Beiträge von Wurstwassertrinker

Bei einem von zehn Versuchen geht es dann doch 😄

Noch jemand Probleme, sich vernünftig einzuloggen im Kundenportal?

Es kommt ständig ein Hinweis-Popup, man möge eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, um alle Funktionen weiterhin nutzen zu können.

Für meine fast 90jährige Mutter bin ich vor einiger Zeit bei Amazon auf das "Opis Telefon" gestoßen.

Das ist ein von der Art her ein "klassiches" Wählscheibentelefon, das aber mit einer SIM-Karte bestückt wird.

Als Anbieter hab ich Norma Connect Prepaid ausgesucht, da gibt es als Option zum Basistarif eine reine Sprach-Allnet-Flat für 4 Euro/4 Wochen.

Damit kann sie also ohne Ende telefonieren, auch ihre Kontakte mit Mobilnummer sind seither günstig zu erreichen.

9 Kontakte lassen sich auch einfach einspeichern und mit *(Nummer) schnell anwählen.

Ein ähnliches Telefonkonzept gibt es mit Tasten auch von Motorola (FW200L).

Nachteil: alle Kontakte müssen von der neuen Nummer in Kenntis gesetzt werden.

(Geht aber, ich hab ihr Kärtchen zum Verteilen gedruckt bzw. die Verwandtschaft selbt informiert).

Vorteil: Telefon und Nummer kann ggf. einfach mitgenommen werden (Krankenhaus, Kur oder Altenheim).

Zitat von ThomKa

Update am 22.8. Bis jetzt kein Login in App möglich, angebleich Wartungsarbeiten Auch auf der Hompage kein Login mehr möglich. Also kann es kein Zufall sein. Damit ist es mir nicht mehr möglich. mein Restguthaben einzusehen, Kein guter Service finde ich. Nun ja. letzter Tag heute bei Nc

Auch nicht über *100#?

Diese Optionen gelten immer bis zu ihrem Laufzeitende, selbst wenn du im Kundenportal auf "Option kündigen" gehst. Wechseln oder neu buchen ist nicht, anders also als bei den Tarifen.

Zitat von raimerik

Moin!

Das ist ja dann mal ein echter StressTest für die offenbar etwas 'wackligen' PrePaid-Systeme...

Wie lange war Deine Norma denn vorher weg von Norma-Connect?

(Ich frage, weil im Lidl-Connect-Thread davon geschrieben wird, dass deren Nummern einen bestimmten Zeitraum wohl gar nicht zurückportiert werden können...)
BG, raimerik

Keine zwei Monate. Es hieß aber seinerzeit beim Opt-In ich sei jederzeit herzlich willkommen falls ich zurück wollte 😉

Die Kundenhotline konnte mir heute dann doch kompetent und schnell helfen.

Mein Login funktioniert jetzt.

Das Problem lag darin, dass meine Nummer bereits schon einmal bei Norma registriert war vor meiner Rückkehr dorthin.

Daher war meine Nummer, warum auch immer, sowohl auf aktiv als auch auf inaktiv gesetzt. Das hat dann wohl den Zugang zerschossen.

Der Mitarbeiter hatte das dann an die Technik weitergeleitet. Nach ca. 2 Stunden war alles in Ordnung

Ist für die wahrscheinlich nicht lukrativ genug, man muss eben im Discounter-Bereich irgendwie mitspielen, bei allergeringstem Aufwand.

Nach meinen Jahren bei Norma hab ich fast den Eindruck, das ist so gewollt.

Der Neffe vom Chef zimmert im Schulpraktikum den Webauftritt und eine lustige bunte App. So sieht das Front-End jedenfalls aus.

Dafür hab ich nach zwei Monaten bei Tchibo mobil endlich wieder (für meinen Wirkungsbereich) anständiges Netz. Das zumindest freut mich

Zitat von raimerik

Mhm. War das nicht bei Norma-Connect sowieso so, dass man am Aktivierungstag (oder war das nur bei Portierungen so?) erst ab 18h reinkam? Tarifwechsel (z.B. Smart6) ging dann erst am nächsten Tag?
Da bist Du doch noch gar nicht so weit 'hintendran'...
(Sorry für den Zynismus - bleib' tapfer!)

Aktivierungstag war ja gestern, und der Rest hat gut geklappt (Rufnummernmitnahme und Bonus), inklusive der Mail am Abend, dass ich nun das Kundenportal nutzen könne.

Ich bleibe da erstmal geduldig...

Lustig fand ich noch die Frage, wozu ich denn das Kundenportal überhaupt benötige, ich könne doch jederzeit anrufen für Tarifwechsel usw.

Aktuell habe ich gerade gestern meine Norma SIM aktiviert. Im Kundenportal kann ich mich immer noch nicht anmelden.

Als ich bei der Hotline das Stichwort "Fehler 404" erwähnte, war auf der anderen Seite der Leitung ein deutliches Seufzen zu vernehmen.

Dann kurze Pause wegen "interner Nachfrage", dann die Antwort, die Website sei gerade "neu aufgespielt" worden. Ich solle doch inzwischen die App benutzen (was auch nicht half).

Sehe da etwas schwarz...