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Original geschrieben von SuperSucher
Scheint wohl normal zu sein, weil bei mir wurde die Option auch berechnet und auf den Widerspruch wurde geantwortet, es wäre alles richtig so. :mad: :flop: :flop:
das Gegenteil war bei mir der Fall.
die Antwort hat zwar lange gedauert aber das hier kam heute rein:
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Sehr geehrte xxxxx,
vielen Dank xxxxxxxxxxxxx.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft.
Die von Ihnen erwähnte Gutschrift der 100 SMS Allnet Option erhalten Sie mit der nächsten
Rechnung für beide Rufnummern.
Sie haben noch Fragen oder wünschen aktuelle Informationen zum Mobilfunk?
Rufen Sie uns an, besuchen Sie uns im Internet unter http://www.talkline.de
oder schreiben Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Website.
Freundliche Grüße
Ihr Talkline Kundenservice
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Original geschrieben von ecolo
Nachteile wie etwa dem festeingebaute Akku
den kann man doch wechseln:
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Hallo
ich wurde gefragt nach einem sinnvollen vertrag für SMS-Vielschreiber (vermutlich fast garnicht Telefonierer) zu suchen und als Zusatz gabs 2 Geräte Wünsche (hmmm?)
mir fällt da zwar nur Base und Allnet SMSFlat ein, aber ein alternativer Vorschlag ist auch gerne gesehen.
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Zitat
Original geschrieben von klaushei
bestätigen kann ich das nicht da ich alles schriftlich mache 
ich kanns nun bestätigen.
habe dorthin gefaxt - heute kam die Bestätigung darüber per mail
(habe die Adresse ja angegeben)
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Hiermit bestätigen wir die Kündigung der Jamba Flat Flex Pakete für die Rufnummern
49xxxx und 49xxxx mit sofortiger Wirkung.
Eine Berechnung erfolgte nicht.
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Original geschrieben von klaushei
von Eteleon oder Debitel ?
weder noch: denn Vertragspartner ist Talkline (ja: das ist nur eine Marke von debitel, aber dennoch geht alles über talkline)
also: bei talkline kündigen und diese von talkline bestätigt kriegen.
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Original geschrieben von klaushei
Das hat nichts damit zu schaffen das es ein getrennter Vertrag ist
doch: weil ich habe die Kündigungsbestötigung für die Optionen per mail gekriegt. das isteben Realität.
und die Optionen sind nunmal Vertragsbestandteil - die entertainmentsache dagegen ist keine Option.
also wichtig: diese getrennt kündigen. nur als Hinweis.
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Original geschrieben von klaushei
Option Handy Entertainment
das ist ja keine Option (also kein Bestandteil vom Vertrag) sondern ein getrennter Vertrag mit ner anderen Bude (eben foxmobile)
muss beides getrennt gesehen werden.
aber die Optionskündigungen werden wie geschrieben bestätigt.
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Original geschrieben von klaushei
Nach dem Motto vielleicht haben wir ja Glück 
Kündigungsbestätigung für die Optionen kommt per mail.
passt also
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Original geschrieben von klaushei
Nix von einer Handy Entertainment Flatrate von Foxmobile
das steht dafür unter den Verträgen im Kundenbereich.
voll krass: da sind die Kündigungsschreiben ja als PDF vorbereitet.
(also zumindest zum eigentlichen Mobilfunkvertrag)
seltsam dabei: da geht alles an debitel. ist aber korrekt: wenn man derartiges automatisch über die talkline-Oberfläche erstellen lässt kommt als Ziel ja auch debitel raus.
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Original geschrieben von klaushei
schaue in dem Kundencenter bei eteleon
oder aber in die Benachrichtigungen von eteleon schauen.
da beschrieben in den PDF-dateien sehr sauber was alles aktiviert wurde, wer der Vertragspartenr ist und sogar Hinweis bezüglich der Kündigungen nach dem Testmonat.
das war früher erheblich komplizierter.
bemerkenswert ist der neue Infortext in kurz:
Achtung Vertragspartner ist talkline, also dahin wenden.
die Werbeprämien sind erfolgreich aufgeführt (egal ob zanox oder qipu - vermutlich bei beiden die 20EUR)
wer Freundschaftwerbung gemacht hat (geht auch nachträglich) kann diese ja auch in die Felder auf der Seite eintragen. sind dann nochmal 20EUR.
