Nur noch ganz kurz:
Die Einstellung "Mobile Daten" ist bei mir generell aus. Nur wenn ich mal das Haus verlasse, sind die Mobile Daten an. Wieder zu Hause, wird die Einstellung Mobile Daten sofort wieder abgeschaltet.
Dennoch nochmals vielen Dank für die Hilfe.
Vielen Dank
Nach diversen mails (auch an den Leiter des Kundendienstes) und insgesamt fünf Telefonaten mit den unterschiedlichsten Mitarbeitern des Kundendienstes habe ich keine Hoffnung auf Einlenken seitens 1&1. Ich bin froh, dass am 9.04. der Vertrag endet.
P.S.: Merkwürdig ist nur, dass ich kaum Internetaktivitäten mit meinem Smartphone unternommen habe. Woher kommen dann bloß die vielen Zugriffe? Virus im Smartphone (neu ab Aug.2024 - Samsung Galaxy A55 5G)?
Nochmals vielen Dank für die Hinweise.
Vielen Dank für die ausführlichen Antworten.
Seit dem 24.02.2011 bis Feb. 2025 lautete der Tarif "1&1 Handy-Flat (D-Netz)". Kosten waren minimal (0,01 €) und wurden unter 1&1 Mobilfunk Handy-Flat Daten/Internet aufgeführt.
Nach dem SIM-Kartenwechsel zum 5.03.2025 heißt der Tarif 1&1 Handy-Flat. Das Datenvolumen beträgt 5 GB.
Insgesamt wurden bis 24.03.2025 78 Zugriffe aufgeführt (unter 1&1 Mobilfunk Daten/Internet) mit einem Verbrauch von 203,58 MB. Auffällig ist insbesondere, dass täglich zwischen zwei- und sechsmal zu unterschiedlichen Uhrzeiten (auch um 0 Uhr) auf mein Handy zugegriffen wurde,
Die letzte Reaktion von 1&1 auf den Hinweis, dass ggf. die SIM-Karte nicht in Ordnung sei, war gestern Nachmittag lapidar: "Ich habe Ihr Anliegen geprüft und die Simkarte ist funktionsfähig und es liegt kein Fehler vor."
Ich habe den Vertrag gekündigt (zum 9.04.2025). Seitens 1&1 wurde keinerlei Versuch unternommen, mich als Kunden zu behalten Im Gegenteil, ich hatte den Eindruck, dass nicht schnell genug die Kündigung vollzogen wird.
Den Rat, die Google-Nummer abzustellen, habe ich vorgestern erledigt. Dieses erklärt jedoch nicht, warum so massenhafte Zugriffe im Monat März auf mein Smartphone erfolgten, zumal ich das Handy kaum nutzte.
Eine alte SIMCard? Anfang März bekam ich die neue SIMCard von 1und1 mit dem Hinweis auf das 5G-Netz. Wie soll hier eine "alte" SIMCard geliefert worden sein? Bis Februar 2025 hatte ich eine All Net Flat (ohne Zusatzkosten). Woran soll man erkennen, dass die neue SIMCard einen geänderten Tarif beinhaltet. Dieses würde auch bedeuten, dass der bisherige Vertrag einseitig von 1und1 geändert wurde.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei 1und1 (DSL-Vertrag und Mobilfunk). Anfang März 2025 bekam ich eine neue SIMCard aufgezwungen (alte wird storniert und neue automatisch aktiviert). Seitdem geht der Ärger los. Lt. Rechnung für März 2025 soll ich allein für die Nutzung Internet/Daten 40 Euro zahlen. Auffällig hierbei, dass eine bestimmte Nummer (49 152 09361739) mehrmals täglich (auch zur Schlafenszeit) aktiv war.
1und 1 behauptet, dass alles korrekt abgerechnet wurde. Meine Kündigung des Vertrages wurde fast unverzüglich bestägt (?).
Lt. Auskunft des Kundendienstes wurde durch die neue SIMCard aus der bestehenden Flat nur noch eine Telefon-Flat. Dieses bedeutet für mich jedoch eine einseitige Verschlechterung des bisherigen Vertages seitens 1und1.
Für mich interessant ist, ob auch andere Nutzer diese Erfahrung gemacht haben.
Det
