Beiträge von mobifunk

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Original geschrieben von mostwanted
Da bei den "normalen" Verträgen (Also die, die nicht automatisch vom 40er auf bestehende 15% oder 20% Aktionen umgestellt wurden) sich nicht mehr nachweisen lässt ob ein Hotliner diesen wie auch immer gearteten Fehler nicht doch wissentlich eingerichtet hat (Es gibt Fälle, in denen das dem Kunden als Bonus eingerichtet wurde und die Hotline das auch so kommuniziert hat), kann o2 nicht einfach bisher über Monate gewährte Vergünstigungen einseitig streichen, sondern müsste das per Kündigung mit 90 Tagen Frist tun. Aus dem Grund wird man es auch so lassen wie es ist, was ich sehr fair finde.

Genauso sehe ich es auch :top:

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Original geschrieben von vodafrank
Dennoch ist die Frage noch nicht geklärt, denn wie du ein paar Posts vorher erwähntest, stammt dein 40er o2 o aus dezember 2009 und da gab es auch die 15% auf alles Aktion vom Februar/März 2010 noch nicht. Somit bin ich einmal mehr der Meinung da stecken andere Dinge dahinter. Allerhöchstens durch eine Aktivierung eines Offlin SoHo Vertrages könnten die 15% entstanden sein.

Moin,

ich hatte einen Genion L Aktions Tarif mit 150SMS und 15% Ermäßigung als offline Vertrag. Dieses war bei einer Vertragsverlängerung so eingerichtet worden. Von diesem Tarif habe ich in den 40er O2o gewechselt. Die SMS wurden rausgenommen, die 15% nicht, da sie auf den ersten Blick nicht ersichtlich sind. Die 15% wurden damals ohne zeitliche Begrenzung eingericht und auf die Kundennummer geschaltet. Ich denke es gibt verschiedene Handhabungen wie diese 15% eingerichtet und wo sie verbucht werden.

Ich habe damals angerufen und die Dame sagte mir die 15% sind raus aus dem Vertrag. Dem war aber nicht so

Nach einem weiteren Anruf wurde mir erklärt, das die 15% Ermäßigung bei mir unabhängig vom Tarif eingerichtet wurden und auch bei Tarifwechseln erhalten bleibt.Die 15% wurden auf die Kundennummer gebucht. Auf dem ersten Blick ist der Rabatt nicht ersichtlich gewesen und die Dame musste tiefer ins System gehen,was auch immer das heißt

Also O2 can Do :top:

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Original geschrieben von Ryushi
Also aus Deinem Bekanntenkreis ist scheinbar ziemlich "vielen" (mit Dir laut Deiner Aussage 10 Leute) dieser Unfall passiert. Da würde ich definitiv nicht von einen "simplen" Umstellungsfehler ausgehen ......
Aber es sei Euch allen vergönnt - ich hatte damals auch einen "richtigen" Genion-XL-Promo-Online, den es eigentlich so nicht geben sollte.

Und der Hinweis von Vodafrank und anderen war nur eine Warnung, nicht total überrascht zu sein, wenn O2 seinen "Fehler" korrigiert und auf jeden Fall nicht noch mehr schlafende Hunde zu wecken, sondern beim Kontakt mit O2 den gesunden Menschenverstand zu nutzen und arglose übermotivierte Hotliner nicht mit der Nase auf mögliche "positive" Parameterkombinationen zu stoßen, die so nicht gewollt waren.

Moin,

da hast Du wohl Recht,ich auf jeden Fall werde einfach mal abwarten und schauen was passiert. Und ich glaube nicht,das sie mir nach mittlerweile 5 Monaten diesen Vorteil wieder nehmen werden. Ich war allerdings auch kein Umsteller von dem 60er in den 40er. Ich war niemals online Kunde bei O2,sondern von Anfang an offline Kunde. Das bin ich auch jetzt noch,somit steht in meinen Vertragsdaten nichts von online. Bei der Überprüfung denke ich ,wenn es diese tatsächlich geben sollte,wird wohl eher nach 40er online Verträgen geschaut,da die 60er vorher ja auch online waren

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Original geschrieben von vodafrank
Das brauche ich nicht mal denn der Airbag meines o2 o 60 (bald 50) liegt dann bei 26,60€ dank Zusatzminutenpaket 100.

Moin,

das ist doch klasse, also sind wir doch alle glücklich und es sei Dir gegönnt :top:

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Original geschrieben von vodafrank
Und ich kenne niemanden außer dich bei dem der Rabatt bis heute geblieben ist.

Du kennst also niemanden außer "mich",interessant

Nein, aber im Ernst, ich halte das für ne Ente. Es mag ja einige wenige geben,wo man direkt nach einem Monat die 15% wieder rausgenommen hat,aber das wird eher die Minderheit sein und bleiben.

Nun aber zu versuchen hier Panik zu verbreiten,halte ich für übertrieben. Gönne es doch einfach den wenigen die in den Genuss gekommen sind :top:

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Original geschrieben von juerglein
Keine Sorge, wird sind jetzt zu dritt. Mir wurde auch auf der jetzigen Rechnung der Rabatt gestrichen.
Und ich bin mir ganz sicher: ich werde nicht der letzte sein.

Mir ist es echt zu blöde, auf dieses Thema weiter einzugehen. Auch eine Signatur mit "o2o 40 - jetzt ohne 15% Rabatt" werde ich nicht einfügen.

Seid froh vom Fehler noch profitieren zu können, irgendwann erwischt es den ein oder anderen, durch das System oder wen auch immer.

Moin,

dann warten wir mal ab.........und sollte es so kommen werden wir es auch überleben und uns über ne Telefon/SMS Flat für 40€ im Monat freuen

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Original geschrieben von phone-company
leute so macht das keinen spass hier..... ich kann nur sagen wie es ist. Ich schreibe ja garnicht das es bei jedem so sein muss aber ich hatte den onlinerabatt drin und seit der letzten Rechnung ist er nicht mehr drin....ich kann gerne morgen anrufen und fragen warum das nur bei mir korrigiert wurde und bei euch nicht?! Ich schreibe nichts aus spass hier rein vor allem weil es mir nichts bringt....

Moin,

mag ja sein,das es bei Dir rausgenommen wurde,aus welchem Grund auch immer. Ich kenne nur niemanden,bei dem es auch rausgenommen wurde,außer wohl bei euch zweien.

Nun dann muss es ja ein spitzen Programm sein was dies bei bestehenden Verträgen überprüft :top:

Wie schon geschrieben, kann ich aus meinem Bekanntenkreis von mindestens 9 Personen berichten die wie ich seit Monaten die 15% bekommen und wo nichts geändert wurde.

Außer hier (euch beide) berichtet niemand in irgendeinem Forum davon das Ihm die 15% wieder genommen wurden.

Demnach ist es in meinen Augen nur sinnlose Panikmache. Die Freiminutenaktion war sicherlich gravierender für O2 und wurde auch aus Kulanz so belassen. Warum sollte O2 nun anders verfahren?

Also tief durchatmen und genießen

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Original geschrieben von void
Ja, is klar...

Ich glaube auch eher,das dies hier ne Märchenstunde ist. Habe noch von niemandem gehört das Ihm die 15% wieder gelöscht wurden, außer den zweien hier.

Vieleicht können ja mal die anderen hier schreiben, ob sie die 15% immer noch haben auf den 40er..........

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Original geschrieben von void
Ja, is klar...

:top:

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