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Re: Leider nicht gerade vorbildlicher Service

Zitat

Original geschrieben von f4770n1
Hallo an alle,

ich hatte vor knapp 2 Jahre sehr gute Erfahrungen mit Handytick.de.
Schnelle Abwicklung, guter Vertrag etc.

Jetzt hatte ich vor 4 Wochen einen Vertrag abgeschlossen. 2 Wochen kam keinerlei Rückmeldung, obowhl alle notwendigen Formulare etc. vorhanden waren.
Ich habe mich selbst telefonisch erkundigt und bekam eine recht flapsige Mitteilung, dass der Vertrag in Bearbeitung sei und es eben ein wenig dauert. Keine Begründung, keine "Servicefloskeln", nichts.
Wie dem auch sei benötigte ich einen weiteren Vertrag (genau den selben) und gab also das gleiche nochmals in Auftrag.
Nach zwei Wochen bei dem neuere Vertrag das gleiche Bild.
Nach insgesamt vier Wochen bei dem älteren Vertrag tat sich immernoch nicht.

Heute habe ich beide Verträge wiederrufen, da mitlerweile Saturn (!) einen preislich sehr ähnlich strukturierten Tarif anbietet.

Ich weiß ja, dass kundenorientierter Service im Mobilfunksektor nicht derart prominent vertreten ist, als in manch anderen Diesntleistungssektoren. Allerdings bin ich von mangelndem Informationsfluss und der absoluten Notwendigkeit zur Eigeninitiative, wenn man wissen will, was mit seinem Vertrag passiert, schon enttäuscht.

Vielleicht in zwei Jahre wieder.... ich gebe immer mehrere Chancen..

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Hi,

damit ich einsehen und nachvollziehen kann, weshalb die Bearbeitung deiner Aufträge so lange gedauert hat bitte ich dich mir die Auftragsnummer zu zusenden.
Ich schaue mir dann die Aufträge an. Gerne auch per Mail an alexander.altergott@motion-tm.de

Entschuldige bitte die Verzögerung!

@ uwm: Vielen Dank für dein positives Feedback! :top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von der_kara
Kannst Du mir bitte ein aktuelles Angebot per PN zukommen lassen?
Danke

PN´s sind leider nicht möglich. Die aktuelle Auszahlung liegt bei 200€. Hier kannst du bestellen:
http://www.handytick.de/tarife…ago-m-cashback-0-5749.htm

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von fix0r
Ok, darf ich fragen wer Lieferant bzw. wer die Geräte repariert hat?

Iphone 6 A-Ware bedeutet? Neuware?

Einen Lieferanten kann ich dir nicht nennen. Du hast auf das Gerät 6 Monate Garantie und natürlich ein 14 tägiges Rückgaberecht, wenn es dir nicht passen sollte.

(A-)-Ware bedeutet nicht Neuware die Geräte waren in Gebrauch und können entsprechend leichte Gebrauchsspuren aufweisen.

Gruß

Zitat

Original geschrieben von checkstudent
Perfekt vielen Dank :top:

Ich habe bestellt und auch bereits überwiesen
PN schicke ich auch gleich. Vielen Dank für das top Angebot :top:

Vielen Dank für deine Bestellung! :top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von der_kara
Ist das Angebot mit den 315€ Auszahlung noch aktuell?

Nein, das Auszahlungsangebot ist nicht mehr aktuell.

@ jflei: Danke für dein positives Feedback! :top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von fix0r
Sind die iphones aus dem Apple refurbished bestand oder von wem wurden die Geräte generalüberholt?

Grüße

Nein, die Geräte sind vom Lieferanten generalüberholt. Nicht von Apple selbst.

Gruß

Zitat

Original geschrieben von jflei
Post ist raus. Danke!!

Habe deine Mail bereits bearbeitet :top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von ulmer1984
In welchem Netz wird das denn realisiert?

Vodafone oder Telekom?

Hi,

es handelt sich bei dem Angebot um das Telekom Netz. :top:

Zitat

Original geschrieben von magic160
Hallo,

wie lange gilt das Angebot noch und muss der Vertrag sofort aktiviert werden oder kann dieser erst bei Rufnummerportierung nach Vertragsende des noch laufenden Vertrages (Ende Juli) gestartet werden?

LG

Hi,

das Angebot gilt voraussichtlich bis ende April.
Es kann hierzu auch eine Portierung zum Vertragsende gemacht werden.
Zu beachten ist nur, dass das Vertragsende max. 3 Monate in der Zukunft liegen kann.

streamilein
das Apple iPhone 6s 64GB würde dich einmalig 429,- Euro kosten

lustig81
das Samsung Galaxy S7 liegt bei einmalig 329,- Euro

Zitat

Original geschrieben von T3O
Hey habt ihr auch einen günstigen Tarif mit einem IPad Mini 4?
Oder das iPad pro mit einem o2 Tarif?

Danke

Hi,

einen vergleichbaren Datentarif aus dem O2 Netz kann ich dir leider nicht anbieten.

@ Kado03: Nein, die 315€ sind nicht mehr aktuell.

@ jflei: Vielen Dank für deine Bestellung! Die ersten Geräte sind bereits lagernd. Im Laufe der Woche treffen noch weitere Geräte ein.
Bei 180€ Nachzahlung kann ich dir auch das 256GB Modell in den Auftrag setzen. Wenn du das wünscht, melde dich bitte kurz per Mail bei mir unter alexander.altergott@motion-tm.de

Gruß