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Original geschrieben von chrischi2008
der Vorteil bei Mobilcom is das sie neue Handys hoch subventionieren.
Also den idealen Schubladenvertrag anbieten. 
Außerdem kann einen dann deren Kundenservice nicht nerven
wenn die Karte im Schubladen liegt. :p
Nur rechtzeitiges Kündigen per Einschreiben darf man nicht vergessen.
Problem ist, dass halt immer wieder Posten auftauchen, die angeblich genutzt wurden, obwohl die Karte in der Schublade lag. Des Weiteren werden auch nur Neuverträge hoch subventioniert, bei VVL schaut man in die Röhre.
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Original geschrieben von western
Hallo,
hatte vor ca. 1/2 Jahr meinen letzten Versuch unternommen "meine" alte Nummer wieder zu bekommen, als xtra oder als Vertrag.
Die Nummer ist bis heute noch nicht wieder neu vergeben worden.
Mehrer Anfragen per Hotline und eMail blieben leider erfolglos.
"Dies ist technisch leider nicht möglich!"
Hätte das wirklich hoch angerechnet, wenn T-Mobile so eine "außergewöhnliche und individuelle Aktion, die nicht von der Stange ist", hinbekommen hätte.
Hatte das auch dort so mitgeteilt, aber bis jetzt half alles Betteln nichts 
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Schade, und sie wären Freunde in alle Ewigkeiten geworden ... 
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Ich würde es dann noch auf dem Postweg dein Anliegen zu schildern. Habe bei NBs das Gefühl, dass man auf diesem Weg mehr als per E-Mail erreichen kann.
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Naja, rein rechtlich hast du gegen falsche Rechnungen erstmal schriftlich Widerspruch einzureichen. Das sollte dann natürlich mindestens als Übergabe-Einschreiben erfolgen.
Sollte der Fehler häufiger bei MC auftreten, gibt es Urteile, die dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zugesprochen haben.
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Ja, einfach mal die kostenlose VVL-Hotline anrufen und zur Not sagen, dass das alte Handy seinen Geist aufgibt.
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** SMS Kosten alter D2 Fun Tarif : in fremde Netze 0,20 € , innerhalb des D2 Netzes : 0,12 € + ab der 101. Innernetz SMS/Monat nur noch 0,02 EUR ! für die vergünstigten innernetz SMS ist die Kurzmitteilungszentralnummer : 01722270000 zu verwenden, für SMS in fremde Netze die Nummer 01722270333.
Diese Aussage schreckt schon ab und macht alles sehr kompliziert.
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Original geschrieben von zatrix
Na toll, hier bei uns kommt die Briefträgerin so um vier Uhr.
Aber wohl nicht an einem Samstag, oder?
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Von monatl. Erstattungen kann ich nur abraten!
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Original geschrieben von does02
Jo bin jetzt auch selber auf den Sprung gekommen... habe bei meiner letzten VVL mich von o2 für die HZ-Flatrate besabbeln lassen.. da haben die mich dann wohl auch einfach in den neuen Genion gesteckt... so ein scheiß!! Die Lügen einen ja am Telefon auch an, da haben die ja keine Schmerzen!! :flop:
Dann ruf doch einfach mal die kostenlose VVL-Hotline an und sag, dass man dir dir den Genion M (HZ-Flat) empfohlen habe, dir jedoch nicht gesagt habe, dass sich deine Frei-SMS ändern. Ich kenne o2 eigentlich als sehr kulant.
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Der Focus lag heute bei mir in der Post...
