Beiträge von bedburg

  • Simyo's Internetpaket hat extrem schlechte Qualität.

    Ich habe mal wieder das Vergnügen, dass mir trotz gebuchten Internetpakets Gebühren für Datenverbindungen abgezogen werden... :flop:


    Hatte dazu am Freitag vergangene Woche eine Mail an den Support geschrieben, welche auch eben beantwortet wurde. Leider wurde mal wieder meine Anfrage nur zur hälfte gelesen - ich bekam nämlich zu hören, dass mit meiner Gesprächsabrechnung dank des zertifizierten Abrechnungssystems von Simyo zu keinen falsch berechnungen gekommen ist!!
    Da platzt mir echt langsam der Kragen, da schreibe ich das mir wieder für Datenverbindungen Guthaben abgezogen wurde und bekomme zu hören das die Gespräche alle korrekt abgerechnet sind, somit keine Guthabenkorrektur seitens Simyo erfolgt. Laufen bei denen nur Hilfsarbeiter rum? Sind die Damen und Herren nicht in der Lage das Netz korrekt am lauen zu halten? Nein. Sind die dort in der Lage Supportanfragen zu lesen und vernünftig zu beantworten? Nein! :mad:


    Ich gebe Simyo noch bis ende des Monats Zeit, sollte ich bis dahin keine Besserung sehen bzw. zu erwarten sein - Ciao - ein Kunde weniger.

  • simyo bringt 1GB Internetflat für 9,90 Euro

    Hallo,


    mir wurden gestern 3,- Guthaben versprochen. Verfügbar sind sie noch nicht, aber es wurde wieder fleißig ein Euro eingehalten... In der Summer macht das bei mir bisher auch 5,- EUR.
    Hoffe für Simyo das sie das zügig in den Griff bekommen, sonst haben sie garantiert nächsten Monat einen Kunden weniger!

  • simyo bringt 1GB Internetflat für 9,90 Euro

    Zitat

    Original geschrieben von fernseherkaputt
    Tröste dich,ich nutze das Datenpaket und trotzdem ist 1,00€ weg.
    Wie üblich beim online gehen abgezogen,und danach nicht wieder zurückgebucht!
    Beim nächsten mal wurde dann der nächste Euro abgebucht.


    Simyo ist ein wirklich merkwürdiges Unternehmen!
    Erst 5,00€ Bonus gutschreiben,und sich dann heimlich still und leise das Geld in 1,00€ Schritten zurückholen. :flop:


    Hi,


    auf diese weise fehlen mir nun schon 4,- EUR. Zig Mails an Simyo geschrieben - vergeblich. Kann nicht sein, zertifiziertes Abrechnungssystem bla bla bla... :flop:
    Überlege bereits die Karte nach ablauf des Internetpakets bzw. wenn nicht vorher alles Guthaben in 1er Schritten verschwunden ist, zu verbrennen!

  • Simyo's Internetpaket hat extrem schlechte Qualität.

    Zitat

    Original geschrieben von TimoStuttgart
    Da hier schon einige Mitglieder von den falschen Abrechnungen bei gebuchtem Internetpaket geschrieben haben: Wie seid Ihr wieder zu Eurem Geld gekommen? Bei mir ist demnächst das gesamte verbliebene Guthaben verbraucht, obwohl das Internetpaket aktiviert ist.


    Gehört so ein Verhalten (u.a. auch keine Reaktion auf E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular) zur Geschäftspolitik von simyo?


    Hi,


    bisher das selbe bei mir! Seit über einer Woche schreibe ich Mails die immer nur mit Standardantworten zurück kommen. Meine letzte Mail von Montag ist immer noch nicht beantwortet :flop: :flop:


    Überlege schon was es für alternativen für mich gibt, auf Dauer habe ich auf sowas keine Lust!


    Gruß
    Stephan

  • Simyo's Internetpaket hat extrem schlechte Qualität.

    Hallo,


    habe ähnliche Probleme in Düren/Kerpener Raum. Mal ist 3G da, dann ein weinig Surfen - schwupp nur noch GPRS. Dann kommt es immer häufiger vor, dass nach wenigen Sekunden die Datenverbindung abreißt und für Minuten, waren auch schon Stunden, nicht mehr möglich ist. Von der Abrechnungspanne mal zu schweigen, ist das natürlich kein gutes Zeugnis...


    Gruß
    Stephan

  • simyo bringt 1GB Internetflat für 9,90 Euro

    Hallo,


    ja. Mir wurden bisher zwei Mal je ein Euro abgebucht. Ist schon ein paar Tage her, die Mails an Simyo werden immer mit Standardantworten abgespeist. Da steht dann sowas wie "Pfand" usw. drin. Angeblich wird der Euro nach beendeter Datenverbindung wieder aufgebucht. Das ist aber in den ersten beiden Tagen passiert mit dem Eur und bis heute ist er nicht wieder aufgebucht worden. Pfand für eine Datenverbindung welche ich bereits mit 9,95 EUR gezahlt habe, lächerlich...