Kommen wir leider nicht mehr dran...
Beiträge von handytick.de
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Original geschrieben von karpi
Kann man dann eigentlich die Lastschrift zurückbuchen, da ja keine Rechnung vorliegt? Ich sehe nämlich nicht ein, das ich für etwas bezahle, wofür ich keinen Beleg habe... Wie sieht es denn dann mit den Gebühren für die Rücklastschrift seitens E-Plus aus (IMHO 15 €)? Hat man da dann ne Chance das diese dann nicht berechnet werden?
So langsam reicht mir das mit dieser online Geschichte, ist nicht das erste mal, das ich nicht auf die Seite komme um meine Rechnung runter zu laden.
Und es ist definitiv von E-Plus so beworben ( Stimme vom Band bei der Hotline, wo zur Umstellung auf online geworben wird), das es rund um die Uhr zu erreichen ist.Auszug aus dem KLEINGEDRUCKTEN ZUM ONLINETARIF
* Tarifangebot nur über den E-Plus Online Shop oder über die Kundenbetreuung Online mit Online Rechnung (rechtlich unverbindlich, gesetzliche Anforderungen an Beweis, Aufbewahrung, Dokumentation u.ä. werden nicht erfüllt werden), Teilnahme an Lastschriftverfahren, 80-Tage-Datenspeicherung und Vertragsverwaltung nur über die E-Plus Kundenbetreuung Online. Regelmäßiger Datenabruf erforderlich. Mehrkartenkunden erhalten für alle Verträge ausschließlich eine Online Rechnung, wenn sie in den Time & More 50 Web, Time & More 100 Web, Time & More 200 Web oder Privat Tarif Plus Web wechseln oder zusätzlich einen neuen Mobilfunklaufzeitvertrag unter der gleichen Kundennummer abschließen. Der Kunde kann sich im Verhältnis zu E-Plus auf die Online-Rechnung berufen. Der Kundenservice ist ausschließlich über das Portal von E-Plus oder über die Rufnummer 0177-1000 (1,25 €/Min. aus dem E-Plus Netz) möglich.
Es gibt leider keinen Anspruch auf den Onlinezugang, auch wenn es ärgerlich ist.
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Original geschrieben von dragon-tmd
Braucht mann dann auch nicht mehr: 420 + 24 x 25 € + Anschlussgebühr ~ 1000 EUR !!!!Nicht jeder will seine Karte in die Schublade legen. Und Volumentarife kann man so eh nicht rechnen. :o
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Bei o2 muß man für eine VVL kein Kundenkennwort angeben, bei T-Mobile hingegen schon.
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Irgendwie müssen die Frei SMS doch bezahlt werden
. Bei o2 gab es lange Zeit ähnliche Probleme (man konnte über lange Zeit keine Emails an die Kundenbetreuer senden und seine Rechnung nicht einsehen). Ein Onlinekunde zu sein, birgt durchaus Nachteile und nicht nur Vorteile! Wem das nicht klar ist, dem sollte es nun schnell klar werden. 
Sich hier über die teure Hotline aufzuregen, ist ein bischen naiv.Nichts für ungut.
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Illegal ist es soweit ich weiß nicht, allerdings verliert man mindestens die Garantie!
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Also momentan würde ich eher kurzfristig sagen: Nein. Aber langfristig ja. Genau weiß das aber niemand, weil alle Netzbetreiber extrem zahlengesteuert sind und sich auch nach dem Wettbewerb richten. Ich denke, wenn Du heute etwas abschließt, machst Du nichts falsch. Vor Weihnachten wird erstmal alles so bleiben, denke ich (insbesondere bei Upgrades). Neues Jahr, neues Glück. Gerade bei E-Plus wird sich zum neuen Jahr einiges intern ändern, so dass man es nicht genau sagen kann.
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Hi,
bei uns ist die Auszahlung unabhängig von gewählten Optionen (kann aber nicht für alle sprechen, da wohl einige die Optionsprovision mit einkalkulieren). Die Subvention wird voraussichtlich im nächsten Jahr für Standardtarife nicht steigen (Netzbetreiber wollen eher die Mittel- bis Vieltelefonierer verkaufen und subventionieren die Geräte für diese Tarife höher, z.B. kann man es bei den Blockbuster Geräten erkennen (Gerätepreise je nach Tarif: 99,00 - 49,00 - 0,00 EUR), oder auch erkennbar bei unseren T-Mobilauszahlungen für den Dezember.
Gruß
sl