Leider üblich bei Samsung
Du bist mit so etwas kein Einzelfall,
Samsung und Motorola sind die schlimmsten in dieser Beziehung.
Und Sie lassen Dich im Reklamationsfall kalt ablaufen,
selber schuld, wenn Du der Werbung glaubst.
Zitat
Original geschrieben von Ninja6
...
Machen selbst Werbung für das RDS und der Support sagt das geht nicht
Ich fühle mich jedenfalls richtig ver ar****
Und da hast Du auch Recht, (ich halte das auch für eine Schweinerei)
ob Du es auch bekommst, das ist eine andere Sache.
Du musst gegenüber Deinem Händler als Vertragspartner und evtl. auch o2 so argumentieren:
Du hättest das Paket (bestehend aus Handy und SIM) ja nur genau wegen diesem Leistungsmerkmal gekauft.
Du hast der Werbung und der Leistungsmerkmalliste vertraut.
Du hattest alsbald bemerkt, daß das mit dem RDS nicht funktioniert und daher sofort bei der Samsung-Hotline angefragt (hätte ja auch ein Software-Fehler sein können), dafür, daß die so spät antworten, kannst Du ja nichts und forderst deswegen Wiedereinsetzung in den vorherigen Stand.
Ausserdem handelt es sich ja um einen (fälschlich beworbenen) Sachmangel,
den Irrtum des Herstellers und des Lieferanten kann man Dir nicht anlasten.
Falls die rumzicken, dann forderst Du einfach die kaufvertragliche Erfüllung des Leistungsmerkmales RDS.
Hoffentlich bist Du rechtsschutzversichert?
Habe gerade noch mal geschaut: geändert haben die das auch noch nicht,
also, ausdrucken und beweise sichern, und ab zur Verbraucherzentrale,
das ist nämlich unlauterer Wettbewerb, dafür kassieren die eine kostenpflichtige Abmahnung.