Beiträge von ottto

Vermutlich braucht die Aufbuchung der ueberwiesenen Betraege derzeit etwas laenger, weil erheblich mehr Nutzer als vorher den Dienst in Anspruch nehmen...

Vielleicht ist man derzeit mit den 10 EUR Gutscheinen von Tchibo am besten/schnellsten (und noch dazu anonym) bedient!

Ans Giesskannenprinzip glaube ich nicht so recht - vielleicht bekommen ja v.a. die Kunden Ärger, die die I-Flat (bzw. die 100min durch Anrufe in fremde Mobilnetze) entsprechend ausgereizt haben...

Moechte sich einer von den Betoffenen dahingehend aeussern?

Edit: Typo

Zitat

Original geschrieben von wetterwax
[...]
Wenn die das echt durchziehen, wäre die Frage geklärt, auf welche Weise außer der Kündigung sie wohl die Altkunden loswerden wollen.

Sagen wir so: die 100min-Altkunden, die mit 30/30/30 und die mit I-Flat (Ausnahme: einmalig 5 EUR) betrifft es offensichtlich nicht, weil billiger...

1) Antwort von der Kundenbetreuung bzgl. einer Bestaetigung, dass eine Aufladung mit mind. 5 EUR die alten 200MB-Internet-Konditionen verlaengert, habe ich noch nicht, auf der FB-Seite liest man aber, dass keine vorgesehen ist:

XXX Hey Netclub Team,

ich habe gleich am selben tag als ich die Nachricht erhalten hab das wen man Geld aufläd die 200 MB Kondition behalten kann mein Guthaben mit 10€ aufgeladen und wollte fragen ob ich irgendwann noch ne Meldung bekomm das das geklappt hat oder das dann einfach so bleibt wie es ist?!

Netzclub Hey XXX!
Du erhältst keine Bestätigung aber deine Aufladung wird gewertet und deine Flat bleibt bestehen.
Liebe Grüße, dein netzclub Team

-----

2) Auch aus FB bzgl. Verlust(!) der 100min, wenn man die 300MB dazunimmt und spaeter wieder deaktiviert:

YYY Wenn ich mir jetzt bis zum 31.7 die internet flatzu meinem sponsored phone tarif dazubuche , kann ich den dann nach einem monat wieder deaktivieren und später wieder zu gleichen konditionen aktivieren?

ZZZ Die Flat kannst du wieder aktivieren. Die 100 Frei-Minuten nicht.

YYY Die 100 Minuten hab ich immernoch , ich meinte ob die Inet Flat nach einmaliger Aktivierung und deaktivierung , mir später also nach dem 31.07 wieder zu verfügung steht

ZZZ Sobald du die Internetflat aktiviert hast und dann mal keine 5 Euro Guthaben zum verlängern hast, wird der 100-Minuten-Tarif und die Internetflat deaktiviert. Und du kannst jediglich die Internetflat reaktivieren.

Netzclub Richtig @ ZZZ

Zitat

Original geschrieben von level
Ja ein Konto war auf auf eine Nummer angemeldet, es wurde aber von diesem Konto auf eine andere Karte online gebucht.

Heisst "online gebucht" (ueber die Webseite der Bank) online ueberwiesen?

Zitat

Original geschrieben von level
Mir wurden heute 2 sim karten gesperrt, weil ich von ein und dem selben Konto Guthaben aufgeladen habe. Das würde nicht gehen sagte man mir, obwohl es 2 verschiedene Personen sind, die Netzclub nutzen.

Frage dazu: Waren die Kontodaten bei der netzclub-Anmeldung angegeben worden oder wurde vom gleichen Konto Geld ueberwiesen?

Re: Re: Re: ich versteh die ganze Aufregung nicht

Zitat

Original geschrieben von Plasmagerät
[...]
wenn man schon 10 cent aufgeladen hat, dann klappt es wirklich, wenn man 4,90€ nachschießt ? bekommt man da ne Bestätigung?

Siehe etwas weiter oben: Man bekommt nicht mal bei 15 EUR per Voucher eine Bestaetigung...

Eine interessante Aussage auf der FB-Seite:

XXX
[...] Und ich denke nicht, dass dieses Angebot jemals angeboten wird, da mir erklärt wurde, dass wenn man dann das 100 Frei-Minuten...-Paket hat und für 5 Euro die Internet-Flat hinzubucht und dann im nächsten Monat mal keine 5 Euro mehr auf dem Konto zu Verlängerung des Internets zur Verfügung hat, werden beide Tarife deaktivierte und man kann nur noch das Internet Paket reaktivieren. Somit wollen sie den 100-Minunten-Tarif los haben.

Das waere ja eine starke Einschraenkung fuer alle 100-min-Paket-Nutzer, die fuer die 5 EUR pro Monat die 300MB Internet dazubuchen (wenn auch konsequent, um die 100-min-Nutzer dauerhaft bezahlen zu lassen oder sie loszuwerden...)!

Zitat

Original geschrieben von Roadrunner0778
Gibts denn eine berechtigte Abzocke ?

Naja, es gibt wohl wirklich welche, die sich (gewollt = berechtigt) abzocken lassen...

Fuer unberechtigte(!) Abzocke ist IMHO die BNetzA (http://www.bundesnetzagentur.de/) zustaendig...