Beiträge von unixasket

Erfahrung Sim Karten Sperre.

Wollte hier nur mal kurz meine Erfahrung posten wenn so etwas passiert.

Mir ist leider ein Handy mit Dual SIM gestohlen worden. Da ist es ja wenigstens gut wenn man üppiger bestückt ist (sowohl mit Smartphones, als auch mit SIMs).

Im Handy war eine Penny mobil und eine AldiTalk SIM. Mit der ALdiTalk ist das eh nicht so schlimm, da ich bei der nur noch den Jahrestarif fertig nutzen wollte und ansonsten keine SIM Karten im O2 Netz mehr wollte. Habe aber trotzdem eine SIM-Sperre mit Ersatzkarte veranlasst, da ja durchaus noch etwas drauf ist. Bei AldiTalk auch problemlos und auch kostenlos. Direkt im Kundenmenü einfach auf Sperren gehen. Man wird nur gefragt, ob die Adresse noch aktuell ist. Nach Bestätigung wird die Karte sofort gesperrt und der Versand einer Ersatzkarte angeleiert.

Bei Penny mobil ist es leider nicht ganz so einfach und bequem. Das geht nicht über das Kundenmenü (das es ja leider śowieso nicht im Web, sondern nur per App gibt). Also Hotline angerufen: Man wird darauf aufmerksam gemacht, dass dies kostenpflichtig ist. Ersatz SIM kostet normalerweise 14,99. Die Hotlinerin hat mir (wohl wegen des Diebstahls) einen Rabatt von 5 Euro angeboten, also 9,99 (was auch vom Guthaben gedeckt ist). Nach Adressabgleich, Info dass die Karte nach 2 -3 Werktagen kommen sollte und dann erst nach nochmaligen Anruf frei geschaltet und auf meine alte Nummer geändert wird. Die Ersatz-SIM hat also erst mal eine vorläufige Telefonnummer und ist nicht direkt frei geschaltet.

Dann noch etwas später der Test was bei Anruf der Nummern passiert:

Penny mobil: Ganz normale Nichterreichbarkeitsansage (Rufumleitung auf Mailbox ist bei mir sowieso abgeschaltet)

AldiTalk: Kurioserweise die Ansage dass die Rufnummer unbekannt ist.

So, dann werde ich nachher noch zur Polizei wegen des Handys.

Untermarke ist mir vollkommen egal. Ich entscheide zuerst nach Netz (Ich habe per Dual-SIM immer 2 unterschiedliche Netze im Smartphone und kenne in meinen Regionen den Netzausbau) und als nächstes nach passenden Tarif. Erst danach kommen Kriterien wie Ruf, bzw. was ist darüber bekannt wie der Provider mit seinen Kunden umgeht, etc. Eventuell kommen dann noch Kriterien wie Details des Leistungsumfanges dazu (z. B. kann ich beliebige Rufumleitungen legen, etc.).

Als Pluspunkte empfinde ich dann noch Punkte wie: Ist die Identifizierung per eID möglich, gibt es eine kostenlose Hotline etc.

Zitat von sensemunne

Genau da stand die vorher,aber anscheinend haben die das entfernt.

Steht bei mir da auch immer noch (nicht beantragt). Macht für mich aber keinen Sinn, da ich Flat telefoniere und der würde mich nur interessieren, wenn der alles anzeigt (inklusive der in der Flat enthaltenen Telefonate).

Zitat von mooepy

Wo findet man denn diese Preisliste?

https://www.norma-connect.de/rechtliches/#infos

Unter "Rechtstexte" gibt es "Preisliste"

Zitat von mooepy

Mich hat es halt verwirrt, weil der Tarif in der App "Start ltE" heißt und auf der Homepage nur "Start" und dazu das ganze 5G Gedöns. Da dachte ich, dass es vielleicht parallel einen neueren gäbe.

In der vollständigen Preisliste von Norma connect steht der Tarif auch als "Start 5G" drin.

Zitat von rgla

Geht das über Update oder braucht es eine Neuinstallation? Bei mir bisher keine Updates für Penny und Ja mobil auf verschiedenen Geräten.

Ganz normales Update. Ist aber beim Google Playstore so, das es nicht immer für alle gleichzeitig ist. Bislang wurde bei mir auch nur Penny upgedatet. Ja! mobil sollte wohl auch kommen, habe ich aber auch noch nicht. Zuvor habe ich meist Ja! mobil vor dem Penny Update bekommen diesmal ist es dann wohl umgekehrt.

Zitat von nwolf

Wird der Smart 6 automatisch auf 5G bei Verlängerung umgestellt, oder kann/muss man bei Norma Connect nachfragen?

Habe ich mein Konto zu früh mit 30,-€ aufgeladen?

Das kann im Moment noch niemand genau sagen. Klar ist wohl bereits das der 6 Monatstarif von jetzt an, bei der nächsten Buchung von 8 auf 9 GB aufgestockt wird. Er soll wohl auch irgendwann im Februar 5G bekommen, da ist aber noch nichts offiziell bekannt gegeben. Wenn du Pech hast geschieht das exakt nach deiner Verlängerung.

Ich habe auch einen 6 Monatstarif bei Norma (und auch bei Penny und ja!) aber meiner läuft bis April (bei ja! auch). Bis dahin hat es sich dann wohl auf alle Fälle geklärt.

Penny mobil hat eine neue App (gerade für Android bekommen): Design und Menü wurden etwas überarbeitet, die Funktionalität ist die selbe. Die Punkte die vorher im Hamburgermenü oben links waren sind jetzt nach unten gewandert.

Zitat von mooepy

Ich hab gerade vom Smart S LTE in den Start gewechselt. In der App ist er als Start LTE aufgeführt und ich bekomme auch nur LTE. Auf der Homepage steht im Produktinformationsblatt 50 Mbit/s, allerdings nichts von 5G.

Die Erwähnung von 5G findet sich in der kompletten Preisliste, nicht im Produktinformationsblatt.

Mir ist gerade in der Preisliste von Norma connect aufgefallen, dass dort der Start auch als 5G Tarif aufgeführt wird und auch mit 50 DL/25 UL. Von daher gehe ich davon aus, dass bei Buchung einer Datenoption im Start 5G funktioniert.