vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben Ihre Daten überprüft. Unser Rechnungssystem hat die von Ihnen
beanstandeten Verbindungen korrekt ausgewiesen. Das von Ihnen gewählte Surf
& E-Mail-Pack umfasst nur GPRS WAP-Dienste. Die Einwahl muss über das
WAP-Gateway (wap.o2active.de / Messaging / Mail) und das GPRS-Netz von o2
erfolgen.
Bei Zugriff eines Handys auf das GPRS-Netz von o2, der nicht über das
WAP-Gateway erfolgt (z.B. GPRS Internet-Verbindungen), wird der
entsprechende GPRS-Tarif berechnet.
Auch WAP-Verbindungen, die über eine GSM-Verbindung (leitungsorientierte
Verbindung) hergestellt werden, z.B. die Einwahl über 0179 46 927, sind in
der "Flatrate" nicht enthalten. Bitte prüfen Sie die
Verbindungseinstellungen Ihres Handys. GPRS muss aktiviert sein.
Bei einer Nutzung aus dem Ausland werden zusätzlich Roaming-Gebühren
fällig, die der ausländische Netzbetreiber erhebt. Es werden nur die Kosten
berechnet, die im Netz des Roaming-Partners entstehen.
Das Surf & E-Mail-Pack greift nur beim Abruf Ihres E-Mail-Postfachs von o2.
Wenn Sie E-Mails von anderen Postfächern auf Ihre o2online-E-Mail-Adresse
weiterleiten, können Sie auch diese mit dem Surf & E-Mail-Pack empfangen.
Die allgemeinen Konfigurationsdaten zur Nutzung des o2 Active-Portals über
GPRS WAP finden Sie auf unserer Internetseite. Sie können sich auch gerne
direkt an unsere Kundenbetreuung wenden. Bitte teilen Sie uns dabei mit,
welches Handy Sie verwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany