der Kunde muss darunter leiden....


    Kann ich nicht irgendwelche anderen Maßnahmen treffen? Wo kann ich mich beschweren und werde auch angehört?! Irgendeiner Erfahrung mit solchen Problemen??

  • Blackberry und Base Problem

    Hey Leute,



    hab ein riesen Problem .. habe 2 Rechnungen mit jeweils ca. 400 € Rechnungsbetrag erhalten!!


    Als ich mir das Blackberry zugelegt habe, ließ ich mir die Blackberry Flat buchen, das hieße ja dann dass ich alle Apps etc. nutzen kann, solange sie über den blackberry.net APN laufen


    So ... Fälschlicherweise buchten mir die lieben Leute von Base lediglich eine BB "OPTION" sodass pro MB abgerechnet wurde. ... dadurch kam der Betrag zu stande.



    Nachdem ich mehrere emails geschickt habe bekam ich diese Antwort zurück
    [I]" ....vielen Dank, dass Sie sich aufmerksam an uns gewandt haben.


    Wir haben abschließend Ihre Rechnungen geprüft und konnten keine Fehler bzw. falsche Verbindungen feststellen.


    Sie sind mit Ihrem Blackberry nicht über die spezielle Blackberry-APN in das Internet gegangen, sondern ganz normal über unsere WAP/Internet-APN......"



    Wie kann ich denn herausfinden über welchen APN meine Verbindungen liefen. Ich bin mir eigentlich sicher dass alles über BB APN lief, da in der Rechnung unter VERBINDUNGEN auch " blackberry.net" steht ....


    Ich brauche eure Hilfe!

  • base blackberry option

    ja das is ja meine frage ... gehen die browser über die BB APN ???? das heißt wenn ich beispielsweise einfach etwas google. .... geht das dann über die BB APN

  • base blackberry option

    Meine Frage hat sich mir immernoch nicht richtig beantwortet ....



    kann ich als BB-Option inhaber , ohne internet flatrate kostenlos im internet surfen, wenn ich einen browser benutze der den blackberry.net server benutzt?? Welche gefahren bin ich ausgesetzt? kann es trotzdem zu kostenpflichtigem datentransfer kommen?



    LG


    S.

  • base blackberry option

    ok ... meine theorie ... ich hab ja bekanntlich keine internet flat sonder nur die BB-Option von base. wenn ich nun über opera ( was ja mit bb-option kostenfrei ist und ich ein unbegrenztes datenpaket habe), könnte ich doch auch auf auf youtube etc zugreifen? und brauche demnach doch keine internet flat ?

  • base blackberry option

    Genau die Frage beschäftigt mich auch ... Ich habe mir ein Blackberry 9700 Bold geholt und die Blackberry Option bei Base für 8 € dazugebucht.


    es müssten doch nun alle apps abgedeckt sein die die den blackberry APN nutzen.


    sooo laut diesem Link (http://www.besmgmt.de/knowledg…rry-app-nutzt-welchen-apn)


    benutzt beispielsweise der browser OPERA auch den Blackberry.net apn ..... wenn ich jetzt mittels opera im internet surfe wird mir dann was berechnet?? ( habe nämlich keine internet flat sondern wie gesagt nur die BB option)


    Denn laut Base zahle ich für jeden weiteren MB über einen anderen APN als den von BB.net 1 €


    Bitte helft mir :)