Jochen und die anderen, bei denen die Option nicht in der KBO angezeigt wird:
Verlasst euch nicht auf mündliche Aussagen der Hotline! Im Zweifel zählt, was in der KBO steht. Bei der Beauftragung meiner Internet 250 Option stand die Option auch tagelang nicht in der KBO.
Daraufhin habe ich mehrmals die 1000 bemüht, alles sei eingerichtet und ich könne bedenkenlos lossurfen. Zum Glück habe ich mich zurückgehalten, denn natürlich war die Einrichtung "im System stecken geblieben". Dem berechneten Betrag für Daten konnte ich dann mehrmals hinterherlaufen, und zwei Rechnungen später wurde er endlich gutgeschrieben.
Die KBO scheint mit der Abrechnungssoftware enger verzahnt zu sein.
rebelstar: Die KBO ist ein einziges technisches Problem ![]()