Wir erinnern uns doch an die Störungen des Mein o2 kürzlich. Mir gelang die Buchung einer Zusatzleistung. Allerdings wurde die auf der Rechnung doppelt berechnet. Also heute nach ewigen Jahren mal wieder bei der Kundenhotline angerufen. Der Aufbau der Verbindung war am Beginn sehr wackelig, die Gesprächsqualität schlecht. Es pendelte sich zwar stabil ein, blieb aber schwer zu verstehen, auch weil es im Hintergrund sehr laut war. Die ausländische Dame verstand mein Anliegen trotzdem nach einem kurzen Wortwechsel. Dann verschwand sie für über 10 Minuten um sich dann bei mir zu entschuldigen und mir zu sagen das es auf der nächsten Rechnung eine Gutschrift des Betrages gibt. Immerhin 30€. Kurze Zeit später kam die Bestätigung per SMS und E-Mail. In der Regel kommt man durch die Automatik sehr weit, ich mag auch das ich so viel selber verwalten kann. In dem Fall geht es leider ohne menschliche Kundenbetreunug nicht weiter. Immerhin, es gab keinerlei Diskussion. Derartige Buchungen gab es noch nie doppelt.
Beiträge von pomnitz26
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Bei mir auf Arbeit unter relativ guten Bedingungen mit GSM 900MHz:
https://www.speedtest.net/my-result/a/10864639598
Der Sektor versorgt 10km und kommt zu Hause auch noch an.
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Heute Mittag hat mich dann noch ein ortskundiger Telekom Techniker angerufen. Er hätte gerne ein paar Bilder und eine Wegbeschreibung. Er kannte die Gegebenheiten und die Richtung schon. Per RCS also die Bilder und den genauen Standort per Google Maps geschickt und fertig. Er bestätigte noch die Zuständigkeit der Telekom, keine Gefahr im Verzug aber es gibt auf jeden Fall Handlungsbedarf. Außer der Telekom macht ja in unserer Gegend keiner was.
Wir haben noch unsere DDR Gemeinschaftsantenne aus den 80ern. Die Reaktion der Mitteldeutschen Energieversorgung auf einen auf der Hochspannungsleitung liegenden Baum erfolgte erst Monate später als der Baum runter gebrannt war und bereits von Jägern vom Weg geräumt wurde.
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Am besten mal einen der hier bekannten Händler kontaktieren.
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Die Telekom hat bereits per SMS reagiert, wahrscheinlich über den WhatsApp Kontakt denn ich bin ja o2 Kunde ohne Telekom Zugangsdaten. Es gibt eine Nummer zur Schadensmeldung. Da bin ich vor 20 Jahren das letzte Mal lang gelaufen. Ich denke das wird seinen Gang gehen.
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An meiner 30834 hängt ein Kabel lose am o2 Sektor 1 herunter. Ist mir noch nie aufgefallen, möglich das es schon immer so war. 5G auf 700MHz, LTE auf 800, 1800 und 2100MHz und GSM auf 900MHz funktionieren auch.
Noch ein kleiner leider gedrosselter Speedtest 3km weg wo ich genau weiß das nur dieses besagte Antennenfeld ankommt.
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Wundert mich bei dem Kabelchaos nicht,
Der Mast an sich könnte aber auch mal eine neue Schutzlackierung gebrauchen, der dürfte ja schon einige Jahre auf dem Rücken haben wenn ich mir die alten Telekom? Rundstrahler so anschaue die noch verbaut sind, aber das ist eher ein optischer Mangel.
Mir fällt ein, du hattest dir den Wahnsinn der 30834 von o2 im Cellmapper schon einmal erstaunt angesehen. Es ist aber alles in Ordnung gebracht und da und funktioniert ja auch schon länger.
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Was ich so sehen kann ist es wohl kein Antennenkabel, die sind scheinbar alle angeschlossen. Trotzdem es haben eigentlich keine Kabel irgendwo frei zu hängen.
Aber mal im Ernst wer auch immer die Verkabelung für o2 gemacht hat gehört mal geschult, bei E-Plus hätte es so was nicht gegeben.
Die Geschichte der Inbetriebnahme samt Ausfällen ging über Monate, ihr habt mir fleißig geschrieben was ich falsch mache. Tja, war dann doch o2 die es ihrerseits gelöst hatten. Wenn man ein paar Tage vor Weihnachten sowas bei Eisregen und Schneesturm bei zweistelligen Minustemperaturen anfängt und auch durchzieht liegt es nicht an der Motivation. Draußen war kein Mensch und die haben durchgezogen. Später fand ich heraus das Sektoren verwechselt worden, dann weiß man wenigstens was los ist.
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Weil die Telekom hier mitliest und unsere gesamte Infrastruktur erst nach der Verlegung dieses Kabels vor wenigen Jahren endlich auf Trapp gebracht wurde und ich bei weiterer Beschädigung einen Ausfall sowohl für alle Mobilfunknetze als auch für das Festnetz befürchte hänge ich mal ein Bild hier rein und bitte um Handeln vor dem Super Gau.
Adresse:
Ilskeweg 1, 06628 Naumburg (Saale)
Auch die Schöne Aussicht bei Bad Kösen genannt, es geht ordentlich hoch.
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Die Kabel und auch der Mast sehen aber garnicht gut aus.
Das ist ungefähr 2 Jahre alt. Bei der Inbetriebnahme gab es massive Probleme bis o2 selber dort war. Oben drüber ist die sehr breitbandige Telekom, auch in dem Zeitraum umgebaut worden.
