Nachdem ich dann heute von T-Mobile diese Antwort auf mein Net-gelocktes Handy bekommen habe, bin ich... wie soll man sagen, etwas arg irritiert, wenn nicht sogar richtig sauer. Das Handy wurde schon so gut wie gar nicht subventioniert, und nun das:
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Wie Sie uns außerdem mitteilen, haben Sie erst nach dem Kauf erfahren, dass Sie Ihr Handy nur mit einer T-Mobile Karte nutzen können.
Das Missverständnis tut uns Leid. Damit diese Aussage nicht alleine im Raum steht, hier der Hintergrund dazu: Mit unserem Angebot haben Sie das Handy zu einem wesentlich günstigeren Preis als dies sonst ohne T-Mobile Anschluss möglich ist - und das ohne Vertragsbindung.
Diese günstigen Konditionen können wir Ihnen nur anbieten, wenn das Mobiltelefon anschließend 24 Monate mit einer T-Mobile Karte genutzt wird.
Wir haben jeden unserer Vertriebspartner angewiesen, unsere Kunden vorab darüber zu informieren. Damit die Information auf jeden Fall zu unseren Kunden gelangt, haben wir zusätzlich einen entsprechenden Hinweis auf die Verpackung gedruckt.
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Kommt mir irgendwie vor als wäre ich Prepaid Kunde, die Anfrage bezog sich allerdings auf einen Vertrag und ein dazugehöriges Vertragshandy.
Oder wie interpretiert ihr das?
Gruß
Steven