Salut,
es war doch so, dass o2 jahrelang mit dem T-Mobile-Roaming geworben hat und nun eigenmächtig dieses Roaming abschaltet. Mit den Konditionen hat das zunächst einmal nichts zu tun.
Die Roaming-Abschaltung hat aber zur Folge, dass viele Vertragskunden einen nicht mehr zumutbaren Vertrag führen müssen, weil sich o2 hier nicht kulant zeigt.
Die Folge:
- Verbindungsabbrüche, teilweise kann man gar keine Verbindung aufbauen
- sich schnell leerende Akkus (da das Mobiltelefon ständig auf Netzsuche ist),
- Zusatzkosten (durch die Nutzung anderer Netze, Telefonzellen)
- erhebliche Einschränkungen des Telefonverhaltens
- etc. (es gibt sicherlich noch weitere Gründe).
Den Mobilfunk-Vertrag haben die Kunden alle in der Vergangenheit unter anderen Voraussetzungen/Rahmenbedingungen abgeschlossen.
Nicht der Kunde also, sondern o2 änderte eigenmächtig die Rahmenbedingungen.
Und o2 weigert sich überwiegend (was man liest und hört), aus Kulanz auf die Fortführung des Vertrages zu verzichten.
Teilweise wird berichtet, das o2 sogar behauptet, in punkto Netzqualität sei alles am Standort yx in bester Ordnung, obwohl das einige Kunden nicht so wahrnehmen.
Das ist doch der Punkt.
Die Frage, die ich mir aber auch stelle ist:
Die Web 2.0-Generation sei stark, wird immer wieder behauptet.
Wieso schafft es eine Community wie TT dann nicht, ihre "Marktmacht" zu nutzen, um gemeinsam eine Aktion zu starten, die ein Telekommunikationsunternehmen in seine Schranken weist?
Was könnte man wirkungsvoll gemeinsam und/oder in Zusammenarbeit mit anderen Institutionen/Presse/Verbraucherzentralen/Netzagentur/etc. erreichen?
Sind diese Fragen nicht interessanter, als sich im Board selbst zu zerfleischen bzw. miteinander zu streiten?
Wir sind doch ein Community; die Community, oder?
Gruß,
derAL
