Beiträge von Arcardy

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

    Ich: Ich wurde auf O2 umgestellt, von Base Go. Alles sollte so bleiben wie ies ist. Aber meine Internet Option wurde gekündigt, und ich musste stattdessen das Datenvolumen meines Komplett Pakets nutzen.
    o2: Hallo und herzlich willkommen in unserem O2 Live Chat.
    Ich: Hallo :)
    o2: Bitte entschuldigen Sie vielmals, Herr X. Durch die Migration der Base-Kunden ist leider bei vielen Kunden dieser Fehler aufgetreten. Wir haben das schon weitergegeben und können Sie jetzt nur um Geduld bitten.
    o2: Ich kann Ihnen bis zur Lösung des Problems erst einmal die Internetflat 500 kostenlos einbuchen.
    Ich: Das fände ich sehr nett und kulant :) Und super, dass es schon weitergeleitet wurde, ich dachte ich sei hier der einzige
    o2: Oh nein. Im Gegenteil. Es betrifft alle Kunden. Deshalb tut es mir auch so sehr leid. Da lief etwas furchtbar schief und im Moment haben wir noch keine Informationen dazu, was passiert ist, oder wann es behoben ist. :(
    Ich: Nunja, gerade bei solchen Migrationen kann das ja mal passieren :) Vielen Dank.
    o2: Vielen, lieben Dank für Ihr Verständnis, Herr X. :)
    o2: Darf ich noch etwas für Sie tun?
    Ich: Nein, das wäre alles. Einen schönen Abend noch :)
    o2: Ihnen auch einen schönen Abend. :)


    Juhu, jetzt hab ich unglaubliche 600 Megabyte! :top:
    Ich wollte halt nur schnell n bisschen mehr Datenvolumen, damit ich nicht gleich gedrosselt werde :D


    Zitat

    Original geschrieben von BornToRun
    Nein, die Guthabenstände müssen nicht zwangsläufig gezielt auf 0 gesetzt worden sein, sondern das sind noch die Standardwerte in der Datenbank, weil die gesicherten Guthabenstände noch nicht ins Neusystem übernommen worden sind. Das ist zumindest auch eine durchaus realistische Erklärung.


    Und wieso hab ich dann meinen Guthabenstand von davor? 12,38€!

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

    Zitat

    Original geschrieben von rmol
    vielleicht hat er auch so ein 100 MB Komplett-Paket oder sogar 500 MB bekommen...


    Das war schon gebucht! Das hab ich mit Geld bezahlt.
    Ich hab momentan noch ein IP+ und ein Komplett Paket aum laufen.
    Das Komplettpaket wurde erfolgreich migriert.
    Das IP+ nicht.


    Betrug!

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

    Zitat

    Original geschrieben von rmol
    Wie sieht deine Verbrauchsanzeige im Web-Portal aus?


    Ich konnte mich bei Base GO nie im Webportal anmelden, zumindestens die letzten Wochen/Monate nicht. Mal schauen obs jetzt geht, ich mach dann n Screenshot. Momentchen.

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

    Zitat

    Original geschrieben von independent
    Das werden sie... alle BASE-Kunden sind betroffen...


    Ich hab noch Internet!!
    Ich bin der letzte IP+ Inhaber! Juhu!

    Zitat

    Original geschrieben von independent
    Die Migration kann gar nicht abgeschlossen sein, wenn sämtliche Inlandsoptionen für das Internet nicht buchbar sind...


    Und das Smartphone bzw Komplettpaket fehlt auch noch.


    Edit: Mittlerweile ist die Nachricht, dass es keine Verbrauchsanzeige gibt, weg:http://www.abload.de/img/mobile.33njpbu.jpg

  • BASE GO mit 50GB Datenvolumen Teil 2

    Zitat

    Original geschrieben von Melkor03
    Kurze Frage: Kennt jemand einen Base Go User der kein 50GB Paket hat und ebenfalls Probleme?
    Sprich, quasi Ausschlussverfahren ob es an der option liegt oder am gesamten Migrationsprozess...


    Ich besitze das Komplett Paket (100MB 100min 100 SMS) und das IP+. Mein Internet geht, ohne Guthabenabrechnung.


    Edit: Es mag zwar ein kleines bisschen langsam sein, aber das ist doch Internet: http://www.abload.de/img/mobile.32dmjir.jpg
    o2 eben. Bzw Eplus.