Beiträge von Plapperguy

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Original geschrieben von Braindead
Also bei mir ist er nicht drin (iPhone App). Ich werde versuchen das Pack direkt wieder zu buchen und mich dann hier auch wieder melden ob das klappt oder nicht. Bin selber gespannt darauf.

Plapperguy: Ja die letzte Rechnung war korrekt. 15,49 € inkl. o2 free M

Mir erzählt TH nämlich, dass die Rechnung über den O2 Blue All IN M ohne Rabatte daran läge, dass ich "den Tarif" O2 Free gebucht hätte, der mit deren Tarifen nicht kompatibel sei. Das es nur einen Option ist, muss man doch dort wissen. Es ist ja nicht so, als hätte ich schon kurz nach Aktivierung der Karte darauf hingewiesen, dass im Kundencenter keine Rabatte hinterlegt sind.

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Original geschrieben von Braindead
Ganz kurze Frage zum Verständnis (ich habe gesucht aber nichts direkt gefunden)

Ich habe einen alten TH2000 am 8.10. aktiviert mit sofortiger Buchung von o2 Free. Läuft bis jetzt auch hervorragend bis auf die unschöne Kündigung zum 16.12.
In der App steht auch drin das o2 Free M deaktiviert wird am 16.12. und Surf Upgrade M geschaltet. Also der ursprüngliche Auslieferungszustand.

Nur sehe ich nirgends was von einem o2 free blocker in der App und auch nicht auf o2.de . Kann es jetzt sein das ich o2 free sofort wieder buchen kann oder wird die blocker Option erst sichtbar wenn o2 Free M wegfällt ?

Schonmal danke

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Hast du die erste Rechnung schon bekommen? War die korrekt?

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Original geschrieben von altaso
Welches Top Angebot von Frank denn?
Frank hat sich doch dazu geäussert, dass es wohl nicht klappt. Daher gibt es derzeit keine alternative, oder siehst du es anders?

Wo hat Frank dazu etwas gesagt?
Bin erst später zu Hause. Hat jemand einen Link für mich?

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Original geschrieben von o2free
kann frank den o2 free s für 8,49 euro nicht realisieren? :mad: :confused:

Er hat einen entsprechenden Post hier im Forum gemacht.
Aber da ist mal wieder eine weitere schlechte Neuigkeit im Anmarsch, habe ich das Gefühl:

Nach Rücksprache mit der Technikabteilung können aktuell wohl keine Vertragsverlängerungen vom System umgesetzt werden und man bat um Geduld.

O2 won't do...

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Original geschrieben von antenne
aber warum? dann hast du doch erst recht für die nächsten 24 Monate was mit dem Laden zu tun?

Unglücklich formuliert. Ich meinte damit Tarifhaus. Man hätte seinen Status im Bezug auf O2 einfach transparenter kommunizieren sollen. Eindeutig geklärt ist dies ja immer noch nicht.

- Mit den Einschränkungen:
Optionen

- Der Abkapselung
Service-Center verweist immer wieder auf Tarifhaus und VVL wird anscheinend unmöglich gemacht (verdammt noch mal, ich hoffe nicht!)

- Der Ungleichbehandlung
Tarife von O2 werden vermittelt, diese sind für den Kunden im System nicht zu unterscheiden - Wie auch? Sie heißen ja nicht mal so, wie eigentlich vertraglich abgeschlossen. Dennoch sollen es GAAANZ andere sein.

So wirkt es, als wolle man aus dem, einst als "reiner Vermittler" in Erscheinung getretenen, Unternehmen Tarifhaus im Nachhinein einen Pseudo-Provider machen der trotzdem das komplette System von O2 Nutzt, samt Kundenportal. Nur dass dies sukzessive nach trial and error Methode angepasst wird.

Aber ich weiß. Ich wiederhole nur das, was hier schon lange diskutiert wird.

FYI

Als ich gestern mit der Kündigungshotline sprach und es um das Thema TH ging, meinte der Callcenter Typ, dass soweit er wüsste, Tarifhaus ein Tochterunternehmen von O2 selber ist.

Was hier aber alles für Sch*** abgezogen wird von beiden. Ich mag nur noch hoffen, dass meine VVL doch durch geht und dann möchte ich mit dem Laden nichts mehr zu tun haben.

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Original geschrieben von Gordon_gekko33
Es ist echt schade was o2 hier abliefert. Ich möchte auch einfach nur meinen Vertrag in einen originalen o2 Free verlängern.

Wenn sich das bewahrheiten sollte, die also einen Vermittler Ihrer eigenen Tarife von VVLs aussperren, was soll ich dazu noch sagen.

Nun. Ich warte mal ab, ob Frank die VVL doch noch hinbekommt.

Wenn nicht, dann höre ich mir mal an, was Drillisch (WinSim) mit der Mail gemeint hat, dass Sie mir nach der Kündigung ein Angebot machen wollen.

Der Service bei Drillisch scheint sich ja so sehr gewandelt zu haben, dass O2 da nicht mehr mithalten kann.

Das sind für mich keine normalen Geschäftspraktiken mehr!

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Original geschrieben von o2free
ich bin gerade dabei! Hinterher wird es noch schwieriger. das ist ein chaosladen.
die umstellung soll bei mir morgen erfolgen. Das ist nicht korrekt, weil ich bis zum 16.12.2016 Free option habe! o2 can´t do.

Ich finde es sagenhaft, das ihr alles über den Chat klären könnt. Ich habe gar keine Rabatte, deshalb sich die Rechnung in voller Höhe. Mich verweist man im Chat an TH...

Eine technische Frage:
Ist denn eine VVL in einen anderen Tarif überhaupt möglich, solange die Deaktivierung der O2-Free Option zum Datum X sowie die Aktivierung des Surf Upgrades zu diesem Datum noch ausstehen?

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Original geschrieben von Riva
Eine für mich derzeit wichtige Frage:

Ist es richtig, dass man bei O2 im Bereich Mobilfunk keinen Einzelverbindungsweis für die Gespräche/SMS bekommt, die über die jeweilige Flat abgedeckt sind.

Ich habe in meinem O2 Portal einen vollständigen Einzelverbindungsweis beantragt. Allerdings habe ich zu meiner letzten Rechnung gar keinen Einzelverbindungsweis bekommen.

Der O2 Support Chat begründet das damit, dass es keinen Einzelverbindungsweis für Gespräche/SMS gibt, die mit einer Flat abgedeckt sind.

So kenne ich das von anderen Netzbetreibern und Providern gar nicht. Selbst bei Aldi Talk gibt es einen richtigen Einzelverbindungsweis.

Die inkompetente Dame im O2 Support Chat wollte mir sogar erklären, dass ein Einzelverbindungsweis per Gesetz verboten ist. Auf meine Frage warum ich dann bei einem O2 Festnetzvertrag jeden Monat einen Einzelverbindungsweis auch zu den Gesprächen bekomme, die über die Flat abgedeckt sind, hat sie den Chat einfach beendet.

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Kann bei gebuchten »Flatrate-Tarifen« ein Einzelverbindungsnachweis verlangt werden?

Bei vertraglichen Vereinbarungen von sog. »Flatrates« muss generell kein detaillierter Ausweis erstellt werden, da dieser zur Prüfung der Rechnung nicht notwendig ist. Auf Wunsch des Kunden können aber die Daten pauschal abgegoltener Verbindungen mitgeteilt werden. Einen Anspruch hat der Kunde hierauf jedoch nicht. Im Einzelfall bedarf es hierzu einer Vereinbarung mit dem Telekommunikationsdienstanbieter, der hierfür auch ein gesondertes Entgelt verlangen darf.

Quelle: http://www.bundesnetzagentur.d…ndungsnachweis-table.html