Beiträge von knatterton

ICh wechsel dann natürlich in aus dem Card-only in den normalen S-Tarif.

Daher suche ich ein Handy bis morgen Mittag, was mir meine 240 Euro Subvention wieder einbringt... Leider ISt im O2-Onlineshop nix dergleichen....

Zitat

Nlabsch:
Ich habe unter der Rufnummer xyxyxyxyxyx in den ersten Monaten über 160 Euro vertelefoniert und bekomme nun die Kündigung der WAP-Flatrate per SMS.

Ich brauche ein sowieso ein neues Handy. Haben Sie Lust einen Bestandskunden zu halten? Gerne wechsel ich auch aus dem Card-S Tarif in einen Alternativtarif.

MfG

Niclas Labsch
Hallo Nlabsch! Ihre Anfrage zum Thema Tarife / Packs von o2 wurde weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuer werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
Ihre Anfrage wurde von Kundenbetreuer Frau D. entgegengenommen. Im Raum befinden sich Frau D., Nlabsch.
Nlabsch:
Guten Abend, Frau D..
Frau D.:
Guten Abend.
Frau D.:
Ich bitte Sie, sich zwecks Vertragsverlängerung direkt an die Verlängerungsabteilung zu wenden, um ein unverbindliches Angebot zu bekommen. Die Kollegen erreichen Sie kostenfrei unter 0800 842 48 42 (Mo-Fr 9-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr).
Nlabsch:
Naja, einen Card-S Tarif mit einer Laufzeit von 1 Monat zu verlängern ist relativ sinnfrei, oder?
Frau D.:
Diese Umstellung können aber nur die Kollegen vornehmen.
Nlabsch:
Gibt es denn an Stelle des M-Packs auch ein vergünstigtes L-PAck?
Frau D.:
Nein, es erfolgt nach Abschaltung des Surf & E-Mail Packs eine Umstellung auf das Internet-Pack M zum halben Preis.
Nlabsch:
Eine vorzeitige Umstellung ist nicht möglich?
Frau D.:
Wenn Sie möchten, kann ich die Umstellung gern schon für Sie veranlassen. Hierzu benötige ich nur Ihre persönliche Kundenkennzahl.
Frau D.:
Sind Sie noch da?
Nlabsch:
entschuldigung ich habe einen Kollegen von ihnen am Apparat gehabt...
Nlabsch:
bekomme das L-pack für 50%... seltsam das Hüh und Hott in hrem Unternehmen
Frau D.:
Ach so, entschuldigung. Das wusste ich nicht.
Frau D.:
Ja, dass kann sein. Die Vertragsverlängerung hat meines Wissens auch andere Möglichkeiten.
Nlabsch:
Ich danke Ihnen für Rat und Tat
Nlabsch:
Guten Abend noch.
Frau D.:
Wünsche ich Ihnen ebenso, danke. Auf Wiedersehen.
Frau D. wohnt der Unterhaltung nicht mehr bei. Im Raum befinden sich Nlabsch.

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Zur Info für Euch...

Ach ja, das Preis/Leistungsverhältnis im Webshop ist mau, oder sticht da ein Handy raus? Ich werde wohl das Gerät aus der Vertragsverlängerung in die Bucht stellen müssen, um mir was gescheites, vertragsloses bestellen zu können.

Mein e61 wird mir langsam zu klapprig.
Das M-Pack ist mir nix.

Eben ein Angebot von der Hotline bekommen: Wechsel in den Card-S inkl. Handy und L-Pack für halben Preis (12,50)

Muss mir nur noch ein gescheites neues Handy aus dem magerem Portfolio suchen.

Fax an 0180/5571766

Schlussformulierung in Kündigungsschreiben hat sich in meinem Berufsalltag sehr gut bewährt:

"...sollten Sie nicht binnen 14 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens den oben genannten Forderungen widersprechen, gehe ich von der vollumfänglichen Zustimmung Ihrer Partei aus ...usw."

Zusammen mit dem Sendeprotokoll sollte das eigentlich ausreichen.

Kündigungshotline kann mir keine Angaben machen und wußte nix mit dem Wort "Sonderkündigung" anzufangen.

Ich habe langsam echt die Sch... voll. Mal Hüh, mal hott.. Ich verballer im Januar locker mal 150 Eur in einem Card-S Tarif und werd so abgefrühstückt...

In 5 Min ist meine Kündigung ausgedruckt und morgen früh ist das Ding rausgefaxt.

Payback? Bei Amazon?

Zitat

Original geschrieben von squeenix
  knatterton
Hast du die Kündigungshotline schon gefragt?

Uhrzeitbedingt erst morgen möglich...

hmmm.... ich bin wohl ein c Kunde bei denen....

Rechtschreibfehler liegen an dem Subnotebook hier

Zitat

NLabsch:
besteht die Möglichkeit einer sofortigen Umstellung von S&E-Mail hin zu dem M-Tarif für 5 EUR. Ich würde ungern bis zum 14.4 warten müssen.
Hallo NLabsch! Ihre Anfrage zum Thema Tarife / Packs von o2 wurde weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuer werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
Zurzeit befinden sich alle Kundenbetreuer in Gesprächen. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld, der nächste freie Mitarbeiter ist für Sie reserviert.
NLabsch:
Ach ja es geht um folgende Rufnummer: xyxyxyxyxyyx
NLabsch:
hmm...
Ihre Anfrage wurde von Kundenbetreuer Frau H. entgegengenommen. Im Raum befinden sich Frau H., NLabsch.
Frau H.:
Guten ABend.
NLabsch:
Hallo
NLabsch:
Kurz vor Feierabend
NLabsch:
habe ich mich verständlich genug ausgedrückt?
NLabsch:
oder brauchen Sie noch Informationen
Frau H.:
Nein, danke.
Frau H.:
Eine vorzeitige Umstellung ist leider nicht möglich. Diese erfolgt automatisch Mitte April.
NLabsch:
hmm, ich habe aber in meinem Bekanntenkreis mehrere mit einer erfolgten Umstellung
NLabsch:
Hat O2 die Reissleine gezogen?
NLabsch:
Und meine Bekannten sind keine Businesskunden und haben die Option teilweise wesenlich weniger lange als ich.
NLabsch:
Gehen sie noch auf meine Nachfragen ein?
Frau H.:
Entschuldigung, heute Abend ist sehr viel los, wir bearbeiten mehrere Anfragen gleichzeitig.
NLabsch:
Kein Problem
Frau H.:
Die vorzeitige Umstellung war kurzzeitig möglich, ja. Dieses wurde aber geändert. Leider kann ich dies nicht für Sie vornehmen.
NLabsch:
schade...
Frau H.:

NLabsch:
die zwangsumstellung kommt doch einer Änderungskündigung gleich, oder?
NLabsch:
ich könnte also mit einem sonderkündigungsrech aus dem betroffenen Vertrag inkl. aller zusatzpacks raus.
Frau H.:
Ist mir so nicht bekannt. Diesbezüglich empfehle ich Ihnen, sich direkt an die Kündigungsabteilung zu wenden. Sie erreichen die Kollegen kostenfrei unter 0800 842 48 42 (Mo-Fr 9-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr).
NLabsch:
Danke Ihnen, dann mal hurtig in den verdienten Feierabend =)
Frau H.:
Werd ich, werd ich. Ihnen wünsche ich auch noch einen schönen Abend.
Frau H.:
Auf Wiedersehen.
NLabsch:
Dito

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Ich wollte gerade wechseln und mir wurde gesagt, dass der Wechsel automatisch am 14.4.08 erfolgen wird und vorzeitig kein Wechsel möglich ist...

Seltsam.

Unimall.de

Das ist ein Split off von der Firma, für welche ich arbeite. Die haben eigentlich immer ganz gute Preise bei Appleprodukten.