Original geschrieben von derchrisausf
Aloha,
ich muss sagen ich bin ziemlich enttäuscht von handytick.de
Nachdem der Händler ja hier unterwegs ist hatte ich nix Böses im Sinn als ich dort bestellt habe.
Nach der Bestellung hat es meinerseits etwas gedauert bis ich die Unterlagen einschicken konnten, aber scheinbar kamen sie nie an (passiert ja doch eher selten). Dann nochmal Unterlagen hingeschickt, Fehlermeldung: "Kunde nicht gefunden". Okay, war einfach zu beheben, den korrekten Namen habe ich mitgeteilt und wollte dann 2 Tage später wissen ob's nun geklappt hat.
Folgende Antwort kam:
-- schnipp --
Sehr geehrter Kunde,
Sie bekommen unaufgefordert Bescheid. Danke
Mit freundlichen Grüßen,
-- schnapp --
ratet mal, wer dann nicht unaufgefordert Bescheid bekommen hat dass der Auftrag nun akzeptiert wurde?
Das konnte ich erst im Kundenbereich sehen.
Dort steht der Auftrag jetzt allerdings seit über 2 Wochen auf "Warten auf Versand". Okay, DAMALS war das Handy nicht als sofort lieferbar gekennzeichnet, seit über einer Woche ist es nun aber mit "Sofort lieferbar" ausgewiesen - trotzdem passiert nix.
Ich muss sagen: ein bissi genervt bin ich schon. Es geht mir um gar nix großes, einfach nur um den typischen Kundendialog den man doch ein bisschen besser gestalten könnte...