Hallo, habe freephone vor 4 Wochen bestellt. Datenfunktion geht ja sofort, aber um alle Funktionen nutzen zu können, muss man doch noch einen Code online eingeben, der mit einem Brief kommt?
Das Problem ist, seit ein paar Wochen schreibt gmx, ich solle endlich den Code eintippen. Daraufhin habe ich dann erwidert, dass mir der Code noch gar nicht zugestellt wurde. Daraufhin schreibt gmx, wir sehen, dass sie die eSim bereits aktiviert haben, viel Spaß. Paar Tage später wieder eine E-Mail, sinngemäß: "Letzte Erinnerung den Tarif-Aktivierungscode einzutippen, sonst Kündigung".
Dass der Brief mit der Post kommen soll, finde ich so nicht mehr in den Unterlagen, stand aber irgendwo im Bestellprozess?
Der Brief kommt mit der Post, allerdings bei vielen mit privaten Postdienstleistern wie Xendis (Postcon).
Entweder es dauert mehrere Wochen bis er da ist oder der Vertrag wird vorher gekündigt. Da kannst du leider nichts dran ändern. Ist super ärgerlich wie unzuverlässig die Post geworden ist.