Beiträge von anfox
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Original geschrieben von JackJona
Mein am Dienstag den 25.09. bestelltes neu eingeschweißtes Ersatz iPhone 5 in weiß ist heute versendet worden, leider liefert UPS Samstags nicht aus, daher bekomme ich es wohl am Montag
Ging ja doch schnell 
Meins soll morgen per Hermes Express kommen

Das andere wurde heute abgeholt per TNT -
Hi zusammen,
Mein Austausch - iphone soll morgen per Hermes Express kommen.
Das "alte" wurde heute morgen abgeholt.Gruß
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Original geschrieben von JackJona
Ich habe mein am Freitag den 21.09. erhaltenes iPhone 5 am Montag den 24.09. bei apple reklamiert, da es nicht i.O. war. Gestern Mittwoch den 26.09. wurde das komplette iPhone 5 inkl. Zubehör und Karton von TNT abgeholt. Heute Morgen um 10:45 Uhr kam es bei Apple an.Bei Apple sagte man mir, dass meine Bestellung auf Priorität 1 steht und es noch diese Woche verschickt wird, da Kunden, die ein neues Tauschgerät bekommen, bevorzugt werden.
Hat schon jemand ein Austausch iPhone 5 erhalten ?
Meins wird morgen von TNT abgeholt.
Das neue wird sofort verschickt, wenn das alte eingetroffen ist bei Apple . -
Zitat
Original geschrieben von firetrap_23
Laut Hotline seien wohl nur die ersten Chargen davon betroffen. Mein Austauschgerät stamme angeblich aus einer anderen Produktionslinie... Warten wir es ab. Ich werde berichten.So, hab jetzt auch gerade ein 40 minuten Gespräch hinter mir

Den Support angerufen, alles geschildert usw. weiterverbunden, Austausch angeboten oder wenn sie mich weiterverbindet komplett neues :-).
Also natürlich weiterverbunden
. erhalte nun in 3-5 tagen ein komplett neues verschweistes Gerät.
Das alte wird dann in den nächsten Tagen von TNT abgeholt. Meine Frage, ob es natürlich fehlerfrei sei, konnte die nette Dame naturlich nicht beantworten
Aber sie würden alles tun
Wenn nicht wieder tauschen 
Läuft eigentlich alles super ab, man erhält nochmal ne Mail zweckts TNT und ne RMA Nummer die man draufschreiben soll auf das paket. Und die Bestellbestätigung fürs neue ist auch schon da.
Hätte auch können eine andere farbe wählen, aber da konnte Sie mir keine Lieferauskunft geben .
Schwarz gefällt mir eh besser
Gruss,
aNFOx -
Zitat
Original geschrieben von firetrap_23
Sowohl im Telefonsupport als auch im Apple Store vor Ort war die Kratzerproblematik am schwarzen iPhone 5 bekannt. Allerdings gebe es noch keine Vorgabe von Apple, wie damit verfahren werden solle.hmm, demnach kann es gut möglich sein, dass das getauschte Gerät wieder was hat

Also lieber noch warten bis sich mal Apple dazu äussert.
( Wollte nähmlich auch grad mal anrufen um zu tauschen )Gruss,
aNFOx -
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vielleicht schenken sie uns ja das beschädigte Iphone und geben uns ein neues


Kostet ja nur 162 EUR in der Produktion (hab ich glaub mal irgendwo gelesen
)Bin mal auf die nächsten tage gespannt :top:
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Original geschrieben von Hamburgo80
Ein Tausch jetzt online würde jedoch laut Mitarbeiter 5 Wochen dauern.Bei meinem Telefonat gestern hat er 5-7 tage gesagt

Es scheint so, als wissen die auch nicht genau was sache ist . Deshalb warte ich noch
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Original geschrieben von Paraglider
Refurbished Geräte gibt es ja noch gar nicht.
Da würdest du ein neues bekommen.Genau so ist es, denke ich

Aber es ist halt jedem selber überlassen wann er tauscht.