@ Mort:
Danke für Deine Antworten. Ich bin mir manchmal nicht sicher, ob die Verantwortlichen bei Siemens eigentlich wissen, welche Möglichkeiten sie verschenken.
Was ist eigentlich langfristig schädigender: ein Handy auf den Markt zu bringen, bei dem die Leute das Gefühl haben, dass sie auf immer und ewig mit vorhandenen Fehlern leben müssen, oder etwas Geld in den Support (und die Werbung dafür!) zu stecken und den Leuten reinen Wein einzuschenken (etwa: "Kein Handy ist fehlerfrei - aber wir sind diejenigen, die permanent an Verbesserungen arbeiten und es Ihnen ermöglichen, Ihr Handy immer auf dem neuesten Stand zu halten")?
Erstes ist einfach dumm, das Zweite würde das Vertrauen stärken und die Kunden an sich binden (bzw. die Unentschlossenen evtl. zu Siemens bringen).
Grüße,
Markus