Beiträge von anfox

    Zitat

    Original geschrieben von JackJona
    Mein am Dienstag den 25.09. bestelltes neu eingeschweißtes Ersatz iPhone 5 in weiß ist heute versendet worden, leider liefert UPS Samstags nicht aus, daher bekomme ich es wohl am Montag ;) Ging ja doch schnell :D


    Meins soll morgen per Hermes Express kommen ;)
    Das andere wurde heute abgeholt per TNT

    Zitat

    Original geschrieben von JackJona
    Ich habe mein am Freitag den 21.09. erhaltenes iPhone 5 am Montag den 24.09. bei apple reklamiert, da es nicht i.O. war. Gestern Mittwoch den 26.09. wurde das komplette iPhone 5 inkl. Zubehör und Karton von TNT abgeholt. Heute Morgen um 10:45 Uhr kam es bei Apple an.


    Bei Apple sagte man mir, dass meine Bestellung auf Priorität 1 steht und es noch diese Woche verschickt wird, da Kunden, die ein neues Tauschgerät bekommen, bevorzugt werden.


    Hat schon jemand ein Austausch iPhone 5 erhalten ?


    Meins wird morgen von TNT abgeholt.
    Das neue wird sofort verschickt, wenn das alte eingetroffen ist bei Apple .

    Zitat

    Original geschrieben von firetrap_23
    Laut Hotline seien wohl nur die ersten Chargen davon betroffen. Mein Austauschgerät stamme angeblich aus einer anderen Produktionslinie... Warten wir es ab. Ich werde berichten.


    So, hab jetzt auch gerade ein 40 minuten Gespräch hinter mir :-)
    Den Support angerufen, alles geschildert usw. weiterverbunden, Austausch angeboten oder wenn sie mich weiterverbindet komplett neues :-).
    Also natürlich weiterverbunden :-) . erhalte nun in 3-5 tagen ein komplett neues verschweistes Gerät.
    Das alte wird dann in den nächsten Tagen von TNT abgeholt. Meine Frage, ob es natürlich fehlerfrei sei, konnte die nette Dame naturlich nicht beantworten :-) Aber sie würden alles tun :-) Wenn nicht wieder tauschen :-)


    Läuft eigentlich alles super ab, man erhält nochmal ne Mail zweckts TNT und ne RMA Nummer die man draufschreiben soll auf das paket. Und die Bestellbestätigung fürs neue ist auch schon da.
    Hätte auch können eine andere farbe wählen, aber da konnte Sie mir keine Lieferauskunft geben .
    Schwarz gefällt mir eh besser :-)


    Gruss,
    aNFOx

    Zitat

    Original geschrieben von firetrap_23
    Sowohl im Telefonsupport als auch im Apple Store vor Ort war die Kratzerproblematik am schwarzen iPhone 5 bekannt. Allerdings gebe es noch keine Vorgabe von Apple, wie damit verfahren werden solle.


    hmm, demnach kann es gut möglich sein, dass das getauschte Gerät wieder was hat :-(
    Also lieber noch warten bis sich mal Apple dazu äussert.
    ( Wollte nähmlich auch grad mal anrufen um zu tauschen )


    Gruss,
    aNFOx