Zitat
Original geschrieben von mobile-media
Kann man das im Garantiefall selbst abwickeln, oder muss man das Handy dann zum Verkäufer schicken?
Als erstes ist die Frage zu klären. Gibt es überhaupt noch eine Hersteller, der die Garantie abwickeln kann ? Benq ist schließlich insolvent. Wie sieht es da mit den Auffanggesellschaften aus ? Sind die rechtlich dazu überhaupt verpflichtet, die Garantie zu übernehmen ?
Die Aussage des Insolvenzverwalters vom letzten Jahr, dass Garantieabwicklungen gesichert wären, war im letzten Jahr. Seitdem hat sich die Lage stark geändert.
Deswegen gibt es nur noch die gesetzliche Händlergewährleistung, also 2 Jahre, davon effektiv nur 6 Monate wegen der Beweislast...
Der Händler wäre also hier definitiv der Ansprechpartner.
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Spinnen wir die Sache noch etwas weiter.
Annahme:
-Über Benq gibt es keine Herstellergarantie mehr.
-Viele der jetzigen Ebay- Verkäufer werben mit "24 Monate Garantie"
Die interessante Frage hierbei lautet.
-Verspricht der Händler hier eventuell zu viel ?
=> Er verspricht 24 Monate Garantie; sagt aber nicht dass das die Herstellergarantie ist
=>Kann man den Händler nach den effektiven 6 Monate Garantie noch in die Haftung nehmen?
Nur so ein paar Gedanken.
