Beiträge von leonardo2

Schneckenpost für HighSpeed

Leider habe ich bisher keine Reaktion von Free auf meinen Brief erhalten.
Die Sim habe ich bereits an der Grenze zu Frankreich mit 2 LTE fähigen Handys benutzt, leider hat das auch nicht geholfen.
Keine Ahnung, woran es liegt ?????

Es ist auch so, dass die alte Sim, für die ich 20€ monatlich zahle, bei 3G einen wesentlich höheren Datendurchsatz hat als die neue Sim. Irgendwie ist die auch noch bei 3G gedrosselt.
Jetzt habe ich erst mal den Brieflweiterleiter aus Luxenburg mit meiner Adresse in Metz gekündigt.
Sonst laufen die Kosten nach der Mindesmitgliedszeit nach 3 Monaten weiter.

Wenn ichs nochmal zu tun hätte, würde ich dem Mitarbeiter in dem Free-Shop in Frankreich 20€ in die Hand drücken und er soll mal in Paris anrufen den Schalter umzulegen, da bin ich aber erst jetzt drauf gekommen.
Nochmal hinfahren ???? Ich weiß nicht............ über 160km sind das wieder hin und zurück.

Ach ja, mein Kollege, mit dem habe ich gesprochen, der kann fast kein Wort französisch, obwohl er schon ü20 Jahre dort wohnt.
Scheint so eine Deutsche Subdivision zu sein, man ist unter sich und spricht Deutsch.
Seine Kinder will er damit nicht belästigen, also auch Fehlanzeige.

numéro surtaxé

Nun ja, Kosten sind mir keine entstanden, der online-Fax-Provider hat mir die Gebühren jedes mal wieder zurückgebucht.
Mal sehen, was der Brief erreicht.

Schneckenpost

Zitat

Original geschrieben von rmol
ok, du siehst sicher auch an der Volumenanzeige im Portal ob das in Frankreich verbrauchte Volumen konstant bleibt oder nicht.

Ja, das sehe ich.
Free 4G ist immer noch bei mir von der Bildfläche verschwunden.
Wenn die den Mast da drüben nicht mehr zum laufen kriegen oder anders ausrichten, bleibt mir eh nur noch FUP.

Habe jetzt noch versucht wegen den 100GB für die Karte 2 nach Paris zu faxen.
Da die Faxnummer nur in französischer Form vorliegt:
Par fax : 0899 90 6000 (prix de l’appel + 0,80€/mn)
Habe ich mal +33, mal +331, davor gestellt.
Mal mit mal ohne die erste Null dabei.
Geht nicht, wahrscheinlich ist die Faxnummer nur aus Frankreich erreichbar, oder existiert einfach nicht.
Jetzt habe ich den Text in einen Brief verpackt und bringe den morgen zur Post auf den Weg nach Paris.
Mol gugge was passiert.

Der alte Hotspot geht nicht mehr, vermute der Akku ist tiefentladen, tot.
Das 3G Netz von Free bekomme ich bei mir Zuhause nicht rein, habe ich in Deutschland auch mit dem Hotspot noch nie reinbekommen.
Nur das 4G Netz ist stark genug, bis zu mir zu funken.

Es ist auch so, dass ich mit dem Handy das 4G Netz nicht reinbekomme, weil die Antenne des Handys wesentlich schlechter ist als die von meinem Huawei Hotspot.
Habe ja auch eine Zeitlang mit diversen Zusatz-Antennen rumexperimentiert, immer war es schlechter, als über die Antenne des Hotspots.
Ohne den Hotspot und dessen empfangsstarken Antenne, würde das Ganze bei mir erst gar nicht funktionieren.
Bedenke, ich bin 15km von der Antenne in Frankreich entfernt.
Also wäre es doch ein FUP-Test, weil mein Handy schafft es gar nicht ins französische 4G Netz.

Schwierig

Stimmt natürlich rmol.
Mit meinem Hotspot von Huawei kein Problem, denn da kann ich ganz genau festlegen, wie er ins Netz gehen soll.
Wenn 3G festgelegt ist, geht der niemals mit 4G ins Netz.
So habe ich auch die zweite Karte aktiviert und kann somit mit Gewissheit sagen, dass ich über Frankreich 4G aktiviert habe.
Bei meinem Handy leider problematisch, da kann man das nicht so explizit festlegen.

Ich überlege mal, habe nämlich noch einen alten Hotspot von Huawei der nur 3G kann.
Da kann man das genauso exakt bestimmen.
Weiß aber nicht, ob der überhaupt noch funktioniert.

Zitat

Original geschrieben von wolfbln
Aber ein 25GB Tarif für 20€ ist auch bei Billiganbietern in Deutschland nicht zu bekommen.

Ferner kann die 4-Monats-FUP angewendet werden, die Free irgendwo mal erwähnt. D.h. nach 4 Monaten Dauerroaming dürfen sie theoretisch auch Aufpreise ab den ersten GB in dieser Höhe nehmen. Ob sie das tun, ist aber noch nicht bekannt. Manche Anbieter nenne die Regel nur, wenden sie aber nicht an; andere machen das aber schon wie in Polen oder Österreich oder Three UK. Deutsche Provider nennen sie entweder gar nicht, d.h. dürfen sie dann auch nicht anwenden oder nennen sie, wenden sie aber nicht an. Denke, das wird sich danach richten, für wie groß Free das Problem hält, denn eine Überwachung des Roamings kostet auch Geld und Ressourcen.

Kurzum nach 4 Monaten Dauerroaming sollte man einfach etwas vorsichtig sein und bei Aufpreisen den Vertrag kündigen bzw. bei Prepaid nicht weiter verlängern. Free muss dir auch mind. 14 Tage vorher Bescheid sagen, bevor das passiert.

Ich habe bei einer Werbeaktion von Free über das Internet in Frankreich teilgenommen, zahle daher nur 99 Cent/Monat für 25GB, wenn es denn so sein sollte, für die zweite Karte die ich jetzt noch habe.
Da werde ich die nächsten Monate mal die FUP von Free testen, werde hier wie immer berichten.

Im Portal hat sich seit Jahreswechsel bei mir auch etwas verändert.
Der Verbrauch des Auslandsroamings wird seit bestehen des Vertrages aufgelistet.
Also bei mir sind es seit April 2017 Alemagne, knapp 50GB, dahinter steht nun 0,0 €, ist also in den 19,99€ im Monat enthalten.
Diese Angaben gab es zuvor nicht.

Meine Free Antenne in Frankreich ist immer noch Offline, hoffentlich flicken sie die wieder zusammen............

Weiteres Vorgehen

Zitat

Original geschrieben von wolfbln
Es hat sich also nichts geändert. Die Aufschläge machen natürlich eine Roamingnutzung von über 25 GB pro Monat wenig interessant. Die 25 GB werden aber weiterhin für 19,99€ im 2G/3G-Roaming herausgeben.

Dann ist gut, werde die Karte in meinem Handy lassen und die von Netzclub ersetzen.
3GB für 99Cent ist ok, kriegt man in Deutschland auch nicht.
Mir ist nur unklar, wie viel darf ich dann eigentlich roamen ?
Sicher keine 25GB ?
Bisher wurde dafür laut Portal nichts berechnet und ich habe auch schon 800MB in Alemagne verbraucht.

Vorerst fahr ich nicht mehr nach Straßburg, irgendwo rechnet sich der ganze Aufwand nicht mehr.
Aber war schön dort, wunderbar weihnachtlich geschmückt, riesengroße Tanne, tolle Bilder gemacht.
Bin immer wieder erstaunt, wie die Stadt pulsiert, an allen Ecken und Enden wird neu gebaut.

Habe noch eine Faxnummer von Free Paris gefunden, werde mal mein Problem hin schreiben, vielleicht hilfts, einen Brief schicken, wäre auch noch möglich.

Ansonsten, werde nächste Woche hoffentlich meinen entfernten Kollegen, der in Frankreich wohnt, treffen.
Nur weiß ich inzwischen von anderem Kollegen, der kann gar kein französisch, ist Deutscher und vor 20 Jahren mit deutscher Frau wegen der niedrigeren Steuer nach Frankreich gezogen. Aber er hat erwachsene Kinder, die dort aufgewachsen sind, französisch können.
Mal gugge............

Ansonsten, Free ist bei mir in Deutschland momentan weg, heute Nacht war ja ein heftiger Orkan bei uns, hoffentlich ist denen die Antenne nicht umgekippt........

Filialbesuch in Straßburg

Danke für die Anregung rmol.

Auf die Mail kam keine Antwort.
In Straßburg war wieder proptevoll.
Keiner der Mitarbeiter sprach Deutsch und nur einer sehr wenig Englisch.
Dort wird vom Personal eher versucht die Leute abzuwimmeln, nur wenn man eine Freebox kauft, mietet, darf man eine Nummer ziehen und kommt an den Tresen zu den Verkäufern.
Einen der Vorsortierer meinte, es liegt an meinem Handy, das geht in dem Tarif nur mit französischen Handys oder mein Handy würde die Frequenzen nicht unterstützen, das war dann der ganze Service.
Sie versuchen einem halt was vom Pferd zu erzählen.
Ein anderer Mitarbeiter meinte noch, sie können da nichts in der Filiale machen, ich müsse in Paris anrufen, die legen dann den Hebel auf 100GB um und gab mir eine Nummer.
Da habe ich sofort angerufen, da ist aber eine Maschine dran, die nur französisch redet, keine Ahnung, was die will, was ich da tun soll.
Also Fehlanzeige, weiß im Moment nicht weiter, Memory overflow error.....

Heute kam eine Mail von Free, schon wieder wurden die Tarife überarbeitet, wenn ich das richtig verstehe, verlangen sie jetzt für das Auslandsroaming zusätzlich eine Gebühr ?
Hier runterzuladen: mobile.free.fr/docs/tarifs_01012018.pdf
Also heute habe ich über vodafone.de geroamt, gerade nachgeguckt, es wurde nichts zusätzlich berechnet, vielleicht gilt das nur für Neuverträge ?
Dann wird die alte Karte noch wertvoller, werde jetzt auf jeden Fall die Alte verlängern.

Zitat

Original geschrieben von rmol
Er hatte einen 4G-fähigen Mifi-Hotspot, soweit ich das verstanden habe. Mir ist aber nicht klar, ob seine Erstverbindung damit im französischen free-Netz oder im Roaming war - bei letzterem ist 3G-Beschränkung ja normal, und womöglich wurde damit der Schalter der Karte auf "3G/3GB" gesetzt...

Ja, ich habe die Karte in den 4G Hotspot rein gemacht und mich über 4G bei Free in Frankreich eingewählt.
Dann über das Portal die Karte aktiviert.
Da wurden dann bis jetzt nur die 3GB angezeigt.

Ich hoffe nur, dass Free auf die Mail reagiert, eine Eingangsbestätigung oder so, gab es nicht.

Mich würde halt noch interessieren, was Telefonicer meinte, dass so eine Sperre nach einem Monat wieder fällt und dann erneut auf 4G geprüft wird, habe ich das richtig verstanden ?
Frage ist nur, wie soll das funktionieren, wenn bei der Netzauswahl, Free 4G bei der Karte gar nicht mehr angezeigt wird ?????

Noch eine Frage an die Smartphonenutzer der Karte, wie habt Ihr die Karte aktiviert über das Portal oder über die App ?
Geht das mit der App überhaupt ?
Vielleicht sollte ich mal die App mit der Sim auf einem 4G Handy installieren ????

Ich glaube, ich setze noch folgenden Satz dazu, damit sie alle Möglichkeiten haben zu reagieren:

Si nécessaire, réinitialisez la carte, réinitialisez le compte ou envoyez-moi une nouvelle carte.

Falls erforderlich, führen Sie bei der Karte, dem Konto ein Reset durch, oder senden Sie mir eine neue Karte.