Meine Erfahrung ist zwar schon ca. 8 Monate her:
Positiv:
- Vertragsunterlagen wurden von Handyflash innerhalb 5 Minuten automatisch versandt.
- Email Support. (Antworten innerhalb 24 Std.)
- Super Angebote
- Aus Kulanz ein Smartphone ohne Branding erhalten, da die Bearbeitung lange gedauert hat.
Negativ:
- Telefonsupport kaum zu erreichen. (Wartezeiten von 30 Min)
- Keine Hilfe bei den Vertragsunterlagen, da gab es schon ein paar Fragen. ![]()
- Leider hat die Bearbeitung 2-3 Wochen gedauert.
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Meine Freundin hat momentan auch einen Vertrag bei Handyflash in Auftrag gegeben.
Positiv bis jetzt:
- Vertragsunterlagen wurden von Handyflash innerhalb 5 Minuten automatisch versandt.
- Email Support. (Antworten innerhalb 24 Std.)
- Super Angebote
Negativ:
- Telefonsupport überhaupt nicht zu erreichen. (Wartezeit 1 Std.) ![]()
- Keine Hilfe bei den Vertragsunterlagen, da gab es schon ein paar Fragen. ![]()
Momentan ist wohl Handyflash im Streß, wegen dem Weihnachtsgeschäft. ![]()
Abschließend kann ich aber nur mitteilen, dass alles zufriedenstellend abgelaufen ist!