Du kennst dich anscheinend nicht besonders aus in der heutigen Bikebranche 
Zumindest bei bekannten Herstellern, wozu ich auch Fokus rechnen würde, herrschen da DDR-ähnliche Verhältnisse. Zu Saisonbeginn sind die aktuellen Modelle schon wieder knapp, es werden im Herbst des Vorjahres bereits die Modelle für das nächste Frühjahr von den Kunden bestellt, damit diese ihr Wunschrad pünktlich erhalten. Die Hersteller kämpfen während der Saison um jedes freie Kontingent, um den Markt doch noch befriedigen zu können - darunter leiden Service und Ersatzteilversorgung massiv.
In solchen Fällen kannst du dem Händler eigentlich nur den Vorwurf machen, solche Hersteller zu vertreiben. Aber für die schlechte Ersatzteilbeschaffbarkeit beim / über den Hersteller kann er nichts, da ist er auch nur einer von zig Wartenden...
Aber unabhängig davon und auch für den Fall, dass es sich bei dir um ein Standardpatronenlager von Shimano handelt, das quasi überall beziehbar ist, halte ich eine Woche durchaus noch für angemessen.
Du kannst nicht erwarten, dass der Laden jedes denkbare Ersatzteil immer am Lager hat - das gibt es nicht. Die Teile werden dann mit Paketdienst geliefert, nicht per Express. D.h. von der Bestellung bis zur Lieferung kann das selbst bei Verfügbarkeit des Teils gerne mal 3 Werktage dauern, bis es überhaupt beim Verkäufer ankommt.
Noch dazu war hier das Rad fahrbereit bzw. ist ohne Weiteres wieder fahrbereit zu bekommen, so dass der immaterielle Schaden kleingehalten werden kann