Guten Morgen,
wir können allen Kunden versprechen, dass wir genauso weiter arbeiten, wie bislang. Auch zukünftig werden wir alle Netzbetreiber vermarkten und versuchen, euch die bestmöglichen Angebote zu machen. Wir sind nach wie vor eigenständiger Händler, die Mehrheitsbeteiligung hat eher einen strategischen Charakter und auch buchhalterische Vorteile.
Vielleicht hat es der ein oder andere mitverfolgt, wir betreiben seit über einem Jahr für die MobilcomDebitel den Talkline Online-Shop und versenden teilweise reine Hardwarebestellungen für den md.de Store. Die Zusammenarbeit war dahingehend schon immer recht eng und die Beteiligung auch eine Sicherung der IT Oberfläche.
Wir sind sogar der Meinung, dass es für alle Seiten nur positive Aspekte gibt:
- Wir sind sehr nah am Provider dran.
- Reklas können zukünftig sicherlich durch den guten Draht schneller und unkomplizierter bearbeitet werden.
- bei Auszahlungen muss niemand mehr ein schlechtes Gefühl haben (das war bislang im Nebensatz immer als Gefahrenpotenzial eingestuft worden, da der Händler pleite gehen könnte, was ja sicherlich auch in der Vergangenheit schon passiert ist).
Kartenpfand ist schon lange Geschichte, versteckte Optionen (die immer eher vom Händler versteckt wurden) haben wir nie praktiziert und werden es auch nicht. Unsere Philosophie war immer, dass wir alle Bestandteile eines Vertrages offen kommunizieren.
Sonst hätten wir jetzt auch nicht schon über 11 Jahre in dem Business auf dem Buckel. 
Probleme können bei jedem Anbieter entstehen, wie z.B. die Portierungen letztes Jahr vor der Umstellung bei allen Anbieternoder mittlerweile die häufig fehlerhafte Abrechnung durch die hohe Anzahl von Promotion Tarifen bei Vodafone. Und immer versuchen wir alle Themen bestmöglich für euch zu lösen und schaffen dies in der Regel auch immer (auch wenn es mal kürzer oder länger dauert).
Für uns ist es somit eher eine Auszeichnung für unser Knowhow und die Leistung der letzten Jahre.
Aber wie immer wird es die Zeit zeigen und wir sind überzeugt, euch die evtl. Verunsicherung nehmen zu können, indem wir weiterhin alle Versprechen halten und immer für euch da sind.
Viele Grüße aus Troisdorf
Stefan Lange
