Beiträge von doedl

zum letzten Mal? Preise VS!

Gruss
Dieter

Hallo,

leider hängt bei mir die Umstellung von Telekom nach Alice. Offenbar hat Alice die Portierung bei der Telekom beantragt, diese sich aber nicht gemeldet.

Habe dann bei der Telekom-Hotline (08003301000) angerufen und nach dem Stand gefragt. Antwort: sie können nicht sehen, ob diese Anfrage bzw. die Kündigung eingegangen ist, man werde mich zurückrufen.

Da dies leider auch nach 2 Tagen nicht passiert ist, meine Frage an Euch:
- kann man bei der T-Com telefonisch erfahren (und ggf. wo?), ob eine Kündigung/Portierungsanfrage eingegangen ist?

EDIT: nun hat sich mein Status bei Alice verändert, also offensichtlich hat mein Anruf bei der Alice-Hotline etwas bewirkt (oder bei der T-Com?!). Insofern ist meine Anfrage nicht mehr so dringend. Aber wissen möcht' ich'S doch noch gern!

Gruss
Dieter

up.

Dieter

up.

Dieter

Hallo,

darksphere
Danke, offensichtlich hängt bei auch die Alice Lounge, deshalb kann ich diesen Kontakt nicht direkt nützen.
Wenn sich nichts neues ergibt, werde ich wohl doch noch die 01805-Hotline bemühen müssen - und hoffen, dass die dann kompentent genug sind.

Gruss
Dieter

Hallo,

Zitat

auf meine Emailanfrage haben sie mir bestätigt, daß der Gutschein 2-4 Wochen nach Schaltung kommen soll.

interessant, dass sie Dir so informativ geantwortet haben. Meine wiederholten Nachfragen laufen leider immer ins Leere ...

Wie hattest Du die Anfrage gestellt?

Über die Alice Lounge kann ich nicht auf das Kontaktformular zugreifen (als Neukunde), deshalb habe ich es als Interessent gemacht. Nachdem sie mir dann irgendwann einmal nach dem Kundenkennwort gefragt haben, haben sie wenigsten einige Infos gegeben.

Meine Erfahrungen mit der email-Hotline sind deshalb :flop:

Gruss
Dieter

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von Timba69
ich war am 20.01.09 bei MediaMarkt und habe bis jetzt nichts schriftliches außer der SMS, "Herzlich Willkommen bei Alice"...

Normal?

ob normal oder nicht, kann ich nicht sagen. Aber ich hatte am 21.1.09 bestellt und am 31.1. die schriftliche Auftragsbestätigung (mit Datum 21.1.09) bekommen.

Was mich stutzig macht (und sich leider nicht über regen email-Verkehr aufklären konnte):
- mein Auftragsstatus in der Alice Lounge ist immer noch bei 1 (und ich soll die kostenpflichtige Hotline anrufen)
- Schalttermin soll Mitte Februar sein

Deshalb meine Frage hierzu: ist das normal? Muss ich mir sorgen machen, dass die Anschaltung nicht klappt?

Gruss
Dieter

Hallo,

man verzeihe mir, dass ich kein Edit gemacht habe. Aber mir schien das doch so wichtig, dass der Thread wieder etwas nach oben marschiert :p

Habe keine Antwort von Handyzek per email/fax/Post erhalten nach meiner Zahlungsaufforderung vom 29.1.09. Doch - welch Wunder - sind heute 25,- EUR auf meinem Konto gebucht worden. Da schreiben sie noch etwas von "Kullanz" (genau so!).

Dann darf ich also nach über 5 Monaten bilanzieren und ein Fazit ziehen.
- schnelle Aktivierung (zu schnell, da so nicht gewünscht) :flop:
- schneller Versand des Handy :top:
- Auszahlung wie versprochen :top:
- freundlicher und prompter Kontakt per email (bis dahin) :top:
- Fehlerhafte Buchungen der Tarife und Optionen :flop:
- nur schleppendes Korrigieren auf Seiten von Handyzek :flop:
- vieles musste ich über eplus direkt klären, inkl. Gutschriften :flop:
- Versprechen, die nicht eingehalten werden :flop:
- schleppender Kontakt :flop:
- mit Druck geht's dann doch noch

Also: keine Empfehlung zu Kauf oder Verkauf! Jeder bilde sich seine eigene Meinung - ich hab mir meine gebildet und kaufe zukünftig anderswo!

Lasst mal hören, wie es Euch ergangen ist (nicht, dass ich deshalb meine Meinung ändern würde, gelle!).

Gruss
Dieter

EDIT 13:17: Nachricht von Handyzek: "wird gutgeschrieben"

Mietwagen bei Werkstattaufenthalt?

Hallo,

mal eine Frage bei ADACplus-Mitgliedschaft:

Gibt es für einen selbstverschuldeten Unfall (Karosserieschaden) eine Mietwagen des ADAC, wenn das Fahrzeug einige Zeit später zur Reparatur in der Werkstatt ist?

Aus den Leistungsbeschreibungen erschließt sich das nicht so ganz, da hier ja kein akuter Bedarf ist: Auto war nach "Unfall" fahrbereit, klar.

Wer kann da was sagen?

Gruss
Dieter

:top:

Gruss
Dieter