Beiträge von Sparhandy

  • Wieder neues Nokia 6230 Angebot

    Hallo,


    zur Hotline:


    Da wir ein Büro in Norden und eins in Norden haben, wäre die Rufumleitung an den jeweils freien Platz über die Telekom sehr teuer, da jedes weitergeleitetes Gespräch zu zahlen ist.
    Über die 0180er Hotline können wir das Routing kostenlos einstellen.


    Übrigens: Wir haben die kostengünstigste Variante der 0180er Nummer. Uns selber wird keinerlei Vergütung für die Hotline gezahlt. Wir haben diese also nur da es für uns am einfachsten ist!


    Ich kann Euch aber gerne die Nummern im Kölner Büro geben:


    Fax: 0221 8014487
    Tel: 2218014485

  • Wieder neues Nokia 6230 Angebot

    Hallo,


    also ich muss mich mal wieder zu Wort melden, vor allem zu der Mail der Fam Schreiber!


    Der Kunde wollte einen Vertrag abschliessen und hat sich nach der Lieferfähigkeit erkundigt. Daraufhin habe ich mitgeteilt, dass wir einen Rückstand von XXX Geräten haben und er mit einer Lieferzeit von etwa 2-3 Wochen rechnen könne.
    Da er das Gerät und die Karte dringend nutzen wollte habe ich ausnahmsweise angeboten den Vertrag etwas vorzuziehen, was auch getan wurde.
    Bei der Zuteilung der ersten Tranche war er nicht dabei, da wir hier erst die am längsten wartenden Kunden berücksichtigt haben. Daraufhin hat er eine bitterböse Mail mit Freistsetzung,... über seinen Anwaltsfreund geschrieben!
    Die Ware ist am 9.7. versendet worden, da Herr Schreiber in letzter Sekunde die Lieferanschrift verändert hat ist das Paket warscheinlich noch an die alte Adresse versendet worden. Daher die Verzögerung!
    Wir haben das versprochene gehalten und den Vertrag etwas vorgezogen und jetzt diese Schlechtmacherei im Forum.


    Die meisten User hier loben uns wegen gutem Service und schneller Lieferung. Egal in welchem Thread, Lagerware verlässt bei uns immer binnen max. 2 Tagen das Haus. Beim Nokia 6230 ist dies natürlich etwas anderes - wir haben aber NIE geschrieben dass wir die Ware ab Lager lieferbar haben! Daher ist die Wartezeit jawohl klar und vertsändlich. Um den Hype nicht noch größer zu machen posten wir derzeit auch kein neues 6230 Angebot, was sicherlich möglich wäre. Erst wenn konkrete Versandbestätigungen vorliegen folgt ein Angebot.


    Zur Reaktion auf Mails: Über meinen Kundenservice (018033339290) erreicht Ihr immer einen meiner Mitarbeiter der sicherlich bereitwillig Auskunft gibt. Wer aber immer nur mir Mails schreibt darf nicht erwarten immer innerhalb weniger Stnden eine Antwort zu bekommen. Sofern mir das möglich ist, tue ich das gerne. Meine Aufgabe ist es aber nicht nur TT-Mails zu beantworten. SOnst würde mit sicherlich keiner das Nokia 6230 bekommen,... .


    Zu den Erstattungen: Auch hier wird nichts zurückgehalten. Am 20. des Folgemonats (jedem Paket lag sicherlich ein solcher Info-Flyer bei) erfolgt die Auszahlung der Grundgebührerstattungen. Hierbei gilt das Lieferscheindatum, da das System von dem Datum an gerechnet die Überweisung automatisch erzeugt. Es sind also nur noch ein paar Tage bis duie 70 Euro auf den Konto gebucht sind!


    Ich hoffe auf Eurer Verständnis!

  • Wieder neues Nokia 6230 Angebot

    Hallo,


    die Sim Karten haben wir an alle Kunden zusammen mit einem kleinen Anschreiben versendet. Der Großteil wurde am Montag / Dienstag versendet.


    Wir haben inzwischen alle Verträge bis etwa 25.6. versendet. Montag/Dienstag werden wir den nächsten Schwung Ware bekommen, mit dem wir dann hoffentlich den Juni komplett abarbeiten können-.

  • Wieder neues Nokia 6230 Angebot

    Hallo,


    wenn Ihr meine Büronummer wähl landet Ihr auf dem AB wenn ich nicht dran gehe oder besetzt bin.


    Um wirklich immer einen Ansprechpartner zu bekommen, bitte die Hotlinenummer wählen, da wir noch ein Call-Center in Norden haben.