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Ich habe heute einem Bekannten geholfen, der seinen Halbjahrestarif 1. Gen. 8GB in den neuen 5G mit 12 GB wechseln wollte. Hotline teilte mit, dass sie den Tarifwechsel zum Vertragsende eintragen kann und dies soll so erfolgen. Es kam eine Nachricht, dass man "FREIGABE" an eine Nummer senden solle. Dann kam die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten sei. Nochmals Anruf bei Hotline, es wurde bestätigt, dass alles korrekt sei, die SMS eingetroffen ist und im System wohl etwas quer ging. Mal sehen, ob zum 10. dann alles korrekt ist.
Eigenartiger Weise sah die Kaufland-App im Huawai anders aus, als im iOS bei meiner Frau.Ein Update war nicht verfügbar. Kein einloggen wurde angeboten, sondern nur der allgemeine Teil wie in der HomePage, aber ohne Login.
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Heute bekam ich zum erstenmal bei NC die Meldung, dass ich mich im TelekomHotspot befinde und ich diesen kostenlos benutzen könne.
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Beim Halbjahrestarif müsste ein Bonus auch kommen, denn man ist ja wenigstens 6 Monate dabei 
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Der Tarif smart6 5G steht auch nur in der App als Angebot
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Da ich Bestandskunde bin, steht mir der Smart 6 mit 12 GB nicht zur Verfügung (gerade mit der HL telefoniert)!
Werden da zumindest seitens Norma connect immer noch solche Unterschiede gemacht?
Mir wurde im Chat mitgeteilt. dass bei Verlängerung die neuen Konditionen also 12 GB gelten, bei meiner zweiten Karte wird jetzt der 12 GB Halbjahrestarif als Wechselmöglichkeit angeboten. Die läuft zur Zeit in Smart S +5GB
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Lt. HL-Auskunft wird in den aktuellen Tarif verlängert.
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Ich war gerade mit der Hotline in Kontakt, bei Anruf dieser wäre der buchbar. Warum der in der App bzw. im Web nicht buchbar ist erschließt sich mir nicht.
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Der web-login wurde an die Optik der neuen App angepasst, aber unter Tarifauswahl idt der smart6 5G wieder nicht auswählbar.
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Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Bosnien und Herzegowina, Faröer, Kanada, Kosovo (nur Mobilfunknetze von Mobitel Slovenia und Monaco Telecom), Mazedonien, Moldawien, Puerto Rico, Türkei, Vereinigte Staaten von Amerika (50 Bundesstaaten und Bundesbezirk Columbia), Zypern (türkisches Mobilfunknetz)
zur Länderzone 1 und sind damit ohne Mehrkosten?!
Ob das mal so korrekt ist?
Das sind genau die Länder die in der Preisliste vom 06.05.2024 in der Ländergruppe 2 stehen.
Da war rudolfm schneller. Und wieder Knüppel aus dem Sack für den armeseligen Praktikanten. Das wird nie was mit der Festanstellung.
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Im Hilfebereich steht:
"Was kann ich tun, wenn ich eine eSIM bestellt habe, aber mein Smartphone doch nicht eSIM fähig ist?
In diesem Fall wende dich bitte an den Norma Connect Kundenservice. Dir wird kostenlos eine physische SIM-Karte zugeschickt."
Getan und es kam die Mail, dass 10€ Gebühr fällig werden. Ich habe nochmal nachgefragt mit dem Hinweis auf den Text, mal sehen
Die neue App macht einen guten Eindruck, im Tarifwechsel wird der Halbjahres Tarif scmart6 5G mit 12 GB aber immer noch nicht angezeigt.
