E70: Anfrage an Nokia-Support
Moin!
Hab mich jetzt endlich mal aufgerafft und folgendes an den Nokia-Support gesandt:
-----------------------------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren!
Seit etwas über einem halben Jahr nutze ich nun ein Nokia E70. Das
Konzept der ausklappbaren Volltastatur in Verbindung mit dem
Symbian-S60-Betriebssystem und dem sehr guten Display hatte mich
seinerzeit von diesem Gerät überzeugt. Mittlerweile ist der Eindruck
jedoch etwas getrübt. Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie zu den
Kritikpunkten, die ich im folgenden Textabschnitt auflisten werden,
eingehen würden und mir ggf. Lösungen für die Probleme anbieten könnten.
1. Kontakte:
Telefonnummern im Adreßbuch können nicht mit Leerzeichen unterteilt
werden. Bei meinem 6600 ging das zumindest noch über den Umweg der
iSync-Synchronisation, sprich: auf dem Mac in die Nummern eingefügte
Leerzeichen blieben bei einer Synchronisation erhalten. Das klappt
beim E70 leider nicht mehr. Ich habe sehr oft das Bedürfnis, Nummer
aus dem Adreßbuch einfach nur abzulesen — sei es, um sie jemandem
mitzuteilen oder um sie über ein anderes Gerät anzurufen. Da ist
eine Unterteilung mit Leerzeichen sehr hilfreich.
2. Menü:
Das „Programme“-Menü ist nur sehr eingeschränkt konfigurierbar. Man
kann keine Ordner innerhalb von anderen Ordnern anlegen, was ab
einer gewissen Anzahl an installierten Programmen eine Navigation
ohne Scrollen unmöglich macht. Über einen Trick geht es zwar doch,
aber eigentlich sollten verschachtelte Ordner kein Problem für ein
modernes Handy-Betriebssystem sein.
3. Anrufprotokoll:
Auf das Anrufprotokoll kann ich — außer über das Programm
„Protokoll“ — nicht zugreifen. Ich hätte gerne eine eingebaute
Export-Funktion, um mein Telefonierverhalten am heimischen Rechner
auswerten zu können.
4. Sprachsteuerung:
Die Sprachkommandos sind zwar recht nett, aber oft auch ziemlich
ungenau. Die Wiedergabe des Synthesizers ist viel zu leise und wird
offenbar von einem US-amerikanischem „Sprecher“ vorgenommen. Weder
Lautstärke noch Sprache lassen sich ändern. Außerdem lassen sich
offenbar nur einige wenige der vorinstallierten Programme über
Sprachbefehle starten.
5. Mac-Sync:
Die Synchronisation von Kalender und Adreßbuch mit iCal und dem
Adreßbuch von Mac OS X ist mangelhaft. Ganztägige Ereignisse kennt
die Kalenderfunktion des E70 offenbar gar nicht, ganz zu schweigen
von Kategorien wie z.B. "Freizeit", "Arbeit", oder "Privat" für
verschiedene Kalenderereignisse. Beim Abgleich des Adressbuches
werden die Leerzeichen in den Telefonnummern gelöscht (siehe auch
Punkt 1)
6. WWW/WLAN:
Der Internet-Browser stellt zwar selbst umfangreiche Web-Seiten gut
dar, aber die Verbindung per WLAN ist arg wackelig. Oftmals muß ich
— selbst bei gutem WLAN-Empfang — 5 oder 6 Verbindungsversuche
unternehmen, bevor etwas geladen wird.
7. Weitere Unzulänglichkeiten des Web-Browsers:
a) Downloads:
Downloads bestimmter Dateitypen wird mit "Dateityp nicht
unterstützt" abgelehnt, andere Typen lassen sich nur installieren
oder öffnen, nicht aber einfach für die spätere Verwendung
abspeichern
b) Flash:
Flash-Inhalte wie bei YouTube werden nicht dargestellt.
c) URL-Eingabe:
In Verbindung mit den WLAN-Verbindungsproblemen stört sehr, daß
manuell eingegebene URLs nicht gespeichert werden, bevor die
Seite einmal erfolgreich geladen wurde. So muß man diese URLs bei
Verbindungsproblemen mehrfach eintippen.
d) Stabilität:
Auch in der neueren 3.xxx-Firmware stürzt der Browser sehr oft ab.
8. Backup:
Ich wünsche mir ein komplettes Backup des Telefonspeichers. Das ist
mit der eingebauten Funktion "Telefonspeicher auf Speicherkarte
sichern" leider nicht möglich; Programme müssen oftmals neu
installiert werden. Zudem sollte das Format der Backup-Datei
dokumentiert und der Zugriff auf die enthaltenen Daten vom Mac aus
möglich sein.
9. SMS-Empfang:
Aus unerfindlichen Gründen ist der Empfang von SMS oft nur nach
einem Aus- und Wiedereinschalten des Telefons möglich. Das ist ein
sehr ernster Fehler, der auch von vielen anderen Benutzern von
S60-Telefonen berichtet wird.
10. DRM-Schutz der Telefondaten vor dem Benutzer:
Ich finde es nicht in Ordnung, daß ich nicht auf alle Dateien und
Ordner meines Telefons frei zugreifen kann. Eine Warnung bei
bestimmten Daten könnte ich tolerieren, die komplette Abschottung
jedoch nicht. Es ist schließlich MEIN Telefon.
11. Mangelnde Konfigurierbarkeit für Schrift und Schriftfarbe:
Im SMS-Editor würde ich gerne die Farbe der Schrift ändern, da die
Schrift in der Standardeinstellung schwer lesbar ist. Eine kleinere
Schrift würde an vielen Ecken Platz für mehr Daten auf dem Display
schaffen (so z.B. auch in den Menüs!). Siehe auch nächster Punkt.
12. Adreßbuch:
Zusammengehörige Daten wie z.B. die Postadresse könnten viel
kompakter dargestellt werden, z.B. in kleinerer Schrift ähnlich wie
auf einem Briefumschlag. Zum Bearbeiten könnte dann ja immer noch
auf die "alte" Darstellung umgeschaltet werden.
13. Pop-Port:
Die Pop-Port-Verbindung ist äußerst fragil. Mag diese Art der
Verbindung bei stationärem Gebrauch noch einigermaßen funktionieren,
so gibt es spätestens beim Anschluß eines Headsets Probleme durch
wackelige Kontakte. Unschön ist zudem, daß im USB-Betrieb nicht
gleich der Akku geladen wird, was sehr wohl möglich wäre.
14. Die Akku-Laufzeit ist zu gering.
Bei mäßiger WLAN-Nutzung (ca. 2h), vielleicht 30 Minuten Telefonie
(GSM, nicht UMTS!) und insgesamt vielleicht 4 Stunden beleuchtetem
Display hält mein Akku manchmal nur einen Tag.
15. Automatisches Abschalten:
Das Telefon kann sich nicht, wie seinerzeit mein 6600 noch,
automatisch zu einer bestimmten Uhrzeit abschalten.
So, das war es für's erste. Alle genannten Kritikpunkte treten auf dem
E70 sowohl mit der Firmware-Version 2.0618.07.10 (Auslieferungszustand)
auf als auch mit der aktuellen Version 3.0633.09.04.
Als heimische Rechner kommen ein Apple Macintosh mit Mac OS X 10.3.9,
einer mit Mac OS X 10.4.9 und ein Pentium-II-PC mit Windows 2000 SP4 zum
Einsatz.
Mit freundlichen Grüßen,
-----------------------------------------------
Mal sehen, ob überhaupt eine Antwort kommt.
Gerhard
