Beiträge von mokuk

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Original geschrieben von Kallebauhelm
Die Hotline erreicht man nicht wirklich...

Die haben da momentan mit massiven Problemen zu kämpfen. Bin gespannt, wann sich das ganze wieder einfängt.

Hat schon jemand in einen Free-Tarif gewechselt und kann berichten, was dort so angeboten wird ?

Glaubt man den Krokos, gilt das Angebot noch immer. Hier gilt wohl probieren geht über studieren.

Zitat

Original geschrieben von DARKHALF
Die Punkte 1 bis 3 sind durchaus realistisch .. , immerhin gut möglich das es was wird...

Punkt vier , praktisch "ausgeschlossen " !

Warum "ausgeschlossen" ?

Ich habe da eine Idee und hätte gerne eure fachmännischen Meinungen dazu.

Es geht darum über einen Neuvertrag an möglichst gute Konditionen zu einem niedrigen Preis zu bekommen. Meine Vorgehensweise wäre wiefolgt:

1. Buchung des günstigsten monatlich Kündbaren Tarifs über das Internet.

2. Kündigung des Vertrags am Tag des Erhalts der SIM-Karte.

3. Anruf bei der VVL-Hotline und dort auf 24 Monate verlängern. (Der weitere Verlauf des Plans baut darauf auf hier mindestens 2GB inklusive aller gängigen Flats zu bekommen.)

4. Anruf bei der reguläten Hotline und die Verzehnfachung des Datenvolumens zu 6€/Monat buchen.

-> Das gäbe unterm Strich einen soliden Vertrag für 26€ monatlich. Der europäischen Richtlinie zu Fernabsatzverträgen ist es zu verdanken, dass man hier bei jedem Schritt eine zweiwöchige Widerrufsfrist hätte.

Die Theorie klingt meist besser als das, was man am Ende tatsächlich bekommt.

Geht das ?

Hat hier jemand langjährige Erfahrung mit Telefonica und kann mir eine Einschätzung darüber geben, ob so Aktionen wie die 100 GB Flat nach Ablauf der zwei Jahre ablaufen, oder ob die sich dann eher kundenorientiert zeigen und die dann bei einer Vvl weiterlaufen lassen ?

Danke !

Gilt dies nur für Neuverträge oder könnte man die Konditionen und vor allem das Handy auch bei einer VVL bekommen ?

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Original geschrieben von surfmobile
Diese Argumentation würde voraussetzen, dass weder die Aktion von BASE noch die von o2 nur ein Versehen war. Für o2 hat nun ein Mitarbeiter aber genau das behauptet. Angeblich war das nur ein Versehen, das die Kollegen der Kundenrückgewinnung schlichtweg zu ihrem Vorteil ausgenutzt haben.

Hast du dazu eine Quelle ?

Naja... Es gab doch bis zum 30. November eine 100 GB Flat für O2 Kunden bei Vertragsverlängerungen. Diese Aktion kam nachdem(!) Eplus von Telefonica geschluckt wurde. Eplus hat mit der 50 GB Aktion irgendeinen Test angestoßen. Niemand weiß natürlich für welchen Zeitraum. O2 hat das Datenvolumen aber für eine begrenzte Anzahl an Kunden für zwei Jahre verdoppelt. Wer weiß, vielleicht plant man da irgendwo im Hintergrund solche Tarife für alle erschwinglich zu machen ? Im Ausland sind solche Tarife längst normal. Anstatt wegen jeder Kleinigkeit ins Schwitzen zu geraten, könnte man dem ganzen auch mal positiv entgegenblicken.