Die Kündigung meiner beiden Verträge, die ich vor zwei Wochen per Fax übermittelt habe, ist immer noch nicht bestätigt worde. Daraufhin habe ich per E-Mail angefragt, wann ich denn mit einer Bestätigung rechnen könnte. Es kam folgende standardisierte Antwort:
"Ihre E-Mail ist bei uns eingegangen. Vielen Dank.
Bitte haben Sie ein wenig Geduld. Uns erreichen zurzeit sehr viele Anfragen per E-Mail, daher kann die Bearbeitung ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr E-Plus Team"
Wenigstens kündigen sie an, dass es länger dauert...
Eine Anfrage an T-Mobile, mit dem deutlichem Hinweis, dass ich vorhabe, einen T-Mobile Vertrag abzuschließen, ist auch erst eine Woche später beantwortet worden...