Beiträge von ThRe

  • Fast kostenloses Focus-Jahresabo bei O2 Bonusprogramm

    Ich habe heute diese eMail von O2 auf meine Reklamation bekommen:


    Zitat:
    "Vor einiger Zeit haben Sie sich als o2 Bonuswelt Teilnehmer für ein
    Focus Abo entschieden - das Ihnen ein Jahr lang bequem und pünktlich
    aktuelle Informationen und Berichte liefert.


    Leider hat sich inzwischen herausgestellt, dass der Vertriebspartner des
    Abos, die Presse Union, eine neue Regelung bezüglich dieser o2 Prämie
    getroffen hat: Für Kunden, die ihr Abo vorzeitig kündigen, wurde die
    Belieferung mit dem Focus aus unerfindlichen Gründen eingestellt.


    Vielleicht haben Sie sogar die E-Mail der Presse Union erhalten, in der
    ausgesagt wird, dass seitens o2 kein Auftrag mehr für eine
    Weiterbelieferung besteht.


    Es ist nicht zutreffend, dass o2 Ihren Abo Auftrag storniert hat. Denn
    o2 war in jedem Falle nur Empfehler und Vermittler - verantwortlich für
    den Vertrieb des Abos ist einzig die Presse Union. So haben Sie auch mit
    der Presse Union den Vertrag über das Focus Abo abgeschlossen.


    Wir von o2 werden alles daran setzen, eine Lösung zu finden, damit Sie
    schon in absehbarer Zeit
    wieder mit dem Focus beliefert werden. Leider können Ihnen noch nicht
    genau sagen, wann die
    Lieferung des Abos fortgesetzt wird.


    Selbstverständlich schreiben wir Ihnen Ihre eingelösten Bonuspunkte
    wieder. Für Ihre Geduld und für Ihre Unannehmlichkeiten erhalten Sie
    außerdem in den nächsten Tagen noch ein kleines Geschenk von uns."


    Gruß
    Thomas

  • Warte auf Rechnung ! O2 Genion Card Duo

    Hallo,
    ich hatte im März das gleiche Problem.
    Da ich noch ein Guthaben hatte (aus dem Wechselchaos zu DUO Card S) habe ich irgendwann eine Mail an O2 geschickt und ein paar Tage später konnte ich die Rechnung Online abrufen (mit zurückliegendem Datum).


    Im Kundenportal steht bei mir jetzt (obwohl ich Onlinerechnung habe) Rechnung per Post. Wenn ich versuche wieder umzustellen, bekommen ich kurze Zeit später eine Mail das ein Fehler aufgetreten ist.


    Komisch, komisch.


    Gruß
    Thomas

  • Nach Wechsel in Card S erhebt O2 55 Euro Gebühr

    Zitat

    Original geschrieben von Tipsy
    Dann berichte mal was abgebucht wurde.
    Das Versprechen mit der "sofortigen Verrechnung" haben sie vielen gemacht und leider nicht eingehalten.


    Das Verrechnen des Guthabens hat tatsächlich funktioniert. Der Rechnungsbetrag minus der Gutschrift für die Bereitstellung/Anschluß wurde heute vom Konto abgebucht.
    Da habe ich dann wohl Glück gehabt. Ich drücke allen anderen die Daumen, daß sie auch ihr Geld wiederbekommen.


    Gruß
    Thomas

  • Nach Wechsel in Card S erhebt O2 55 Euro Gebühr

    Also ich habe gerade auf meiner Reklamations-eMail vom 12.01. einen Rückruf von O2 bekommen. Mir werden die zuviel berechneten 50 EUR auf mein Kundenkonto gutgeschrieben und mit der 'falschen' Rechnung sofort verrechnet.
    Da hoffe ich mal, daß das so funktioniert ...
    Gruß
    Thomas

  • Nach Wechsel in Card S erhebt O2 55 Euro Gebühr

    Hallo,
    habe mit erschrecken die ganzen Beiträge gelesen und gespannt auf meine erste Rechnung nach dem Wechsel von Genion Duo ohne Handy in Card S gewartet.
    Natürlich ist auch bei mir pro Karte 50 EUR berechnet worden.
    Habe soeben mit der Hotline telefoniert. Es wurde mir gesagt, daß das ein Systemfehler gewesen ist und die falsch berechneten Gebühren in Form einer Gutschrift bei der nächsten Rechnung berücksichtigt würden.
    Dieser Fehler sei nur bei ein paar Kunden passiert, und eine Gutschrift würde es auf jeden Fall geben.
    Na da bin ich ja mal gespannt.


    Viele Grüße
    Thomas

  • Geruch durch Chinarestaurant

    Also von Ordnungsamt bin ich zur Gewerbeaufsicht verwiesen worde.
    Dort bekam ich die Auskunft, dass es keine gesetzliche Regelung gibt, die verbietet das Fenster offen zu stellen.
    Allerdings darf dadurch keine Geruchsbelästigung entstehen.
    Die freundliche Dame wollte dann gleich den Namen des Restaurants wissen.
    Ich hatte ihr dann aber erklärt, dass ich es erst "auf die sanfte Tour" versuchen möchte.
    Beim Gespräch mit dem Chef des Restaurants stellte sich dann heraus, dass die Lüftungsanlage kaputt war und ein Techniker bestellt.
    Ihm war schon klar, dass das mit dem offenen Fenster nicht ok ist.



    Nochmal vielen Dank an euch.



    Gruß
    Thomas **der ab morgen Urlaub hat :-)**

  • Geruch durch Chinarestaurant

    @all: Danke für eure Antworten


    dirtmag: das wollte ich ja auch tun, nur wenn er dann uneinsichtig ist, kann man vielleicht direkt etwas Druck ausüben. Deswegen wollte ich vorher wissen, ob erlaubt oder nicht.


    Werde Montag mal das Ordnungsamt anrufen und "so allgemein" nachfragen.



    Dann mal ein schönes Wochende


    Thomas