Beiträge von Kevin7289

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Original geschrieben von Deynet
Hallo,

folgendes Problem:

Bezahle meine VF Verträge immer durch Aufladung mit Callya Karten ab. Leider habe ich den letzten Vertrag deutlich überbezahlt, sodass auf der Abschlussrechnung ein beträchtliches Restguthaben vorhanden ist.

VF verweigert nun beharrlich die Auszahlung! In der Vergangenheit war (vor ca. 6 Monaten) dies kein Problem, also selber Fall und auch kein geringer Betrag. Ebenso ist hier um Forum zu lesen dass die Auszahlung nach Vertragsende von überschüssigem Guthaben funktioniert.

Die Auszahlung wird nun mit der Begründung verweigert dass es sich um Callya Guthaben handelt bzw. dass man die Aufladung nicht nachvollziehen könne. Dabei sind auf der Rechnung die Aufbuchungen aufgeführt und die können das sicher im System nachvollziehen. Zudem kann ich wenns sein muss jeden einzelnen Aufladebeleg vorlegen.

Telefoniere der Sache nun schon 2 Monate hinterher, am Anfang hieß es wird zu 100% garantiert innerhalb von 6 Wochen ausgezahlt... Hatte nun auch eine Teamleiterin am Telefon die wirklich helfen wollte und den Fall zur Fachabteilung weitergeleitet wo es aber offensichtlich abgelehnt wurde wie mir ein paar Tage später eben mitgeteilt wurde.

Man hat nun angeboten den Betrag auf einen anderen Vertrag umzubuchen. Auf eine VF Prepaidkarte wollen sie aber nicht umbuchen und aufs Bankkonto auszahlen sowieso nicht.

Was kann ich noch tun damit endlich ausgezahlt wird? Die sind doch rechtlich zur Auszahlung verpflichtet, oder?

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Selbstverständlich ist Vodafone dazu verpflichtet dir das restliche Guthaben zu erstatten. Natürlich muss Vodafone nur Guthaben auszahlen, welches du auch einmal eingezahlt hast.

Ich glaub Vodafone ist momentan einfach knapp bei Kasse, da Sie erst vor kurzem Kabel Deutschland gekauft haben und möchten ggf. daher die Auszahlung soweit wie möglich hinauszögern, bei mir hatten Sie auch überdurchschnittlich lange gebraucht um die Auszahlung zu Buchen.

Setze Vodafone am besten eine angemessene Frist, ansonsten drohst du mir rechtlichen Schritten. Du kannst ja auch mal versuchen bei BNETZA, Teltarif, Verbraucherschutz anzufragen, die können dir bestimmt weiterhelfen.

Hat bei mir in Verbindung mit Teltarif und BNETZA auch mit der vorzeitigen Rufnummernportierung bei maXXim/Drillisch geklappt. Die wollten nämlich das ich den Vertrag vorzeitig kündige und die fehlenden Grundgebühren überweise, obwohl ich den Vertrag garnicht auflösen müsste. Die meinten Sie müssten das erst zu einem späteren Zeitpunkt anbieten

Nach vielen Test's mit meiner Simyo Karte ist mir diese wahrscheinliche Drosselung auch aufgefallen, da der Speedtest für einen kurzen Moment ausschlägt und dann rapide wieder auf 1,5 MBit/s sinkt und dann langsam auf unter 1MBit/s herabgestuft wird. Das Phänomen ist sowohl beim Up- als auch beim Download zu sehen.

Kennt irgendjemand von euch des Rätsels-Lösung um die SIMYO-Drosselung loszuwerden?

Welche Anbieter nutzt Ihr um das E-PLUS Netz optimal zu Nutzen. Ich hatte leider vor kurzem meine blau Mobilfunk Karte deaktivieren lassen, da ich nicht mehr daran geglaubt habe, dass bei mir noch was passiert

Ich hab bei SIMYO aktuell die Internetflat Maximum gebucht und da ich SIMYO zuvor kaum nutzen konnte und es sowieso nur als Zweitkarte verwende, ist das Datenvolumen sogut wie unberührt.

Hier noch ein Test:

Ich schätze mal, dass es an der Anbindung liegt. HSPA+ ist ja auch noch nicht geschaltet. Soweit ich weiss hat E-PLUS die Surfgeschwindigkeit für alle Kunden auf 42,2 MBit/s erhöht oder nicht? Sonst würde die normale grenze bei 7,2 MBit/s liegen.

Ja Westerstede hat sogar über 22K Einwohner, die meisten sind aber bei den anderen Netzbetreibern angesiedelt. Insbesonder Vodafone, daher ist das E-PLUS Netz rein qualitativ schon viel besser als das von Vodafone :top:

Heute wurde in 26655 Westerstede endlich UMTS/HSPA aufgeschaltet, jedoch kam das ganz unerwartet, da die E-PLUS Kundenbetreuung am 09. Januar 2014 gemeint hatte das dort nicht ausgebaut wird.

Die Werte sind natürlich noch nicht überragend, hoffentlich wird da an der Anbindung noch etwas getan.

So bieten alle Netzbetreiber in Westerstede eine gute Datenverbindung an:

Telekom: GSM900, UMTS/HSPA(+), LTE 800MHz
Vodafone: GSM900, UMTS/HSPA(+)
Telefonica o2 (Mein jetziger Anbieter): GSM900/1800, UMTS/HSPA(+), LTE 800MHz
E-PLUS: GSM900, UMTS/HSPA

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Original geschrieben von blacksun
bist Du sicher, dass das so ist?

Ich hatte in 2013 mehrfach Erstattungen auf die KK, und wenn die Erstattungen nach der Rechnungsstellung aber vor Fälligkeit der Rechnung war, habe ich immer meinen Überweisungsbetrag um die Erstattung reduziert. Und ich musste dann nie Zinsen bezahlen.
Bist Du sicher dass es nicht daran lag dass die Gutschrift Valuta nach der Fälligkeit der Rechnung war?

Es würde ja keine Sinn machen, wenn Deine Rechnung z.B. 1000 Euro beträgt, dann eine Erstattung von z.B. 600 Euro vor der Fälligkeit der Rechnung kommt, und du dann trotzdem 1000 Euro überweisen müsstest. Dann wäre die Karte ja in jedem Fall im Guthaben, was ja explizit gar nicht von der Bank gewünscht ist.

Wenn der Mindestbetrag eingezahlt wurde und die Transaktionen des letzten Monats durch Erstattung ausgeglichen werden, müsste man eigentlich keine Zinsen zahlen, war zumindest bei mir so

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Original geschrieben von migolf
Bei welcher Bank bin ich nicht...
Die taggleiche Buchung kam von der Fidor Bank, die zweite von der DKB. (Musste grad selbst nochmal nachschauen)
Sonst hab ich via comdirect und/oder PSD Berlin-Brandenburg überwiesen.

migolf

Hoffen wir mal das mit Umstellung auf SEPA nächsten Monat alles auch wirklich nur noch 1 Werktag dauert.

Bei meiner Bank (Volksbank Westerstede eG) ist noch keine Möglichkeit gegeben Inlandsüberweisung über die IBAN auszuführen :mad:, zumindest hätte ich es jetzt noch nicht entdeckt

Und hoffen wir auch dass das Angebot der Advanzia erhalten bleibt, soweit wie ich es mitbekommen habe, muss oder wird MasterCard die Transaktionskosten auf 0,3% absenken, aktuell sind es 0,9%(?) Quelle: http://www.handelsblatt.com/po…ckelt-werden/8540646.html

Bei welcher Bank bist du denn migolf? Soweit ich weiss brauchen Direktbanken meist nur kurze Zeit um zu buchen, bei den Volksbanken-Raiffeisenbanken, sowie den Sparkassen sieht das ganze schon anders aus

Meine Überweisung vom 23.12.2013 wurde auch erst am 30.12.2013 bestätigt

Wie kommt man denn da auf 0,23€ Sollzinsen, müsste das nicht mehr sein oder werden die Zinsen für die Bargeldverfügung doch Taggenau berechnet?

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Original geschrieben von fluxxr
War nix, hatte zwar noch am 20. abends überwiesen und es sind nun ~15€ Sollzinsen angefallen.

Ich hatte die Zahlungseingangs-Mail aber auch erst am 30. erhalten.

Am besten wäre es ja gewesen, wenn die Zahlung morgens am besten SEPA-Komform rausgeht. Naja, das hätte man sich aber auch denken können, mit dem Wochenende und den darauffolgenden Feiertagen ;-). Musstest du denn Mahngebühren bezahlen? Hat eigentlich irgendwer schon seine Rechnung für Dezember/2013 erhalten?

Ich hatte mich auch mal gewundert das mir für eine Bargeldverfügung bei der OLB (Oldenburgische Landesbank AG) keine gebühren oder Zinsen berechnet wurden. Aussage nach Kundenservice:

Zitat

Sehr geehrter Herr BlaBlaBla,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Grundsätzlich werden Bartransaktionen immer verzinst. In Ihrem Fall war es aber so, dass aufgrund der vielen Gutschriften ein Guthaben auf der Karte bereits zum Tag der Batransaktion entstanden ist, dadurch wurden keine Zinsen berechne

Setzen Sie zwischen dem 15.10. und 31.12.2013 Ihre MasterCard GOLD ein und nehmen Sie an einem attraktiven Gewinnspiel von MasterCard teil. Täglich werden jeweils ein 250 EURO Einkaufsguthaben und an Silvester 3 Reisen mit jeweils 1.000 EUR Einkaufsguthaben verlost. Weitere Informationen unter mastercardwelt.de.

Mit freundlichen Grüßen

Advanzia Bank S.A. Kundenbetreuung

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Also gehe ich schwerstens davon aus, dass keine Zinsen anfallen, solange Guthaben vorhanden ist.